《軟體項目經理的18種實用技能》是2007年機械工業出版社出版的圖書，作者是張志。
基本介紹
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
本書介紹了作者在實踐中學習和摸索出的18種軟體項目經理實施技巧，包括：如何做公司介紹、如何做售前調研、如何寫售前解決方案、如何做產品演示、如何做技術交流、如何做公司考察、如何做用戶考察、如何做高層溝通、如何開啟動大全、如何做實施調研、如何處理用戶需求、如何編制實施解決方案、如何編制實施計畫、如何寫工作備忘、如何做用戶培訓、如何做現場推廣、如何做項目驗收、如何有效回款。
書中貫穿著變通性和創造性思維，是一個具備第一手經驗的人的心得。
本書可供管理軟體項目經理及實施人員參考。
作者簡介
張志先生是國內製造業信息化實戰專家和資深顧問，擅長CAD/CAPP/PDM/ERP信息化領域實施，為超過三百家大中型製造業企業提供過信息化諮詢服務，主持完成了50多個大型管理軟體項目的實施。現為武漢開目信息技術有限責任公司諮詢顧問和“IMSC工業品行銷研究中心”IT事業部諮詢顧問。
目錄
我是一個項目經理（自序）
第一部分 售前顧問的核心技能
第一章 如何做公司介紹
第一節 如何輕鬆介紹公司
第二節 要么說服，要么毀滅
第三節 考察介紹
第二章 如何做售前調研
第一節 售前調研的目的
第二節 售前和售後調研的不同
第三節 售前調研策劃
第三章 如何寫售前解決方案
第一節 解決方案難寫在哪裡
第二節 不好的解決方案的十個特點
第三節 寫好方案的心得
第四節 方案外觀設計
第五節 方案分類及用途
第四章 如何做產品演示
第一節 什麼是演示
第二節 演示的目的
第三節 售前演示工作應如何策劃
第四節 如何準備標準示套路
第五節 如何進行現場演示
第六節 如何組織演示後的工作
第七節 一流演示的效益
第五章 如何做技術交流
第一節 技術交流的目的
第二節 技術交流的技巧
第三節 正式技術交流經驗談
第四節 如何在技術交流過程中擊敗競爭對手
第六章 如何做公司考察
第一節 公司考察接待工作的內容
第二節 公司考察容易犯的錯誤
第七章 如何做用戶考察
第一節 典型用戶有什麼意義
第二節 典型用戶的管理方法
第三節 客戶考察目標
第四節 用戶現場考察工作應如何組織
第五節 現場用戶考察的技巧
第二部分 實施經理核心技能
第八章 如何做高層溝通
第一節 為什麼需要高管支持
第二節 為什麼高管不支持我
第九章 如何開啟動大會
第一節 為什麼要開項目啟動大會
第二節 什麼時候開啟動大會
第三節 啟動大會怎么開
第四節 啟動人際合作
第十章 如何做實施調研
第十一章 如何處理用戶需求
第十二章 如何編制實施解決方案
第十三章 如何編制實施計畫
第十四章 如何寫工作備忘
第十五章 如何做用戶培訓
第十六章 如何做現場推廣
第十七章 如何做項目驗收
第十八章 如何有效回款
後記
第一部分 售前顧問的核心技能
第一章 如何做公司介紹
第一節 如何輕鬆介紹公司
第二節 要么說服，要么毀滅
第三節 考察介紹
第二章 如何做售前調研
第一節 售前調研的目的
第二節 售前和售後調研的不同
第三節 售前調研策劃
第三章 如何寫售前解決方案
第一節 解決方案難寫在哪裡
第二節 不好的解決方案的十個特點
第三節 寫好方案的心得
第四節 方案外觀設計
第五節 方案分類及用途
第四章 如何做產品演示
第一節 什麼是演示
第二節 演示的目的
第三節 售前演示工作應如何策劃
第四節 如何準備標準示套路
第五節 如何進行現場演示
第六節 如何組織演示後的工作
第七節 一流演示的效益
第五章 如何做技術交流
第一節 技術交流的目的
第二節 技術交流的技巧
第三節 正式技術交流經驗談
第四節 如何在技術交流過程中擊敗競爭對手
第六章 如何做公司考察
第一節 公司考察接待工作的內容
第二節 公司考察容易犯的錯誤
第七章 如何做用戶考察
第一節 典型用戶有什麼意義
第二節 典型用戶的管理方法
第三節 客戶考察目標
第四節 用戶現場考察工作應如何組織
第五節 現場用戶考察的技巧
第二部分 實施經理核心技能
第八章 如何做高層溝通
第一節 為什麼需要高管支持
第二節 為什麼高管不支持我
第九章 如何開啟動大會
第一節 為什麼要開項目啟動大會
第二節 什麼時候開啟動大會
第三節 啟動大會怎么開
第四節 啟動人際合作
第十章 如何做實施調研
第十一章 如何處理用戶需求
第十二章 如何編制實施解決方案
第十三章 如何編制實施計畫
第十四章 如何寫工作備忘
第十五章 如何做用戶培訓
第十六章 如何做現場推廣
第十七章 如何做項目驗收
第十八章 如何有效回款
後記
