《通信企業信用管理》是2004年北京郵電大學出版社出版的圖書，作者是梁雄健，楊旭。
基本介紹
內容簡介,目錄,
信用是現代市場經濟的基礎和靈魂。本書針對信用及信用管理對市場經濟的重要意義以及當前移動通信企業對信用管理的迫切需要，在對信用、信用管理、企業信用管理、信用評價等理論與方法全面論述的基礎上，研究了移動通信企業信用管理的主要問題。
本書注重理論聯繫實際，運用豐富的模型和數據對移動通信企業的信用管理進行了細緻的分析和研究，適於作為移動通信企業相關人員及郵電經濟管理類專業的參考書。
第1章 信用與信用管理
1.1 信用
信用的概念及起源
信用的經濟學意義
1.2 信用銷售
信用銷售的概念與發展
信用銷售的主要形式與功能
1.3 信用管理
1.4 信用管理行業
信用調查類服務和產品
傳統型信用管理服務
廣義的信用管理服務
1.5 徵信
第2章 企業信用管理
2.1 企業面臨的信用與風險
信用分類
信用風險
我國的資信信息環境
2.2 企業信用管理
企業信用管理概念
企業信用管理部門的功能
2.3 企業的信用政策
何謂企業的信用政策
信用條件及相關問題
2.4 客戶信息管理
客戶數據和檔案
客戶資信評價系統
客戶風險的控制
2.5 應收賬款管理
應收賬款管理的目標與內容
應收賬款持有水平的控制
應收賬款的動態管理
收賬政策
逾期應收賬款管理
第3章 信用評價技術
3.1 一般評價系統
3.2 常用的信用評價模型
第4章 通信企業的信用管理體系
4.1 通信企業及其信用管理
4.2 業務現狀及需求分析
4.3 信用管理數據模型設計
4.4 系統整體設計
第5章 通信用戶的信用評價模型
5.1 移動通信用戶的信用評價模型
5.2 移動通信用戶信用評價模型的試算
5.3 固定電信用戶的信用評價模型
附錄1 ECMS信用因素調查表
附錄2 ECMS信用報告
附錄3 ECMS資料庫及編碼設計
主要參考文獻
