通信社會效益

通信社會效益是指除通信經濟效益之外，通信給社會帶來的有益效用。許多郵政和電信產品對社會帶來的效益不是單純用經濟效益所能概括的。如平安家信、禮儀信函、道歉電話等，具有重要的精神意義。

火警和匪警的電話對社會安定具有特殊作用；在防止突害和應對突發事件中通信的巨大作用；無可代替政治、軍事、公安等信息的傳遞對於整個社會的正常運轉、安定和諧則是必不可少的。