透明管理:9大行為定律讓你成為一流管理者

企業界有個新名詞開始頻繁出現,那就是“透明化”,要贏得員工、顧客、投資者的信任,領導者必須發揚透明作風。但該多透明?何種行為才能奏效?領導力專家佩格諾在此告訴你,透明管理並不是全部透明,過猶不及,你必須了解他人能夠有效承受與處理多少信息,仔細推敲,組織績效才能有效提升。 本書以對《財富》500強企業數千主管進行的研究調查結果為依據,教你充分領悟從內到外越透明越有競爭力的秘訣。你將學會建立及維持無懈可擊的聲譽,並運用它使你、你的團隊、整個組織更具競爭力,你也將學到如何快速識別並解決問題,建立信任,讓組織成員合作更協調。這些讓你更得人心、領導更具成效的透明管理方式,可以通過書中的9大行為定律輕鬆實現。

基本介紹

  • 書名:透明管理:9大行為定律讓你成為一流管理者 
  • 作者: 芭芭拉·佩格諾 
  • 譯者:李芳齡
  • ISBN: 7500580037, 9787500580034   
  • 頁數:  198頁 
  • 定價:  29.80
  • 出版社:  中國財政經濟出版社
  • 出版時間: 2005年5月1日 
  • 開本:   16開
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基本介紹

內容簡介

管理界的新議題,領導人的新優勢,贏在透明管理。一本權威演說者的權威之作!本書以對《財富》500強企業數千主管進行的研究調查結果為依據,定義了真正的領導力,為領導者提供了如何在誠實守信、謙卑真誠等原則下追求成功的途徑。9大行為定律讓你成為一流管理者!

作者簡介

作者:(美)芭芭拉·佩格諾  
主管之路顧問公司(Executive Pathways)總裁,知名領導力專家,身兼企管顧問、輔導教練、大學企業領導力課程講師數職,已成功指導3000多位資深領導者與企業經營者,徹底改變了他們的管理行為,並使他們服務的組織創造了更佳績效。其服務對象從小企業到大公司,不一而足,包括美國運通、可口可樂、AT&T、Target等《財富》100強企業。

媒體推薦

書評
"變革的規則與行動方式被改寫了,領導的角色也被重新審視,若大規模的變革可以從組織內部及高層自然地發起,那么,這對領導的角色有何含義呢?就是這個問題使我想向你推薦這本書。" --史蒂芬·倫丁 暢銷書《魚》的作者 "我服務於可口可樂公司時曾和佩格諾成功研議並執行促使公司和它的全球瓶裝商達成整合性供應管理方法的策略,而透明化就是其中一個關鍵的要素。強烈推薦大家閱讀本書,學習如何通過透明管理來樹立信譽,這是企業追求持久成功不可或缺的要素。" --CarL Kooyoomjian 露華濃技術事務與全球運營執行副總裁 "《透明管理》不僅能幫助你成為更好的領導者,它也能幫助你指導其他人成為更好的領導者。" --馬歇爾·戈德史密斯 領導力類暢銷書作者

圖書目錄

序言 透明化讓企業脫穎而出/1
建立兼具生產效率和人性的團隊/2
前言 建立值得信任的透明化領導/1
行為定律1 誠實至上/1
行為定律2 集思廣益/25
行為定律3 沉著冷靜/49
行為定律4 卸下防禦的盔甲/67
行為定律5 信守承諾/85
行為定律6 恰當地告知壞訊息/105
行為定律7 勇於說抱歉/123
行為定律8 注意你的言辭/143
行為定律9 別吝嗇鼓勵與讚許他人/171
結語 贏在透明化/193
各界贊語 透明化時代的最佳行為指南/195

文摘

書摘
亞特蘭大一家公用事業公司的高級職員哈綠蒂·瓦金斯(Harriette watkins)堅持誠實的處事原則,縱使誠實不見得總是有利,她仍立意堅持這個原則。幾年前,這個原則遇到一次考驗,當時,她擔任另一家公司的內部組織發展顧問,工作是在6位資深主管的會議中擔任輔導員,這些主管們正在對該如何使員工接受並支持公司的緊縮預算與控制支出政策傷腦筋。
瓦金斯表示:"因為一些經濟因素(包括不景氣),迫使公司必須節簡開支,但大多數員工並不了解這種措施的必要性。"
身為資深主管的會議輔導員,瓦金斯的目標是使與會者專注於會議主題,除了這個目的外,她並不干預這些主管的談話。在會議進行中,擔任會議主持人的執行副總裁對瓦金斯說:"你和員工的互動比我們多,也許你更了解他們的狀況,依你看,到底是怎么一回事?為何他們就是不相信公司真的必須節簡開支?"
瓦金斯對於自己介入談話及可能產生的後果感到些許猶豫,不過,她覺得自己應該誠實回答此問題。於是,她答道:"嗯,我認為領導層應該以身作則,如果員工覺得領導者的言行不一致,政策就無法推動下去。"
那位執行副總裁想知道更多,於是接著問道:"你可以舉個例子嗎?"
事實上,瓦金斯對於該公司領導者未能以身作則示範節約的一個例子記憶猶新。事情發生在兩個星期前,一位資深主管搭乘公司的直升機去僅僅60英里外的地方參加一個會議,為了讓那架直升機降落,有部車必須移開。瓦金斯聽到員工議論,才60英里的路,那位主管竟然不開車而搭乘昂貴的直升機,實在是太誇張了。P2

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