基本介紹
內容簡介,圖書目錄,序言,
內容簡介
管理者應該懂得善良、正直、責任，努力做一個好人，即便他不是一個好人，也要做好人該做的事，惟有這樣才能管理——當然成為好人更容易做管理。同時，他要努力培養自己的能力，擁有諸如權力、金錢、知識、能力、影響力等，因為權力的本質是一種能力。
管理是剛柔相濟、寬嚴相濟、賞罰並存、胡蘿蔔加大棒的辯證統一。使用的藝術就在於，平日用柔、寬、賞術，但以能夠行使剛、嚴、罰為前提，剛、嚴、罰的東西只能作為管理的保障而不能作為管理的手段。
數千年的中國歷史，有仁君、明君，有昏君、暴君，觀仁君之仁、明君之明，無一不是有效運用了剛柔相濟、寬嚴相濟、賞罰並存、胡蘿蔔加大棒之術。楚莊王懂管理之道，當下屬趁夜宴燈滅調戲其愛妃時，非但不懲，還令群臣都摘下帽子，結果換來一個捨身救主的忠臣；唐太宗懂管理之道，對於官員收受賄賂之事，能恰當地把握其中的利弊，廣收人心。
管理者還應該懂得溝通、馭人的藝術，懂得厚待下屬。學會運用讚美的藝術，‘先揚後抑的藝術。讚美是管理者的必修課，一個不懂得讚美的管理者不是成功的管理者。讚美，是對工作的認可，是對勞動的尊重。批評，是為了工作的改進，不能為批評而批評，要給被批評者留有顏面。
成功的管理者還應是一個伯樂，稱職的伯樂其責任在甄別、延攬“比他更聰明的人才”。管理者要有敏銳的眼光、果斷的判斷。管理者必須明白什麼樣的材是人才，什麼樣的人是需要的人才，因人而異，因材調配，使每一個崗位能夠達到最大限度的和諧與完美，更能達到高效率的勞動運作。
圖書目錄
第一章 當好領導是一門學問
領導應具備一定的管人能力
“行不言之教”，征服人心的最高境界
“無為而治”是一種高超的管人技巧
恩威兼施，激勵和懲罰並用
一手胡蘿蔔、一手大棒，兩手齊上陣
通過管人、育人、用人來實現管事
號令變建議，化被動為主動
保證各項規章制度的貫徹落實
千里馬需要的是草料而不是鞭笞
擇優汰劣，人盡其才
懂得放權，學會授權遙控謀略
懂得放權，充分調動下屬積極性
掌握主動權，不要受制於部屬
授權遙控指揮的謀略
注意工作目標設定的恰當性
大小目標要一致
職責任務要明確
留有迴旋的餘地
第二章 知人善任，量才用人
知人善任是管理者必備的素質
鑑別人才，知人善任
辨人識性，量才用人
量才而用，不可忽略被用之人的弱點
特殊的事交給可靠之人去辦
要善於使用年輕人
用人須打破條條框框，惟能力是重
惟能力是重
不拘一格提拔重用人才
不拘一格，人盡其才
用人所長，事半功倍
包容他人的缺點，不求全責備
充分了解下屬是合理使用的基礎
從人之短處中挖掘出長處
疑人也用，用人也疑
用將“使功不如使過”
做個息想開明的領導者
使用人才不要感情用事
用人不能只看忠誠度
不要輕視女職員
管仲用人的十二條準則
管理者應知的用人謀略
第三章 以身作則，樹立威信
公正廉明，以身作則
廉潔奉公才能收放自如
以身作則方能提高戰鬥力
剛柔並用，巧樹威信
身先士卒，為下屬樹立榜樣
要維護絕大多數員工的面子
對害群之馬無須手軟
“殺雞儆猴”要有一定原則
用寬大輔之嚴厲，用嚴厲輔之寬大
學會“擺架子”，做到“喜怒不形於色”
要當領導，就得學會“擺架子”
“架子”會增加領導的威信與魅力
“架子”會給領導帶來神秘感
適度擺擺“架子”，有助政務處理
管理者應“喜怒不形於色”
不要失去主見，也不要固執己見
不要過於相信自己的判斷力
集眾人的智慧為己所用
上下兼顧，不要顧上不顧下
兼顧於下，才能做到真正“顧上”
一心一意地在本職崗位上乾實事
敢於向上司的不合理決策說“不”
面對上司的火氣，勇於承認錯誤
引咎自責是反敗為勝的良方
正視問題，激勵下屬盡職盡責
不要迴避問題，而要正視
善於發現問題，鼓勵納諫
充分挖掘下屬的內在潛力
樹立威信要克服性格上的缺點
批評的方法和形式要因人而異
多種渠道爭取下屬的信任
理解產生信任，信任換回信任
掌握與下屬溝通的技巧
把工作和生活中的角色分開
投入到職工中，不要總是高高在上
將員工視為關鍵性的資產
建立和維護最高標準，樹立個人權威
第四章 外圓內方，馭人有道
外圓內方，樹立威信的好手段
讓你占據主動的彈性管理策略
彈性語言
彈性人事
彈性政策
駕馭下屬，領導自身功夫要做好
某些最重要的信息不必讓下屬知道
留心自己的言行，以求”令出必行”
“裝聾作啞”，對下屬不斤斤計較
做富有人情味的上司
九招讓部下盡心發揮其能力
