農夫山泉質量門

2013年，農夫山泉先後被曝出喝出黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾圍城”等訊息。農夫山泉多次陷入“質量門”。

2013年4月起《京華時報》就用多篇幅、多版面報導農夫山泉的桶裝水不合標準。

2013年5月，農夫山泉向法院提起訴訟，向《京華時報》索賠6000萬元

基本介紹

• 中文名：農夫山泉質量門
• 外文名：The farmer mountain spring quality gate

質量事件

黑色不明物事件

消費者投訴

2013年3月15前期，有消費者投訴農夫山泉水中現黑色不明物。2013年3月8日，消費者李女士投訴稱，其公司購買的多瓶未開封農夫山泉380ml飲用天然水中出現很多黑色的不明物。

廠商回應

發現這些水中的黑色不明物後，消費者李女士曾與農夫山泉聯繫，但是農夫山泉並未解答李女士黑色不明物究竟是何物的疑問，堅稱產品合格的做法也讓李女士很氣憤。

對此，農夫山泉2013年3月15日通過其官方微博發表聲明，2013年3月8日有消費者反應農夫山泉丹江口工廠生產的部分瓶裝水中有細小沉澱物。農夫山泉獲悉後將產品送至第三方權威檢測機構，檢測結果顯示，產品符合國家標準的各項安全指標。

農夫山泉強調，含有天然礦物元素的瓶裝水在運輸儲存過程中，有時會受到溫差等影響而析出礦物鹽，並不影響飲用，亦無安全問題。農夫山泉還稱，若消費者仍對此有疑慮，將予以免費更換。

棕紅色漂浮物事件

消費者投訴

2013年3月15過後，媒體又曝出農夫山泉一起“質量門”。據中國廣播網2013年3月22日報導，寧夏消費者王先生2013年3月11號購買了一瓶550ml裝的農夫山泉，第二天正要打開喝時，突然發現瓶中有不少棕紅色的漂浮物，水看著還有些渾濁。

廠商回應

王先生找到經銷商投訴，經銷商在未取走問題樣品的情況下回復表示，自己是從湖北丹江口工廠進的貨，經過廠家檢測得出的結果是，棕紅色的不明物質為礦物質析出所致，水可以正常飲用。農夫山泉總裁辦主任鐘曉曉在接受採訪時也堅稱，農夫山泉在生產工藝肯定沒有問題。

對此，經濟之聲特約評論員、資深媒體人張立棟表示，由於來居民對於普通水質的擔憂，農夫山泉的產量、銷售確實得到了很大的提升。但張立棟稱，農夫山泉的產量、人力、物力的投入應該成正比，不能因為市場需求大而“蘿蔔快了不洗泥”。針對消費者投訴的問題，農夫山泉沒有作出一個科學合理的解釋，而是比較武斷地回復，這不太負責任。

水源地污染事件

媒體爆料

據21世紀網3月25日報導，在農夫山泉取水點周邊水域岸上，遍地是各種各樣的生活垃圾，其中甚至有大量疑似醫用廢棄藥瓶，儼然“垃圾圍城”之勢，讓人產生誤入垃圾掩埋場的感覺。而農夫山泉用焚燒的方式來處理這些垃圾，垃圾焚化後殘留物滲入水中對水質的影響不免令人擔憂。然而，農夫山泉廠區人員卻表示，生活垃圾對水質影響不大，猶如“米飯中的沙粒”。

廠商回應

農夫山泉2013年3月25日晚通過其官方微博發表了《關於丹江口岸邊雜物的說明》，說明中表示，媒體所報導的不整潔區域距離其公司取水口下游約1.4公里，對取水質量並無影響。聲明表示，農夫山泉取水口源水符合DB33/383-2005《瓶裝飲用天然水》天然水源水質量要求。

質量門進展

黑手事件

農夫山泉被爆出“水源垃圾圍城”、“標準不如自來水”。面對質疑，農夫山泉在其官方微博回應，表示產品品質始終高於國家現有的任何飲用水標準。近期針對農夫山泉的一系列報導，是由國有控股飲用水企業華潤怡寶蓄意策劃。農夫山泉稱，華潤怡寶僱傭人員，在湖南、廣東、四川、重慶、湖北等地向零售店和消費者散發攻擊農夫山泉內容的傳單，農夫山泉決定邀請消費者和媒體參觀工廠，對其產品和以自來水為水源的怡寶產品進行對比，做出評判。

對此，華潤怡寶食品飲料（深圳）有限公司發表聲明稱，公司從未以任何形式對農夫山泉聲明中提到的做法予以任何形式參與。公司反對企業不正視自身問題，推卸責任，通過策劃及利用媒體轉移公眾視線，將自身危機轉嫁給競爭對手的行為，並保留對農夫山泉採取法律行動的一切權利。

起訴京華時報

2013年4月10日開始，《京華時報》就用多篇幅、多版面報導農夫山泉的桶裝水不合標準。農夫山泉則表示，指責其水質不如自來水是無稽之談；他們列出早前在美國所做的水質監測報告以證清白。他們暗示，北京市桶裝飲用水銷售行業協會沒有權力要求農夫山泉桶裝水下架。

農夫山泉起訴京華時報索賠6000萬

2013年5月6日，農夫山泉發布訊息稱，已經向法院提起訴訟，向《京華時報》索賠6000萬元。與北京市第二中級人民法院核實得知，農夫山泉確實已經向該法院遞交訴訟材料，目前該案尚在立案審查中。根據我國民事訴訟法，法院應在七日內答覆是否立案。

據悉，除了《京華時報》外，《新京報》、《21世紀經濟報導》等多家媒體就農夫山泉標準及質量問題進行了報導。目前，農夫山泉官方微博發布的訊息除表示起訴《京華時報》外，未透露是否一併起訴其它報導媒體。

標準

農夫山泉飲用天然水執行的是浙江“DB33/383-2005瓶裝飲用天然水”。

桶裝水辨別

1、看桶的顏色——顏色過藍有問題

發暗、發黑、發紫的肯定是“黑心桶”，顏色過藍也有問題。

食品級PC材料應該是透明無色的，但市場上的水桶大多呈藍色，這個給人清涼之感的顏色來源於PVC材質(已被證實含有塑化劑)。水桶顏色過深，說明廢料加得越多，也會掩蓋水質缺陷，透明或淡藍色的桶比較安全。

2、看桶的外觀——桶口刺手是劣質

檢查水桶質量，劣質桶從外觀上看顏色深，摸上去高低不平，特別是桶口摸著刺手，正品桶則表面光滑。

3、看桶底——兩個標誌不能少

正規桶的生產廠家多在桶底寫上生產廠名和標誌、材料品號、生產日期等，“垃圾桶”則沒有。尤其要注意兩個QS標誌：一是桶裝水的標籤必須要貼上QS標誌;二是其所用的水桶上面，也要有水桶生產企業的QS標誌，兩者缺一不可。

4、看封口——假水封膜薄

假水封口處的熱縮膜一般較薄，多用電吹風吹烘而成，褶皺不平。真的桶裝水封口的膜較厚，色澤光感強，緊且平整。

5、看桶內水的顏色——清澈才是好水

合格的飲用水應該無色、透明、清澈、無異味、無雜質，沒有肉眼可見物。

評論

浙江省質監局：農夫山泉執行的DB33/383-2005浙江飲用天然水標準並不寬鬆。

中國民族衛生協會：對其會員企業農夫山泉始終不認錯的強硬態度嚴厲批評，並再次確認，農夫山泉執行的產品標準不如自來水標準，有待修正提高，同時還指出地方政府涉嫌袒護作假。