連鎖店管理軟體

連鎖店管理軟體是利用當前成熟的計算機和網路技術為連鎖店的日常運營和管理提供支持的管理系統。一般包括連鎖管理、收銀管理、採購管理、銷售管理、庫存管理、會員管理和統計報表等這些基礎功能。

基本介紹

• 中文名：連鎖店管理軟體
• 功能介紹：強大的收銀功能
• 連鎖管理：多層架構的連鎖管理模式
• 配送環節：工作量最大的環節

概述

連鎖店管理軟體是利用當前成熟的計算機和網路技術為連鎖店的日常運營和管理提供支持的管理系統。一般包括連鎖管理、收銀管理、採購管理、銷售管理、庫存管理、會員管理和統計報表等這些基礎功能。

面對散處各地的連鎖分店，總部必須使所有銷售前台和後台支持機構實時地共享信息，總部管理機構必須對連鎖店實施“零距離”管理，實現對所有業務環節的實時監控，並對這些方面所涉信息予以實時記錄和深度分析。否則就談不上形成連鎖網路，整體大於簡單局部之和的連鎖經營優勢也就無法體現出來。連鎖店管理軟體恰恰能解決這一問題。

功能介紹

連鎖店管理軟體在整個系統設計上立足於連鎖行業，系統採用B/S模式，在最底層的系統框架、基礎數據結構，到總部、直營店、加盟店的用戶體系，至整個業務流轉的實現，以及會員管理模式、存貨管理，最終實現總部對分店的精細化管控。管理環節涉及商品目錄、商品庫存、庫存變化控制核准到銷售價格、服務種類、各種複雜繁多的會員優惠、促銷與管理模式各個方面。

致立方連鎖行業管理軟體除了擁有連鎖管理、收銀管理、採購管理、銷售管理、庫存管理、會員管理和統計報表等這些基礎功能外，還有會員行銷、電子商務平台、移動終端、服務行業耗材管理等獨特功能。已成功套用於汽車美容裝飾、服裝鞋帽、家紡、健身房、美容美髮美甲、育嬰用品 、建材家居、燈具燈飾、化妝品/禮品、瑜伽會館、家政、足浴按摩 、通訊電子等行業。

強大的收銀功能

會員客戶顯示區域：通過該區域可以顯示消費會員的積分、儲值、預存商品以及會與卡狀態，以及當前消費匯總； 商品錄入區域：操作員可通過鍵盤錄入商品首字母、條碼、全稱，或者使用掃描槍來完成對商品登記，系統自動根據會員屬性級別、商品折扣規則、積分規則、儲值規則、銷售提成規則、行銷活動規則等顯示當前商品的信息；

功能區域：該區域是零售過程中的功能按鈕區，包括：掛單、解掛、贈品、優惠設定、結賬、商品數量加減、清空商品、清空會員、等。 通過細化的功能設計美觀的頁面效果，從而實現方便快捷收銀，且可以有效增加客戶資源提高企業形象。

多分店管理

統一的分店管理模式；總店統一初始化會員卡、商品信息、行銷設定、分店信息等數據，統一監管所有分店的數據；從而總店加大了管理力度減輕了分店工作量提高了工作準確性。

商品配送

直營店、大客戶或加盟店通過軟體製作訂貨單提交至總部，總部審批訂貨商品並製作配送單進行發貨，最後由分店進行審核入庫完成配送過程。

員工提成

無論是零售銷售、批發銷售、售新卡、充值等會員任何的消費，系統均可以設定員工提成；提成方式可按比例或固定金額，在每筆消費時還可以靈活的進行提成設定。

系統提醒

為方便操作員的使用，對日常事務的管理，系統設計了對分店的營業統計、代辦事宜、內部公告提醒功能。

進銷存

通過採購進貨、採購退貨、倉庫調撥、商品拆分、商品捆綁、庫存報警、零售銷售、批發銷售、銷售退貨等功能，對庫存進行管理。

會員開卡

一旦開卡各連鎖店通用，會員卡可預存儲值、積分、商品、服務，有效促進會員預存儲值，使企業回收現金流，有效融資。

儲值通用

預存規則隨意設定，支持預存儲值時獎勵儲值金額、積分。

電子優惠券

系統可支持紙質優惠券和電子優惠券；會員卡內可存儲電子優惠券，會員消費時系統自動識別優惠券的使用許可權。

智慧型簡訊

系統傳送會員專屬姓名簡訊及郵件，實現高體驗性。

會員關懷

會員生日問候、節假日、行銷活動專屬關懷，均可通過簡訊方式關懷會員並贈送電子優惠券至會員卡中，吸引消費。

積分行銷

支持不同等級的會員定義不同的積分規則，會員消費時，系統按消費額自動計算積分並發放到卡內；支持積分兌換儲值、積分兌換禮品，充分發揮積分黏性作用，促進會員重複消費，提高消費者對企業的忠誠度。

