通用電氣公司，即美國通用電氣公司（General Electric Company，簡稱GE，創立於1892年，又稱奇異公司，NYSE：GE），是世界上最大的提供技術和服務業務的跨國公司。自從托馬斯·愛迪生創建了通用電氣公司以來，GE在公司多元化發展當中逐步成長為出色的跨國公司。目前，公司業務遍及世界上100多個國家，擁有員工315,000人。
2016年10月，通用電氣公司排2016年全球100大最有價值品牌第十名。 美國通用電氣公司2017年6月1日宣布，在天津空港經濟區啟用其首個美國以外、服務於多個業務部門的智慧型製造技術中心。 在2018年7月19日發布的2018年《財富》世界500強排行榜中，排名第四十一。2017年6月，《2017年BrandZ最具價值全球品牌100強》公布，通用電氣公司排名第19位。2018年12月18日，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉，通用電氣公司排名第14位。
基本介紹
發展歷程,公司榮譽,最高價值,歷史沿革,入口網站,GE主導欄目,網站定位,中國業務,管理體制,改革體制,戰略事業單位,重新集權化,建立網路系統,科研組織體制,研發中心,韋爾奇,加入,貢獻,GM和GE,公司相關,品牌成就,用心做品牌,以人為本,關注客戶需求,大事記,
發展歷程
美國通用電氣公司（GE）是世界上最大的多元化服務性公司，從飛機發動機、發電設備到金融服務，從醫療造影、電視節目到塑膠，GE公司致力於通過多項技術和服務創造更美好的生活。GE在全世界100多個國家開展業務，在全球擁有員工近300,000人。傑夫·伊梅爾特先生自2001年9月7日起接替傑克·韋爾奇擔任GE公司的董事長及執行長。
7個發展引擎產生85%利潤，消費者金融集團、商務融資集團、能源集團、醫療集團、基礎設施集團、NBC環球、交通運輸集團；4個現金增長點在增長的經濟環境下持續產生現金流和收益：高新材料集團、消費與工業產品集團、設備服務集團、保險集團。
通用電氣公司的總部位於美國康乃狄克州費爾菲爾德市(fairfield, CT)。這家公司的電工產品技術比較成熟，產品品種繁多。它除了生產消費電器、工業電器設備外，還是一個巨大的軍火承包商，製造宇宙航空儀表、噴氣飛機引航導航系統、多彈頭彈道飛彈系統、雷達和宇宙飛行系統等。聞名於世的可載核子彈和氫彈頭的阿特拉斯火箭、雷神號火箭就是這家公司生產的。
旗下公司：GE資本、GE航空金融服務、GE商業金融、GE能源金融服務、GE金融、GE基金、GE技術設施、GE航空、GE企業解決方案、GE醫療、GE交通、GE能源設施、GE水處理、GE油氣、GE能源、GE消費者與工業、GE器材、GE照明、GE電力配送
GE的品牌口號是“夢想啟動未來”（imagination at work）。
GE公司致力於不斷創新、發明和再創造，將創意轉化為領先的產品和服務。GE由四大業務集團構成，每個集團都包括多個共同增長的部門。GE的業務推動著全球經濟發展和人們生活條件的改善。GE的4個全球研發中心吸引著世界上最出色的技術人才，超過3000名研究人員正努力創造新一代的技術創新。
2016年1月15日，海爾集團與美國通用電氣在美國簽署了合作諒解備忘錄。
公司榮譽
在《巴倫周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第二。
劉敬民會見副董事長勞埃德·卓德
劉敬民會見副董事長勞埃德·卓德在財富美國500強中，GE排名第6位。在財富全球500強中，GE排名第12位。
在財富全球最受讚賞的公司中，GE排名第2位。在財富美國最受讚賞的公司中，GE排名第3位。
在財富全球最有責任的公司上，GE名列第13位。
在美國《福布斯》雜誌2012年全球企業2000強排名全榜單中，GE名列第3位。
通用電氣福布斯全球企業2000強排名第四。
