《輕鬆催款的60個絕招商務催款規則與技巧》是2008年中國商業出版社出版的圖書。本書所提供的60個催款絕招，可以幫助企業有效剷除收款過程中的麻煩與障礙。
基本介紹
- 書名：輕鬆催款的60個絕招：商務催款規則與技巧
- 頁數：247頁
- 裝幀：平裝
- 開本：16
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
出版社: 中國商業出版社; 第1版 (2008年4月1日)
叢書名: 催款人員培訓教程
平裝: 247頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7504458740, 9787504458742
條形碼: 9787504458742
尺寸: 23.4 x 16.6 x 2.2 cm
重量: 358 g
內容簡介
《輕鬆催款的60個絕招:商務催款規則與技巧》主要內容：欠款的理由可以有千萬個，可是收款的理由只有一個，那就是“欠債還錢”。不論欠款人講出什麼樣的理由，以什麼樣的手段拖欠，收款人都應當理直氣壯地前去收款。但收款是一門藝術，只有採用一定的方法與技巧才能使收款工作事半功倍，並讓欠款人心服口服。書中所講的催款方式與方法既是合理的也是合法的，更是在社會實踐中被證明是切實可行的。
商場就是戰場，欠款就是戰場的定時炸彈，如果不能有效的排除它，就很有可能危及到企業的生存和發展。很多企業都為這個定時炸彈而頭疼。
目錄
1.事先預約，定期拜訪——盯緊收款時間是避免逃賬的有效方法
2.聚眾聯手，合力制勝——尋找盟友一同給欠款人製造壓力
3.近交遠攻，逐個突破——以債務的輕重緩急確立收款順序
4.假意恭維，以柔克剛——用恭維話套取欠款人的好感
5.曲線收款，以“情”致勝——與欠款人身邊有影響的人建立關係
6.見縫插針，牽牛入巷——設法引起與債務人有利益交往者的同情
7.討與不討，取捨有道——充分估計討債成本與討債後果
8.從旁突破，借“梯”登天——利用“第三者”力量進行收款
9.不動聲色，圍點打援——藉助情報逼其就範的催款技巧
10.登門拜訪，直搗黃龍——直接將欠款人堵在家門口
11.父債子還，一追到底——關於失去了當事人的收款策略
12.拉網收魚，集中回款——因事制宜.巧設“鴻門宴”
13.稱述利弊，旁敲邊鼓——巧算經濟賬使其醍醐灌頂的催款絕招
14.抄其後路，以逸待勞——利用說客擾亂債務人的心理
15.先禮後兵，步步緊逼——用“面子”做交易的討債方法
16.臉厚心黑，以賴制賴——以其人之道還治其人之身
17.欲擒故縱，坐等花開——不妨先給對方一點甜頭
18.不傷情義，委婉討欠——向朋友催款既不失錢又不失友
19.放下香餌，誘魚上鉤——主動設定與欠款人見面的機會
20.強勢壓頭，逼其就範——以揚言中斷合作使債務人屈服
21.以退為進，舍小求大——一種舍卒保車的催款手段
22.開闢“戰場”，多路出擊——善打“立體”戰的收款方式
23.狹路相逢，勇者獲勝——在與債務人不期而遇時的催債絕招
24.放低姿態，以弱制強——硬討不成來軟招
25.兵不血刃，攻心為上——不戰而屈人之兵的收款方式
26.循循誘導，巧用“糖彈”——巧用公關策略妙收款
27.城門失火，河中撈魚——在多家連帶責任者中盯住“要犯”的手段
28.各退一步，海闊天空——擺平利益不傷和氣的收款高招
29.聲東擊西，迂迴出擊——在人性的弱點上做文章
30.乘虛取勢，袖手納降——抓住賴賬人要害進行制約
31.拋磚引玉，請君入甕——利用債務人的貪念巧設圈套收款法
32.殺一儆百，宰雞嚇猴——利用威懾力收款的有效方法
33.伺機攪局，呃其咽喉——打亂欠款人的陣腳
34.投其所好，巧設機關——讓欠款者做繭自縛逃脫不得的收款方法
35.半抱琵琶，欲張卻掩——利用異性間的敏感話題巧收款
36.牽線搭橋，反客為主——通過企業兼併收款
37.曲徑通幽，代位收款——從與欠款人有債務關係的人身上想辦法
38.釜底抽薪，挖坑縛虎——斷其後路迫其臣服的收款方法
39.針鋒相對，強勢收款——以經濟抗衡促使對方讓步
40.軟磨硬泡，堅持到底——戰無不勝的蘑菇收款術
41.跟蹤索債，全場緊逼——讓賴賬人一刻不能安寧的討款方法
42.死纏亂打，“粘”住不放——形影不離的貼身收款
43.巧用天時，壓倉回款——利用銷售旺季向經銷商集中回款
44.尋找“內應”，為我所用——從內部攻克堡壘的收款方法
45.蛇打七寸，一招制敵——抓住債務人的要害
46.無微不至，服務到家——以優質的服務增進回款成績
47.有的放矢，擒賊擒王——把主要攻擊目標放在管事者身上
48.口齒留香，妙語回春——用最有效的語言達到最理想的討債效果
49.審時度勢，及時出擊——把握住最好的收款時機
50.鎖定目標，疲勞轟炸——電話催款三要點：態度、技巧、意志力
51.輸血扶持，養雞生蛋——適當添料好擠奶的收款方法
52.媒體通報，製造輿論——藉助媒體造勢收款法
53.外聘軍師，保駕護航——尋求律師協助合法收款
54.因人而異，看人下菜——針對不同的債務人採取不同的討債對策
55.劍走偏鋒，避公就私——從債務人的私人生活空間著手催款
56.以物抵資，等價交換——通過抵押物收取欠款
57.借鼓震虎，行政施壓——通過欠款人上級行政主管部門收款
58.先斬後奏，直接劃賬——利用銀行的經濟結算職能收款
59.無錢有力，勞務抵債——以欠款人的勞務抵償債務
60.堵住藉口，制勝不敗——對付債務人推、拖、拉、騙伎倆的策略
附錄一 收款人的素質要求
附錄二 幾種常見的收款方式
附錄三 構建收款行動力的八字要訣
附錄四 業務員收款守則
附錄五 識別欠款客戶的藉口及應對策略
附錄六 應收賬款的回收方式
