農村電商網店客服

農村電商網店客服

《農村電商網店客服》是2021年廣東科技出版社出版的圖書。

基本介紹

  • 中文名:農村電商網店客服
  • 作者:廣東省職業技術教研室
  • 出版時間:2021年6月
  • 出版社:廣東科技出版社
  • ISBN:9787535976536
  • 類別:計算機培訓類圖書
  • 開本:16 開
  • 裝幀:平裝-膠訂
內容簡介,作者簡介,

內容簡介

《農村電商網店客服》立足於農村電商網店客服的崗位實際,根據農村電商網店客服的工作流程及工作內容,圍繞客服如何處理在實際工作中遇到的問題而編寫,主要講述了農村電商網店客服的崗位職責與要求、售前客服的工作內容及操作技能、售中客服的工作內容及操作技能、售後客服的工作內容及操作技能、維護客戶關係的方法五部分內容。

作者簡介

《“廣東技工”工程教材 農村電商系列》由廣東省職業技術教研室組織編寫,其中《農村電商網店客服》由河源技師學院組織本校電子商務專業教師團隊編寫。主編為肖春枚,副主編為黎花、劉燕婷,參編人員包括梁弘宇、肖碧波、張憬、黃麗娥等專業教師。並邀請林偉君、易法敏、余巧芸、夏寧、方凱、施志君、呂福智等行業專家作為本書專家委員會成員。

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