2016年10月，通用電氣公司排2016年全球100大最有價值品牌第十名。
2018年7月19日，《財富》世界500強排行榜發布，通用電氣公司位列41位。
2018年12月18日，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉，通用電氣公司排名第14位。
最高價值
在科技股中， 通用電氣歷史市值是除微軟之外的第二大市值股票， 通用電氣市值一度超越5800億美元以上， 盤中交易最高峰突破過6000億美元， 是歷史上與微軟及蘋果僅有的三家突破6000億美元的公司， 如果算上通貨膨脹，最高峰值相當於2012年的8293億美元。
2014年10月13日，通用電氣（GE）的飛機租賃部門GECapitalAviationServices宣布，將以17.8億美元收購總部位於愛爾蘭的直升飛機租賃公司MilestoneAviationGroup。Milestone擁有168架直升飛機，價值約28億美元。此項交易預計將於明年完成。
歷史沿革
這家電氣公司是由老摩根在1892年出資把愛迪生通用電氣公司、湯姆遜—豪斯登國際電氣公司等三家公司合併組成。經過兩次世界大戰，這家公司獲得了迅速發展。第一次世界大戰後，該公司在新興的電工技術部門——無線電方面居於統治地位。第二次世界大戰又使通用電氣公司的產量和利潤額急劇增長。
通用電氣公司副總裁龐德明
通用電氣公司副總裁龐德明通用電氣公司在創立後的80多年中，以各種方式吞併了國內外許多企業，攫取了許多企業的股份，1939年國內所轄工廠只有三十幾家，到1947年就增加到125家，1976年底在國內35個州共擁有224家製造廠。在國外，它逐步合併了義大利、法國、德國、比利時、瑞士、英國、西班牙等國的電工企業。1972年該公司在國外的子公司計有：歐洲33家、加拿大10家、拉丁美洲24家、亞洲11家、澳大利亞3家、非洲1家。到1976年底，它在24個國家共擁有113家製造廠，成為一個龐大的跨國公司。
2015年，GE 宣布將縮減金融業務，重新回歸“製造為主業”的工業公司，計畫到2018 將金融產業的比例減少到10%。
2018年6月26日，美國通用電氣宣布，將在12至18個月內剝離醫療健康部門，並在2至3年內出售其在貝克·休斯石油公司中的全部62.5%的股份。公司業務被剝離後，通用電氣將專注於噴氣發動機、發電廠和可再生能源業務。
入口網站
美國通用電氣公司在1996年開通了美國通用電氣網站。該網站在設計中採用的行銷宗旨是基於B2C運作模式，以6～8種主導電器為促銷對象；以爭取約25%的新增家庭為主的顧客，同時兼顧其他以替換或添置個別產品的顧客。在經過幾次總體結構調整後，現已成為線上銷售、線上設計、線上諮詢與服務的大型電子商務網站。以下對通用電氣公司的網路行銷策略進行具體的分析。
GE網站由眾多獨立網站組成，成為其結構特點之一。主站擁有眾多欄目，按“主導欄目區”、“線上購物區”、“離線購物區”、“廣告區”、“服務區”、“商務新聞區”、“技術新聞區”、“股市行情區”、“重點推介區”、“體育新聞區”及幾條信息檢索入口窗等。
GE主導欄目
1）GE首頁
2）GE業務
（1）航空發動機（2）電氣設備（3）航空服務
（4）資金服務（5）商用設施投資（6）商業信貸
（7）雇員再保險公司（8）GE股票（9）金融保險
（10）全球消費者資金（11）全球信息中樞服務（12）工業系統
（13）照明（14）醫療系統（15）抵押保險公司
（16）NBC（美國全國廣播公司的簡稱）（17）塑膠業（18）能源系統
3）小企業服務方案
（1）小企業解決方案（2）獲取業務（3）購買/租賃交通工具
（4）購買/租賃設備（5）購買新IT設備（6）公司信用
（7）員工福利（8）擴充/添置設備（9）減少交通開支
（10）重新申請貸款（11）短期流動資金
4）工業解決方案
