《連線者:社交網路中的商業先鋒》是2014年中國人民大學出版社出版的圖書,作者是瑪麗貝絲·庫茲梅斯基(Maribeth Kuzmeski)。
基本介紹
- 書名:連線者:社交網路中的商業先鋒
- 作者:瑪麗貝絲·庫茲梅斯基(Maribeth Kuzmeski)
- ISBN:978-7-300-18190-5
- 定價:¥49.90
- 出版社:中國人民大學出版社
- 出版時間:2014年2月24日
- 裝幀:平
- 開本:異16全
內容簡介,章節目錄,
內容簡介
《連線者》為“the connectors”作出了明確定位,即連線者是那些善於與他人進行連線並建立有價值的關係的人。也許你生來就善於社交,匪地鴉又或許你生性靦腆,但只要你遵從書中的建議,你都可以成為一名連線者。
本書作者根據多年來為企業提供戰略行銷諮詢的實踐經腿戰擊放歷,提出了“連線者公式”,它是成功人士建立有價值關係的基本原則。
《連線者》介紹了大量行之有效的實操方法,包括使用軟體的小貼士、保持聯繫的巧妙策略、百試不爽的講話技巧,以及自我培訓練習等。這些方法將幫助讀者提高開發關係的方式。
本書作者根據多年來為企業提供戰略行銷諮詢的實踐經腿戰擊放歷,提出了“連線者公式”,它是成功人士建立有價值關係的基本原則。
《連線者》介紹了大量行之有效的實操方法,包括使用軟體的小貼士、保持聯繫的巧妙策略、百試不爽的講話技巧,以及自我培訓練習等。這些方法將幫助讀者提高開發關係的方式。
章節目錄
前言 獨 一無二的能力 /Ⅰ
第一部分 用關係贏得商機 / 001
第 1章 偉淚籃榆大和成功的共同之處
萬能的不是錢,而是人 / 002
第 2章 每個人都能建立良好的關係
社交商如何在商業中發揮重要作用 / 019
第 3章 連線者智商評估
我是一個擅長社交的人嗎 / 031
第 4章 連線者公式
建立有價值關係的基本原則 / 041
第二部分 連線者的五大特質 / 049
第 5章 特質1:擁有共情力
為他人著想會給你帶來更多 / 050
第 6章 特質2:傾聽!充滿好奇地傾聽
社交商的重要作用 / 063
第 7章 特質3:多問有助於建立關係的問題
給別人說話的機會 / 081
第 8章 特質4:讓生意自動完成
用創造性思維進行銷售 / 095
第 9章 特質5:創設難忘的客戶體驗
讓自己與眾不同 / 106
第三部分 連線者五大特質的具體套用 / 125
第 10章 贏取推薦人以助你一臂之力
關係是成功的試金石 / 126
第 11章 妥善處理員工關係
贏得終身客戶的關鍵因素 / 140
第 12章 沒有時間怎么霉員紙辦
忙裡偷閒進行關係循體建設 / 150
第 13章 尋找適合你的導師
引導、激勵你放手去做的影響力 / 157
第 14章 積極加入婦女組織
滿足女性對建立關係的特殊需求 / 167
第四部分 締造商業關係的有效工具/ 177
第 15章 如何利用Outlook、 ACT和其他客戶關係管理軟體
管理和跟蹤關係的策略 / 178
第 16章 聖誕賀卡不管用
考慮個性化的溝通方式 / 185
第 17章 用演講技槳院埋舉巧來發展商業關係
不同演講場合下的關係策略 / 195
第 18章 利用社會化媒體技術進行聯繫
充分發揮社交網站的作用 / 205
第 19章 進行社交的逆向思維
創建真正的客戶關係,不要為了社交而社交 / 209
第 20章 臻於完 美境界
改善商業關係的自我訓練 / 219
第 21章境櫻船 財務顧問關係策略
從細分角度看商業關係在銷售業績方面的貢獻 / 232
譯者後記 / 245