“外圓”為你贏得下屬的支持
“內方”以求下屬盡職盡責
領導者應該清楚並做好自己分內的事
凡可以授權給他人做的，自己不要去做
僅能“以身作則”還不夠
不謀下政，讓人人都創造效益
對下屬的工作表示讚賞和認同
手中的大棒不要完全放棄不用
寬容不是無原則地容忍
必要時不妨解僱某些員工
防患於未然，化怨於無形
心慈不手軟的馭人技巧
大權獨攬，小權分散
對“刺頭兵”不妨多加信任重用
上能同甘苦，下必同安危
讓“仇人”代罪為你立功
卸下感情包袱，踢開“絆腳石”
不花錢，也能籠絡好下屬
士為知己者死
讓下屬覺得自己重要
用巧妙的稱讚獲得人心
“言而有信”不可少
連環措施杜絕部下的欺矇
規則面前要採用硬性管理法
採用強硬的手段樹立權威
對不聽話者的忍耐一定要有限度
提高威望，積累硬性管理的資本
責罵下屬得讓他心悅誠服
批評懲罰下屬方法要巧妙
不要忘記維護下屬的自尊
不要以蔑視的口氣責罵部屬
切忌在眾人面前責罵部屬
第五章 厚待下屬，為我所用
“慷慨地給出去”
顯示自己用人不疑的氣度
消除員工不安的潛在心理
與下屬進行思想溝通與情感交流是非常必要的
感情管理是管理的一項重要內容
“以人為本”要體現在實際行動上
親近感緣於和下屬的及時溝通
多渠道去了解下屬的真實想法
“談話”是管理藝術中的必修課
隨時化解下屬心中的怨氣
敢於向下屬認錯，勇於承擔責任
容忍下屬的小缺點和小過失
牢騷不可避免，關鍵在於如何處理
找到出現牢騷的原因
正確對待牢騷
預防牢騷的產生
儘可能地維護下屬的面子
語言用詞具有莫大的魔力
徽笑著拒絕下屬
讚美好比空氣，人不能缺少
從員工的角度考慮問題，以溫情換人心
廠規廠紀要有”彈性”和人情味
以溫情換取人心
充分重視、尊重和信任下屬
厚待下屬，增強凝聚力
能否用好智囊人物決定企業的興衰
發掘職工的聰明才智
重視“上下同欲”
儘量滿足下屬的精神需要
暫時損失金錢也絕不裁員
第六章 聚集人才，留住人才
成大事者，須學會藉助他人之力
孤軍奮戰非英雄所為
手下有人好辦事
不拘一格方能廣聚人才
敢於啟用超過自己的強人
用人要破除門第觀念
“怪才”方有“怪舉”
聚集人才需要贏得人心
以德服人
以誠動人
以信感人
擴大選擇範圍，多方網羅人才
選人標準力求，嚴之又嚴，
以發展為核心，留住有用人才
招人難，留人更難
單靠金錢是留不住人才的
妥善處理“跳槽”，讓“好馬”回頭
有效留住人才的七招
序言
人是決定事業興衰成敗的根本，是企業的靈魂，是生產力諸要素中最活躍的因素，也是企業管理的核心內容。
成大事創大業，光靠個人的才智是絕對行不通的。沒有人支持的奮鬥是孤獨的，沒有用人才的奮鬥者是單薄的。你縱然渾身是鐵，又能打幾根釘？不會用人者永遠都不會成功。
對一個管理者來說，用好人、管好人不但是其最主要的工作任務之一，也是評判其工作是否得力、是否有能力的最主要標準之一。
管理者應該懂得善良、正直、責任，努力做一個好人，即便他不是一個好人，也要做好人該做的事，惟有這樣才能管理——當然成為好人更容易做管理。同時，他要努力培養自己的能力，擁有諸如權力、金錢、知識、能力、影響力等，因為權力的本質是一種能力。
管理是剛柔相濟、寬嚴相濟、賞罰並存、胡蘿蔔加大棒的辯證統一。使用的藝術就在於，平日用柔、寬、賞術，但以能夠行使剛、嚴、罰為前提，剛、嚴、罰的東西只能作為管理的保障而不能作為管理的手段。
數千年的中國歷史，有仁君、明君，有昏君、暴君，觀仁君之仁、明君之明，無一不是有效運用了剛柔相濟、寬嚴相濟、賞罰並存、胡蘿蔔加大棒之術。楚莊王懂管理之道，當下屬趁夜宴燈滅調戲其愛妃時，非但不懲，還令群臣都摘下帽子，結果換來一個捨身救主的忠臣；唐太宗懂管理之道，對於官員收受賄賂之事，能恰當地把握其中的利弊，廣收人心。
管理者還應該懂得溝通、馭人的藝術，懂得厚待下屬。學會運用讚美的藝術，‘先揚後抑的藝術。讚美是管理者的必修課，一個不懂得讚美的管理者不是成功的管理者。讚美，是對工作的認可，是對勞動的尊重。批評，是為了工作的改進，不能為批評而批評，要給被批評者留有顏面。
成功的管理者還應是一個伯樂，稱職的伯樂其責任在甄別、延攬“比他更聰明的人才”。管理者要有敏銳的眼光、果斷的判斷。管理者必須明白什麼樣的材是人才，什麼樣的人是需要的人才，因人而異，因材調配，使每一個崗位能夠達到最大限度的和諧與完美，更能達到高效率的勞動運作。