（1）車輛（2）建築與工程結構（3）遠程通信
（4）運輸（5）設備裝備
5）家庭解決方案
（1）照明（2）家用電氣（3）家庭用電安全（4）粘接劑和密封劑
6）個人理財諮詢
（1）年金收入（2）汽車保險（3）銀行存貸
（4）GE信用（5）直接股票投資（6）GE汽車擔保程式
（7）GE支付管理（8）GE支付加利息（9）房屋抵押貸款
（10）人壽保險（11）長期醫療保險（12）互助基金
7）公司信息
（1）信息室（2）年報（3）投資方
（4）GE在社區中（5）人才招聘（6）與我們聯繫
8）全球聯繫
GE還按主導服務項目分設了一批網站，如（通用電氣公司主站），（金融投資類諮詢服務網站），（家用電器網），（供貨服務業務網站），（婦女保健諮詢網站），（全美職業籃球及奧林匹克籃球賽網站），（通用電器小企業服務網站）等。
該結構為許多大型企業所採用，如寶潔（）網站。不同之處是，寶潔的產量只集中在美容、保健、護膚、個人清潔等幾大類上，而且是按“品牌主打戰略”行銷的，即以“一種品牌，一個網站”的方針設計；而通用電器一般只用"GE"這個品牌，且其產品與服務類目跨度太大，所以子網站均採用“按功能定域名”而非“按品牌定域名”的思路。兩種方案並無優劣之分，只是品牌型網站在關鍵字檢索時需要另加注釋。
網站定位
任何網站，一是信息層，其二是渠道層，其三是服務層。國內多數電子網站尚在信息層面上競爭，這並非是因為其不想構建穩定的顧客渠道，提供實質性的服務，而是因為他們多數沒有產業實踐的基礎，難於從消費者或企業實際出發，構建出新穎的網上業務模式來。或者說，他們對產品、對顧客、對實際的商業模式缺乏深刻的認識，是這些網站缺乏生機的主要原因。
GE網站無論在信息發布、渠道建設、還是服務模式上都堪稱一流。首先，該網站並不是簡單地定位在“B2B”、“B2C”、“B2G”等外部形式上，而是定位在客戶群上。所以，該網站是按“個人”、“家庭”、“小企業”、“公司”、“產業解決方案”、“GE業務”及“全球服務”等綱目設計的。
基於這種理念，GE網站以信息“捕獲”客戶，以服務拓展渠道。從作業的形態上，則包含了“B2C”，“B2B”，“B2G”和“ASP”等模式。如：
B2C——照明、家電、粘接與密封劑、家電安全、個人理財、GE信用卡、房屋租賃、信貸等；
B2B——通用網路服務、小企業服務、購置/租賃設備、添置新IT設備、減低車輛費用開支、開拓業務、員工福利、自動化、通信、交通、GE投資、商用設備等；
ASP——全球信息交換服務、企業採購解決方案、GE網站解決方案、EDI解決方案等。
其次，從所謂門戶形態上，也很難說GE網站屬於哪一種。作為企業網站，在產品行銷方面，它做得非常專業，也非常排他，如其家用電器和電光源產品欄目板塊，在行銷創意和虛擬效果展示上堪稱所有B2C網站中之典範。
中國業務
早在1906年，GE就開始發展同中國的貿易，是當時在中國最活躍、最具影響力的外國公司之一。1908年，GE在瀋陽建立了第一家燈泡廠。1934年，GE買下了慎昌洋行，開始為中國提供進口電氣設備的安裝和維修服務。1979年，GE與中華人民共和國重建貿易關係。1991年，第一家合資企業GE航衛醫療系統有限公司在北京成立。
迄今為止，GE的所有工業產品集團已在中國開展業務，擁有12300多名員工，GE已建立了50餘個經營實體。隨著中國加入WTO以後市場的逐步開放，GE的金融業務也正積極尋求在中國發展的機會。2005年GE在中國的銷售收入達50億美元，2007年銷售收入為44億美元。
除了業務投資，GE還致力於做好企業公民，積極參與各種公益活動，如在中國的教育機構設立獎學金。另外，GE員工的志願者組織也在北京、上海、廣州、大連和香港成立了分會，積極開展社區服務、保護環境等志願活動。
