連鎖經營管理師，是維護連鎖經營的正常運行，促進連鎖經營管理的科學化、現代化的連鎖經營管理專業人員。主要對連鎖經營的形成、發展及未來的發展趨勢，連鎖經營的營運過程，連鎖經營的基本原理、經營決策和戰略管理，連鎖經營的商品管理、商品陳列、物流系統管理、生產、服務、企業的內部組織管理、展店管理及中外著名連鎖企業的案例分析等進行認知，並運用現代連鎖企業知識、技術、方法和手段為企業提供發展戰略、組織結構、經營與財務管理、運營流程、市場行銷，以及物流與配送、採購決策與庫存控制、防損管理、特許經營、品牌與危機管理等決策或管理和服務。
2020年2月25日，人力資源社會保障部與市場監管總局、國家統計局聯合向社會發布了智慧型製造工程技術人員、工業網際網路工程技術人員、虛擬現實工程技術人員、連鎖經營管理師、供應鏈管理師、網約配送員、人工智慧訓練師、電氣電子產品環保檢測員、全媒體運營師、健康照護師、呼吸治療師、出生缺陷防控諮詢師、康復輔助技術諮詢師、無人機裝調檢修工、鐵路綜合維修工和裝配式建築施工員等16個新職業。
2021年2月，人力資源社會保障部等頒布了連鎖經營管理師國家職業技能標準。
基本介紹
- 中文名：連鎖經營管理師
- 外文名：Chain store management division
- 職業資格：共分四級
- 申報條件：共四條
報考條件,資格等級,申報條件,基本要求,
報考條件
報考連鎖經營管理師系列，最對口的專業是連鎖經營管理技術。其核心課程，包括經濟學基礎、管理學基礎、經濟法、消費心理學、市場行銷學、商品學、連鎖經營管理原理、連鎖企業採購管理、連鎖企業營運管理、連鎖企業信息系統管理、連鎖企業人力資源管理、物流管理等。就業領域，是連鎖企業總部、連鎖企業配送中心、連鎖門店經營管理崗位。
資格等級
該職業資格共分四級：連鎖經營管理師四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師四個等級。
2022年4月，北京市人力資源和社會保障局印發《關於開展新職業技能等級認定工作的通知》，將對連鎖經營管理師開展技能等級認定工作，分為五個技能等級，分別是初級工（五級）、中級工（四級）、高級工（三級）、技師（二級）和高級技師（一級）。
申報條件
（具備下列條件之一）
具備以下條件之一者，可申報四級/中級工：
1、累計從事本職業或相關職業[1]工作4年（含）以上。
[1]相關職業：採購員、行銷員、電子商務師、商品營業員、收銀員、攤商、倉儲管理員、理貨員、物流服務師、職業指導員、商品監督員、商品防損員、市場管理員、供應鏈管理師、全媒體運營師、數位化管理師、企業人力資源管理師等，下同。
2、取得相關職業五級/初級工職業資格證書（技能等級證書）技能等級證書後，累計從事本職業或相關職業工作3年（含）以上，經本職業四級正規培訓達到規定標準學時，並取得結業證書。
3、取得技工學校本專業或相關專業[1]畢業證書（含尚未取得畢業證書的在校應屆畢業生）；或取得經評估論證、以中級技能為培養目標的中等及以上職業學校本專業或相關專業畢業證書（含尚未取得畢業證書的在校應屆畢業生）。
[1]本專業或相關專業：連鎖經營管理、市場行銷、網路行銷、現代物流、物流管理、電子商務、移動商務、商務數據分析、零售業管理、貿易經濟、財務管理、行政管理、酒店管理、經濟管理、工商管理、工商企業管理、人力資源管理等，下同。
具備以下條件之一者，可申報三級/高級工：
1、累計從事本職業或相關職業工作滿8年（含）以上。
2、取得本職業或相關職業四級/中級工職業資格證書（技能等級證書）後，累計從事本職業或相關職業工作3年（含）以上，經本職業三級正規培訓達到規定標準學時，並取得結業證書。
3、取得本職業或相關職業四級/中級工職業資格證書（技能等級證書）後，累計從事本職業或相關職業工作4年（含）以上。
4、取得高級技工學校、技師學院畢業證書（含尚未取得畢業證書的在校應屆畢業生）；或取得經評估論證、以高級技能為培養目標的高等職業學校本專業或相關專業畢業證書（含尚未取得畢業證書的在校應屆畢業生）。
5、具有大專及以上本專業或相關專業畢業證書，累計從事本職業或相關職業工作2年（含）以上。
具備以下條件之一者，可申報二級/技師：
1、取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格證書（技能等級證書）後，累計從事本職業或相關職業工作3年（含）以上，經本職業二級正規培訓達到規定標準學時，並取得結業證書。
2、取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格證書（技能等級證書）後，累計從事本職業或相關職業工作4年（含）以上。
3、取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格證書（技能等級證書）的高級技工學校、技師學院畢業生，累計從事本職業或相關職業工作3年（含）以上；或取得本職業或相關職業預備技師證書的技師學院畢業生，累計從事本職業或相關職業工作2年（含）以上。
4、具有本科及以上本專業或相關專業畢業證書，並取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格證書（技能等級證書）後，累計從事本職業或相關職業工作2年（含）以上。
具備以下條件之一者，可申報一級/高級技師：
1、取得本職業或相關職業二級/技師職業資格證書（技能等級證書）後，累計從事本職業或相關職業工作3年（含）以上，經本職業一級正規培訓達到規定標準學時，並取得結業證書。
2、取得本職業或相關職業二級/技師職業資格證書（技能等級證書）後，累計從事本職業或相關職業工作4年（含）以上。
基本要求
2.1職業道德
2.1.1職業道德基本知識
2.1.2職業守則
（1）忠於職守，愛崗敬業。
（2）講究規範，注重質量。
（3）鑽研業務，開拓創新。（4）遵紀守法，協作誠信。
2.2基礎知識
2.2.1連鎖經營管理知識
（1）連鎖經營產品[1]管理相關知識。
（2）連鎖經營行銷管理相關知識。
（3）連鎖經營營運管理相關知識。
（4）連鎖經營信息與數位化管理相關知識。
（5）連鎖經營客戶與服務管理相關知識。
2.2.2安全知識
（1）消防安全知識。
（2）人身安全知識。
（3）食品安全知識。
（4）信息安全知識。
2.2.3環保知識
（1）節能減排知識。
（2）綠色物流知識。
2.2.4相關法律、法規知識
（1）《中華人民共和國勞動法》相關知識。
（2）《中華人民共和國勞動契約法》相關知識。
（3）《中華人民共和國公司法》相關知識。
（4）《中華人民共和國民法典》相關知識。
（5）《中華人民共和國產品質量法》相關知識。
（6）《中華人民共和國價格法》相關知識。
（7）《中華人民共和國反不正當競爭法》相關知識。
（8）《中華人民共和國廣告法》相關知識。
（9）《中華人民共和國消費者權益保護法》相關知識。
（10）《中華人民共和國商標法》相關知識。
（11）《中華人民共和國食品安全法》相關知識。（12）《商業特許經營管理條例》相關知識。
[1]產品主要是指面向消費者提供的商品、服務、項目等。
