功能模組：客戶關係管理、銷售/機會管理、服務管理、費用管理等
基本介紹
- 中文名：速達1000-CRM
- 包裝說明：彩盒包裝
- 運行環境：中國小型企業
- 包裝說明：彩盒包裝
重要參數,基本參數,
重要參數
包裝說明：彩盒包裝
運行環境：中國小型企業
基本參數
包裝說明：彩盒包裝
運行環境：中國小型企
詳細說明：速達1000—CRM是專門針對中國小型企業打造的信息管理系統，集成了客戶關係管理、銷售/機會管理、服務管理、費用管理等整個流程。同時結合國內小型企業的特點，具有針對性的管理思路和簡潔易用的風格，輔助用戶追蹤了解市場，穩定、開拓客戶資源，提高企業銷售業績，進一步地提升企業價值效益，是滿足各類型小型企業需求的專業CRM系統。;
速達1000CRM圍繞客戶為中心,全方位的記錄與客戶之間發生的活動、銷售、服務等功能，幫助銷售人員更好地把握機會，提高銷售成功率。
精準規範的業務流程
從客戶創建到機會跟蹤到活動安排到銷售完成，業務過程中的每個細節都完全掌控，業務處理過程中的加入各種許可權控制，企業只需按照規範執行，客戶與銷售過程控制便可輕鬆把握。
詳盡的客戶記錄與追蹤
提供功能強大的數據採集工具和線索追蹤報告。企業的客戶支持代表可以看到詳細的用戶歷史記錄，即使客戶服務人員發生變動，都可以方便地得到各種報表記錄並追蹤每個用戶的支持標準。
安全可靠的系統保障
採用當前主流領先的Microsoft SQL Server 2000大型資料庫系統，數據安全無誤，系統穩定可靠，數據自動備份保障數據萬無一失。用戶許可權控制嚴密，有效防止越權操作。
領先導航界面，迅速掌握操控
系統功能布局經眾多專家巧妙安排，採用導航式操作界面方式大大方便了功能模組間的轉換。用戶只要具備計算機基本操作常識就能學會掌握，快速提高了工作效率的同時，大大節省了實施成本。
功 能 介 紹
日曆管理
■ 分別支持按日、周、月作出詳盡的客戶工作計畫安排；
■ 管理業務人員工作時間表並追蹤活動和事件進程；
■ 具有安排電話，會議，事件，和書面請求等電子秘書功能，並可設定預先的活動時間提醒；
■ 在日程記錄/歷史表格里自動存檔已完成的活動。
客戶資料與聯繫信息
■ 查看、記錄有關客戶和聯繫人的詳細信息；
■ 記錄追蹤所有客戶互動，增加附屬檔案，備註或書面往來檔案；
■ 所有功能模組均可共享完整的客戶信息。
行銷任務管理
■ 調整並追蹤任務評估，以執行有效的市場行銷活動；
■ 查看所有的任務，或特定任務的詳細信息；
■ 安排任務負責人，分配每項任務的時間，預期時間，和預算。
市場活動管理
■ 管理並追蹤市場行銷活動的方方面面；
■ 記錄行銷活動名稱，描述，任務，狀態，預算，調動等情況；
■ 終止過期的行銷活動，保留關鍵數據以備日後參考。
商業機會
■ 收集和分析商機相關的關鍵信息；
■ 追蹤預期收益，成交可能性，產品，商機來源；
■ 搜尋並集合滿足精確標準的商機；
■ 預期並報告可能性收入，估量銷售過程有效性；
■ 精確預測成交幾率，提高商機可見度。
客戶服務
■ 快速記錄、回響緊急的客戶問題；
■ 對於延遲的客戶諮詢系統自動警告提示；
■ 可特別指定緊急事件處理優先權；
■ 管理各類型契約，維護、查看契約信息。