GE的6個產業部：商務金融服務、消費者金融、工業、基礎設施、醫療、NBC環球。隸屬於GE Money旗下，GE消費者金融服務向世界各地的消費者、零售商和汽車經銷商提供信用服務和金融產品，如私人信用卡、個人貸款、銀行卡、汽車貸款和租賃、抵押貸款、團體旅行和購物卡、賬務合併、家庭財產貸款和信用保險。
2009年，GE將旗下的6個業務集團合併為4個，分別為：Technology Infrastructure（包含醫療、飛機、交通運輸、企業安防），Energy Infrastructure（能源、水處理、油氣），GE Capital（商業金融、GE消費者金融、企業融資），NBC Universal。
紮根中國二十餘年，GE中國的企業戰略已從打造產業鏈， 深化至產業鏈的本土化，做到與時並進，隨著市場需求不斷地變化，發掘客戶和市場潛能。
管理體制
改革體制
由於通用電氣公司經營多樣化，品種規格繁雜，市場競爭激烈，它在企業組織管理方面也積極從事改革。50年代初，該公司就完全採用了“分權的事業部制”。當時，整個公司一共分為20個事業部。每個事業部各自獨立經營，單獨核算。以後隨著時間的推移，企業經營的需要，該公司對組織機構不斷進行調整。1963年，當波契（Boych）接任董事長時，公司的組織機構總計分為5個集團組、25個分部和110個部門。當時公司銷售正處於停滯時期，五年內銷售額大約只有50億美元。到1967年以後，公司的經營業務增長迅速，幾乎每一個集團組的銷售額都達16億美元。波契認為業務擴大之後，原有的組織機構已不能適應。於是把5個集團組擴充到10個，把25個分部擴充到50個，110個部門擴充到170個。他還改組了領導機構的成員，指派了8個新的集團總經理、33個分部經理和100個新的部門領導。同時還成立了由5人組成的董事會，他們的職責是監督整個公司，並為公司制定比較長期的基本戰略。
戰略事業單位
在60年代末，通用電氣公司在市場上遇到威斯汀豪斯電氣公司的激烈競爭，公司財政一直在赤字上搖擺。公司的最高領導為力挽危機，於1971年在企業管理體制上採取了一種新的戰略性措施，即在事業部內設立“戰略事業單位”。這種“戰略事業單位”是獨立的組織部門，可以在事業部內有選擇地對某些產品進行單獨管理，以便事業部將人力物力能夠機動有效地集中分配使用，對各種產品、銷售、設備和組織編制出嚴密的有預見性的戰略計畫。這種“戰略事業單位”可以和集團組相平；也可以相當於分部的水平，例如醫療系統、裝置組成部分和化學與冶金等；還有些是相當於部門的水平如碳化鎢工具和工程用塑膠。通用電氣公司的領導集團很重視建立“戰略事業單位”，認為它是“十分有意義的步驟”，對公司的發展是一個“重要的途徑”，1971年，該公司在銷售額和利潤額方面都創出了紀錄。從該公司60年代到70年代中迅速發展的情況看，這項措施確乎也起了不少作用。從1966年到1976年的11年中，通用電氣公司的銷售額增長了一倍，由71.77億美元增加到156.97億美元；純利潤由3.39億美元增加到9.31億美元。同時期內的固定資產總額由27.57億美元上升到69.55億美元。
2015年， 通用電氣公司現任 CEO傑夫·伊梅爾特(Jeff Immelt) 宣布成立 “通用電氣數字部門” （GE Digital），將公司內部的所有數字職能整合到一個部門，更好地將軟體和分析技術糅合到工業產品中去。通用電氣預計，公司今年實現軟體和分析應收60億美元，並計畫在2020年躋身全球10大軟體公司。
重新集權化
