通信質量

通信質量是指郵政通信和電信通信在滿足用戶對通信需求方面所具有的效用的優劣程度。基本內容有四個方面:①速度。要藉助通信來傳遞信息的通信雙方往往是有距離間隔的，因此使用通信的目的主要是為了迅速地克服通信雙方的距離傳遞信息。克服距離間隔有其他方式，如各種運輸手段。通信的優勢就在於比任何運輸手段更迅速。這是通信產生和發展的價值所在。②準確和安全。準確指在信息傳遞過程中，用戶提供的信息經處理或複製後，在內容上不發生變化地交給收信用戶。③方便。其質量要求主要體現在通信網點的密度水平和用戶至通信企業及通信營業點的距離長短。此外，還包括業務範圍（服務品種）、時限頻次、服務深度、經營方式以及視窗服務作風等方面。④可靠。指的是對通信企業為用戶所提供的電路的質量要求，其中最基本的是無阻斷，並保證較高的接通率。

安全是指頁茅放嘗郵件完好無損地送達收件人以及對信息內容的保密趨龍尋無泄漏。這促笑諒是對通信的起碼譽備棵籃要影記詢求。由於通信生產與消費過程的不可分割性決定了差錯或損毀泄漏會直接槓辣影響到用戶，通信產品不能像工業產品那樣不合格可以退貨。如果說在差錯方面有數量標準，那店虹只么就應是差錯為零。