過去預測未來－行為面試法

《過去預測未來－行為面試法》田效勛編寫的一本有關行為面試的基本原理，介紹了行為面試的設計方法、主持技巧和評分方法等。

書摘插圖

第一章 最有效的面試方法

《過去預測未來－行為面試法》

《過去預測未來－行為面試法》

一、常用的測評方法——面試

什麼是面試

在人才甄選的各種測評方法中，面試應該是套用最為廣泛的一種。很少有人不進行面試，而只通過其他測評方法就作出錄用一個人的決定。如果不在初篩階段採用面試，那么至少在深入測評階段也要使用面試對候選人進行評估。

但是，在實踐中，面試往往是最容易忽視系統設計的一項測量工具。很多人，特別是用人部門的負責人所做的面試，常常是一個非常隨心所欲的過程，他們習慣於依靠自己的直常見來進行判斷。不過，既然人們那么信賴面試，就應該對其進行認真的設計才行。

目錄

第一章 最有效的面試方法

一、常用的測評方法——面試

二、最有效的面試——行為面試

三、行為面試與結構化面試的關係

第二章 行為面試的前提——勝任力模型及其開發方法

一、勝任力模型簡介

二、勝任力模型的開發方法：行為事件訪談法(BEI)

第三章 行為面試題目的設計方法

一、職位信息的收集和了解

二、設計行為面試題目的原則、方法及步驟

第四章 經典行為面試題目

一、動力系統

二、個人品行

三、個性特徵

四、認知能力

五、人際能力

六、領導與管理能力

第五章 行為面試的主持

一、行為面試開始前的準備

二、行為面試的過程

三、行為面試的主持技巧

第六章 行為面試的評分方法

一、行為面試評分表的設計

二、傳統評分方法

三、行為列表法

四、編碼法

五、三種評分方法的比較

六、多名評價者評分的一致性問題

附錄 心理測量學基本概念

作者簡介

田效勛，男，北京智鼎管理諮詢有限公司首席諮詢師，2006－2008年於北京師範大學心理學院做博士後研究，獲中國人民大學企業管理學博士學位。在國內較早開發並使用評價中心技術協助組織選拔人才，是中組部領導幹部面試命題專家之一，曾為諾基亞（中國）、聯想集團研究院、中國銀行總行及分行、中國農業銀行、中國北京同仁堂集團、中國航天科技集團某院、中國工商銀行總行及分行、國家電網公司等上百家企業提供人事決策和人力資源管理諮詢服務。

內容簡介

本書從行為面試的基本原理講起，著重介紹了行為面試的設計方法、主持技巧和評分方法。其中，還給出了常見維度所對應的行為面試題目，供大家在實踐中參考使用。本書最適合專門從事人才選拔的工作者使用；對參加面試的候選人來說，也可以通過了解行為面試來做好面試準備，更充分地展示出自己的真實水平。

另外，需要提醒讀者的是，在閱讀本書之前您需要了解一些心理測量學知識，比如：信度、效度、題目、區分度等。如何您對這些概念不了解，建議先閱讀本書的附錄部分“心理測量學基本概念”。

名家評論

對金融企業來說，無論是開拓業務，還是控制風險，都離不開素質過硬的人才。素質不僅依靠培養也要重視把好入口關。 《過去預測未來——行為面試法》 一書所介紹的科學的面試方法，將幫助企業選拔到優秀的人才，從而通過人的力量，提升企業的核心競爭力。

——中國農業銀行總行紀委書記朱洪波
企業所提供的產品和服務的質量主要取決於人才的質量因此，選準人對一企業的生存發展至關重要。本書提供了識別人才的一種科學方法，它的實質其實就是通過挖掘人的實際經歷的方法來聽其言，觀其行。

——中國銀行總行首席運官揚士華

把面試作為一門技術和學問來研究，這體現了對人才選拔工作的重視，當然也是對人才價值的重視。但凡能夠持續成長的企業，無不在選才方面下大力氣。《過去預測未來——行為面試法》的出版將成為企業選準人才助一臂之力。

——北京市國資委副主任張憲平

人才戰略是企業經營戰略的根本大計，企業家的要務在於選人用人。找到最好的人就超越了成功。《過去預測未來——行為面試法》提供了非常實用的人才識別方法，值得精心研讀。

——億利資源集團總裁全國工商聯副主席王文彪
面試是最常用的人才甄選測評技術，但是，只有精心設計的面試才能達到較高的預測效度。行為面試看起來容易，做起來難，智鼎公司專家們的《過去預測未來——行為面試法》一書，是國內第一本專門系統介紹行為面試方面的專著，本書提供了清晰的理論框架和操作指南，願本書為推進中國人事測量技術的科學化、標準化進程做出一份貢獻。

——中國浦東幹部管理學院領導心理與素質測評研究所所長趙世明
和情景面試不同，行為面試關注的是候選人實際經歷過的行為事件，大量研究已證實其有較高的預測效度。本書本大家提供的行為面試的操作流程和方法，非常有效和直接，值得參考。

——美世大中華區信息服務業務總監張宏說