70年代中期，美國經濟又出現停滯，通用電氣公司於1972年接任為董事長的瓊（Jones），擔心到80年代可能會出現比較長期的經濟不景氣，到1977年底他又進一步改組公司的管理體制，從1978年1月實行“執行部制”，也就是“超事業部制”。這種體制就是在各個事業部上再建立一些“超事業部”，來統轄和協調各事業部的活動，也就是在事業部的上面又多了一級管理。這樣，一方面使最高領導機構可以減輕日常事務工作，便於集中力量掌握有關企業發展的決策性戰略計畫；一方面也增強了企業的靈活性。在改組後的體制中，董事長瓊斯和兩名副董事長組成最高領導機構執行局，專管長期戰略計畫，負責和政府打交道，以及研究稅制等問題。執行局下面設5個“執行部”（即“超事業部”，包括消費類產品服務執行部、工業產品零件執行部、電力設備執行部、國際執行部、技術設備材料執行部），每個執行部由一名副總經理負責。執行部下共設有9個總部（集團），50個事業部，49個戰略事業單位。各事業部的日常事務，以至有關市場、產品、技術、顧客等方面的戰略決策，以前都必須向公司最高領導機構報告，分別由兩位副董事長領導。此外，財務、人事和法律3個參謀部門直接由董事長領導。
建立網路系統
通用電氣公司在企業管理中廣泛套用電子計算機後，建立了一個網路系統，大大加速了工作效率。這個網路系統把分布在49個州的65個銷售部門、分布在11個州的18個產品倉庫，以及分布在21個州的40個製造部門（共53個製造廠）統統連線起來。在顧客打電話來訂貨時，銷售人員就把數據輸入這個網路系統，它就自動進行下一系列工作：如查詢顧客的信用狀況，並查詢在就近的倉庫有無這種產品的存貨，在這兩點得到肯定的回答以後，這個網路系統就同時辦理接受訂貨、開發票、登記倉庫賬目，如果必要，還同時向工廠發出補充倉庫存貨的生產調度命令，然後通知銷售人員顧客所需貨物已經發貨。這全部過程在不到15秒種的時間內即可完成。還有一點值得注意的是，除了辦事速度快以外，這個網路系統實際上已把銷售、存貨管理、生產調度等不同的職能結合在一起了。
科研組織體制
同樣，美國通用電氣公司也非常重視科研工作，而且已有悠久的歷史。從公司成立後的第二年，就有一位德國青年數學家斯坦梅茲搞科研工作，1900年即成立實驗室。據1970年《美國工業研究所》報導，該公司共有207個研究部門，其中包括一個研究與發展中心，206個產品研究部門。共有科研人員17，200餘人，占公司職工總人數的4%。
1973年通用電氣公司共有31，000名獲得技術學位的專業人員，其中半數以上從事研究與發展工作。1972年，公司科研總費用超過8億美元，其中3億美元由本公司承擔，5億美元主要用於和美國政府訂立契約的研究與發展工作上。
通用電氣公司的科研工作分為基礎理論和套用研究兩個方面。它的研究與發展中心從事於這兩方面的工作，而著重於基礎理論研究，為全公司服務，同時對各行業共性的一些課題進行聯合研究。這個研究與發展中心的前身是該公司在1900年成立的一個實驗室，也是美國從事基礎研究的第一家工業實驗室。它的創始人是美國麻省理工學院的一位青年化學家懷特納和通用電氣公司的兩名技術人員。這個實驗室的早期研究工作主要是在電燈泡、X射線管、閘流管及有關的化學、冶金方面進行基礎研究。在兩次世界大戰中，這個研究實驗室研究戰爭中使用的通訊和雷達裝置。第二次世界大戰末期，研究實驗室的研究人員擴充到600多人。1968年，這個研究實驗室正式命名為研究與發展中心，到1973年共有工作人員17，000人，其中325人是物理學博士。由公司的一名副總經理兼任研究與發展中心的主任。這個研究與發展中心下面設兩個研究部：即材料學與工程部（分四個研究室）以及物理科學與工程部（分5個研究室）。此外有3個行政管理部即
（1）研究套用部，下設對外聯絡、計畫分析、人事研究、情報研究等四個科室，負責將研究成果迅速推廣到公司的各個生產部門，並在通用電氣公司以外建立廣泛的技術聯繫；
（2）研究管理部，負責管理實驗工廠及服務站，領導財會科、設備科和福利科；
（3）法律顧問部，由11人組成，負責對專利的審議，發明的評價和專利套用方面的法律事務。此外，公司的206個產品研究部門則一般設在產品生產廠附近，研究人員大致在幾十人到數百人之間，重點放在套用研究方面。
研發中心
1900年，通用電氣在車庫裡建立了第一個研發中心。
韋爾奇
加入