精準行銷

通過會員的消費行為、消費特徵等記錄精準篩選會員群體，針對細分會員開展精準行銷活動，活動全程可監控，活動效果可量化評估，幫助企業主動引導會員消費。

數據分析

對會員體系、消費數據、活動效果深度挖掘分析，消費特徵一目了然，指導經營思路。

統計報表

全面統計供應商供貨情況、商品採購情況、業務員採購情況、庫存成本、庫存商品變動情況、客戶銷售情況、會員銷售情況、商品銷售、員工提成情況、營業分析等近百張報表，方便易查詢。

電子商務平台

實現了線上銷售、會員服務與管理系統的完美對接，可以及時的在系統中處理來自網站的訂單，有效的實現網站銷售。會員在網站中可以關聯自己的會員卡，查詢消費記錄、積分、實現積分兌換、線上支付、提前預訂等。

移動終端

1、全面兼容常見外圍智慧型設備的輸入、輸出和控制；

2、通過智慧型手機、平板電腦等移動無線上網設備擴展系統的無線遠程套用；

3、支持安卓Android、蘋果ios、微軟WP8等主流作業系統的開發；

4、支持可程式智慧型設備等終端套用 ......

服務行業耗材管理

對於零售百貨行業，連鎖店管理對進銷存管理要求比較高，因為他們有具體可計算的商品出售。而對於服務行業，一些消耗品一般不是一次消耗掉的，可能要經過幾十個以上客戶使用才會消耗一整個單位，例如：洗髮露、洗車液、護膚用品等。為了對這些耗材有一個標準化的管理，也為了避免員工偷拿偷用造成浪費，致立方連鎖軟體特意為服務行業設計了“耗材”統計，經營者可以通過這些數據，規範管理“耗材”

連鎖管理

致立方是一家主做連鎖軟體開發商，在大量客戶實踐的基礎上，通過多年的業務分析與研發，對連鎖是這樣理解的：

一、多層架構的連鎖管理模式

連鎖模式是多層管理模式，猶如金字塔的形式從上而下管控，金字塔的頂端是總部，總部對區域進行管理；再由區域管理各種類型的分店，如加盟店、直營店、完全加盟店、專櫃等；最後由各分店對會員及散客進行管理。不同的管理層次擁有著不同的許可權及職能。如圖：

二、總部管控能力

總部作為連鎖模式的核心處理器，有著至關重要的作用，軟體對總部的支持力度貫穿了連鎖軟體的始終。

1、對分店行銷的管控能力

行銷已經成為軟體另一面功能，例如通過微信、簡訊平台等途徑真真切切的能為企業帶來可觀的利益。總部可以通過軟體為各分店制定行銷活動（店慶、開業、司慶、國慶節等節假日），活動類型包括打折、免單、滿減（滿200減50）等，傳送途徑可以是微信公共平台、微博、紙質現金券、簡訊電子券等。活動結束後，總部可以根據形象的圖文報表，得知哪些活動可以搞要多搞，哪些活動無效果賠錢，從而取代了管理者的經驗主義。

2、對分店銷售環節的管控

在大型連鎖模式下，分店的收銀及各種銷售操作是管理環節中最容易出現的漏洞、為企業造成損失的經濟環節。致立方連鎖軟體為總部提供了：統一管控分店的銷售折扣、銷售贈品、服務損耗、銷售提成等。這樣分店在操作中不能修改商品折扣以及隨意贈送贈品修改銷售提成等，大大降低了管理漏洞，最後通過監控盤點單信息，實現閉環操作。

三、商品、服務、套餐等基礎信息資源共享

致立方連鎖軟體中基礎信息的建立是共享模式，例如軟體起初階段，各分店和總部都可以建立商品信息，建立後的信息放置公共商品處，其他分店如果需要同樣的商品直接下載即可，不需要重新添加，實現了各種基礎數據的多次利用並降低操作人員的工作量。

四、配送環節

配送環節是連鎖模式下工作量最大的環節。傳統連鎖機構分店通常使用電話向總部要貨，總部記錄在紙上或Excel中，再到系統中查找庫存等等。該環節極大的耗費人力物力資源且效率低下，頻繁出錯。致立方連鎖軟體為大型連鎖企業提供了完整的配送方案，分店要貨時僅需要錄入請貨單，總部見單後自動比對庫存，並告知分店能夠獲取的配送數量，如果庫存不夠，總部可以直接生成採購單進行採購，最後通過配送單實現多分店一個單據配送。整個操作流程簡單流暢，猶如網購一般，整個流程的各個環節都有簡訊提醒，友好的告知相關人員單據的情況。

五、連鎖會員

連鎖機構下的會員不僅僅是會員信息和配置的共享那么簡單，基於各種分店模式下，致立方連鎖軟體為連鎖企業提供了各種靈活模式，如：該會員卡在哪些店能夠辦理、在哪個時間段能夠辦理、在哪些店哪類店能夠消費、儲值在哪類店可以通用、如何挎店結算儲值等等。