1960年，韋爾奇加盟GE，並成為麻薩諸塞州皮茨菲爾德的一位初級工程師。一年後，他痛感公司的官僚主義體制的令人窒息，欲辭職另謀他就，在他的告別聚會即將舉行之際，他年輕的上司魯本·古托夫極力挽留他，在餐桌上對韋爾奇展開近4個小時的說服攻勢，最終使他答應留下來為GE效力，條件是他將不受公司官僚作風的滯礙。古托夫此舉為GE留下來了他們歷史上最偉大的領袖之一。1968年韋爾奇成為通用電氣公司最年輕的總經理。37歲時，韋爾奇成為集團行政主管，1979年擔任副董事長。1981年經過9年的考評，韋爾奇接替雷吉·瓊斯就任通用電氣公司（GE）第8任總裁。
傑克·韋爾奇
傑克·韋爾奇貢獻
從1981年韋爾奇就任總裁到1998年，GE各項主要指標一直保持著兩位數的增長。在此期間，GE的年收益從250億美元增長到1005億美元，淨利潤從15億美元上升為93億美元，而員工則從40萬人削減至30萬人。到1998年底，GE的市場價值超過了2800億美元，已連續多年名列財富世界500強（Fortune 500）前列。1998年的上述業績產生了達100億美元的自由現金流量，再加上公司AAA級的債務首信度，使它能夠在1998年度投資210億美元收購108家公司，以支持全公司三大措施中的兩項：全球化和服務。從所創下的股東收益方面來看，無論是微軟公司的比爾·蓋茨、英特爾的安德魯·格羅夫，還是沃倫·巴菲特或者沃爾瑪零售大王山姆·沃頓，都無法同傑克·韋爾奇相比。GE的股東通過公司的儲蓄計畫已擁有170億美元以上的GE股票。1998年，GE股票每股的總回報率高達41%；而在過去18年中，GE給予股東的年均回報率為24%。18年來，儘管其它許多公司在嚴峻的全球經濟中像多米諾骨牌一樣紛紛倒台，它們的總裁也像走馬燈似地頻繁變換，可是韋爾奇始終領導著通用電氣公司，並創造了收入和收益的一個又一個奇蹟。
GM和GE
美國通用電氣公司（General Electric Company）是世界上最大的電氣設備，電器和電子設備製造公司，它的產值占美國電工行業全部產值的1/4左右。
GM是美國通用汽車公司名稱的縮寫，取自通用汽車公司（General Motor Corporation）英文全稱的前兩個單詞的第一個大寫字母。
公司相關
美國通用電氣（GE）公司7日在北京宣布，將與中國南車股份有限公司簽訂一個合作框架協定，在美國建立合資公司來共同促進高速鐵路及其他軌道交通技術在美國市場的推廣發展。
2011年7月全球500強企業通用電氣公司低調收購了晚間新聞域名NightlyNews.com，域名信息已變更至名下，域名具體收購金額暫不清楚。
查詢域名Whois信息了解，NightlyNews.com域名於2002年註冊，此前域名一直以隱私保護狀態，業內猜測，此次域名最早收購時間應是在5月份左右完成。
在2011年1月份維基百科資料顯示，通用電氣擁有NBC美國國家廣播環球公司49%股權，NBC持有51%股權，而恰好NBC新聞台中又有一檔“晚間新聞”，其主持有很受美國民眾喜愛，基於此，網友們猜測，通用收購NightlyNews.com域名可能是為新聞平台升級做準備。
通用公司對於域名保護意識很強，此前曾再多次註冊域名來保護品牌。
據日本共同社報導，通用電氣將與阿爾斯通成立合資公司，將阿爾斯通的可再生能源、核電站業務及兩家公司的輸電業務等轉移至新公司。法國工業用電巨頭阿爾斯通在日前的董事會上決定將其能源部門出售給美國通用電氣公司（GE）。通用電氣公司發表聲明稱爭取在2015年完成收購手續
最近，美國工業巨頭通用電氣距完成其史上最大規模的一次收購交易又邁進了一大步。據美國《華爾街日報》稱，知情人士表示，歐盟周二（8日）將批准通用電氣公司收購阿爾斯通電力業務的交易，交易價格為170億美元。
品牌成就
在2000年全球品牌價值排行榜上，“GE”以335.02億元的品牌價值位列第四，前二十名均為享譽全球的赫赫品牌。這些品牌的擁有者中，有十九家是專業經營企業，只有一家是多種經營性企業，這就是通用電氣。
1999年被《財富》雜誌評為“世界經理”的傑克·韋爾奇先生這樣敘述他所領導的公司：通用電氣公司是世界上最大的多元化服務性公司，同時也是高質量、高科技工業和消費產品的提供者。
用心做品牌
通用電氣公司是世界上最大的集製造、技術和服務為一體的多元化跨國公司。所以GE的品牌含義很廣，他代表多元化業務、財務實力、經營規模、科技創新、價值觀和人。通用電氣總部定期通過專業調查研究蒐集商業從業人員和普通消費者對GE在北美、南美的品牌和知名度最高，在歐洲次之，在亞洲一般。GE的品牌主要表現在專業領域的良好聲譽，而與最終用戶的關係，更多是以間接形式表現出來的。
以人為本
在GE發展的108年歷史當中，激動人心的事情數不勝數，並且每一件事情都把GE引領向更加成功。在20世紀80年代初，GE將自己臃腫的350個業務部門精簡為10個核心業務部門，使其成為行業中的龍頭；這是一家多元化公司，11個業務集團拆開來排名，有9個可以進入《財富》500強。GE的文化擁有了為人們津津樂道的“群策群力”、“速度”、“無邊界”、“橫向學習”等概念和方法。
品牌如何體現在人上的問題，哈佛大學教授Dennis Encarnation做過一個調查，發現全美《財富》500強中，有173家公司的CEO是從GE出去的。如果我們十分了解GE的運營系統和人事制度，就不會覺得聳人聽聞。GE有一整套的考核和激勵人員的方法，對員工的要求是“又紅又專”，就是既有GE價值觀又有業績。員工可以參加“360度”評估，讓你的上司、同事、下屬和客戶從不同角度和視點對你進行評估，讓你知道如何提升自己。公司要求經理人員把手下員工分為幾個檔次，屬於最好的100%，有次好的75%，中等的50%和最差的10%。對於最出色的10%公司獎勵他們、培養他們，而最差的10%什麼都得不到。經理人員要心平氣和地與下屬坐在一起，告訴他們在公司所處的位置，儘早和員工說實話，讓他有認識，使員工不斷進取、天天向上。
關注客戶需求
GE從來沒有為了純粹品牌而做過什麼。比如說，GE在中國基本沒有做過廣告。GE更願意做的事情是向專業領域、向現有的和潛在的客戶介紹自己，使之了解“GE”是一個很好的公司， 如果是合作，“GE”是最好的和最值得信賴的公司。
一個知名品牌的梳理需要相當長的時間，GE就有長達百年的歷史。但塑造一個知名品牌也絕不僅僅是一個時間問題。究竟樹立一個知名品牌最重要的是什麼？
GE的每個業務集團都是其行業領域的第一或者第二，是因為GE最大程度地關注著“客戶需求”。從來沒有像現在這樣，客戶正在需要越來越多的服務，GE正式從“客戶需求”中獲得了無限商機。比如說，GE的金融服務系統所開展的業務從信用卡發行到保險，從結構融資到貨櫃租賃，有高達40%的利潤來自於此。在大多數人還把GE同製造商聯繫在一起的時候，GE已經深入到客戶當中，在提供高質量產品的同時提供了高附加值的服務。又比如說，GE的飛機發動機免拆卸維修，就是為客戶提供最大限度的服務，而此類業務也使GE從供貨商變成一種合作夥伴，拓展了利潤空間。
大事記
2007年,GE將塑膠業務部門以116億美元出售給沙特基礎工業公司。
2009年將全國廣播公司(NBC)股權出售給美國最大的有線電視運營商康卡斯特(Comcast)。
2016年3月24日GE CEO在波士頓學院CEO俱樂部論壇宣布GE總部將於2018年搬遷至波士頓。
2016年11月18日36氪媒體：據外媒稱，通用電氣收購了工業物聯網領域（IIoT）的創業公司Bit Stew，交易金額為1.53億美元。
2018年10月1日，通用電氣公司宣布任命小勞倫斯·卡爾普（H. Lawrence Culp， Jr.）為公司的新任CEO，接替約翰·弗蘭納里。托馬斯·w·霍頓（Thomas W. Horton）則接替弗蘭納里在公司的首席董事（Lead Director）職務。
