軟體開發成熟度

背景

中國正式加入WTO之後，中國軟體市場已經是世界市場的一部分，中國軟體企業已經直接面對國際IT企業的殘酷競爭，中國企業除了要在國內占領市場之外，還應該放眼世界，走出國門，這樣才能更好的生存和發展。

如何進入國際市場，成為了所有一切的前提。中國軟體要贏得國際市場的信任和青睞，首先必須達到國際標準，通過國際標準的認證。現在想在軟體產業化方面有所作為的企業，已經充分意識到加強國際標準認證的重要性和緊迫性。

信息技術的發展，使得軟體規模越來越大。傳統的“軟體作坊”，生產往往依賴於人們急於創造財富的激動情緒，生產處於無序、混沌的一種狀態，軟體產品的質量不能保證，甚至中途撤消軟體項目。這種生產方式已經不能滿足日益增長的軟體需求了。

人們認識到，軟體過程是否完善是軟體風險大小的決定因素。

1986年11月,美國卡內基梅隆大學的軟體工程研究所(SEI)應美國聯邦政府的要求，針對美國國防部對軟體承包商的能力評價問題，研究"過程成熟度框架"。

它主要用於軟體開發過程和軟體開發能力的評價和改進。CMM自1987年開始實施認證，現已成為軟體業最權威的評估認證體系。

通過過程改進可以知道自己正在做什麼；

激發員工潛能；提高組織工作效率；

節省成本，避免浪費；提高質量；提高客戶滿意度；便於管理；

過程模式化，便於復用；分工明確，責任明朗化；

降低風險；提高了可靠性，穩定性；

組織可以不斷自我改進，自我完善。

CMM分為五個等級：一級為初始級，二級為可重複級，三級為已定義級，四級為已管理級，五級為最佳化級。

(1)初始級(initial)。工作無序，項目進行過程中常放棄當初的計畫。管理無章法，缺乏健全的管理制度。開發項目成效不穩定，項目成功主要依靠項目負責人的經驗和能力，他一但離去，工作秩序面目全非。

(2)可重複級(Repeatable)。管理制度化，建立了基本的管理制度和規程，管理工作有章可循。初步實現標準化，開發工作比較好地按標準實施。變更依法進行，做到基線化，穩定可跟蹤，新項目的計畫和管理基於過去的實踐經驗，具有重複以前成功項目的環境和條件。

(3)已定義級(Defined)。開發過程，包括技術工作和管理工作，均已實現標準化、文檔化。建立了完善的培訓制度和專家評審制度，全部技術活動和管理活動均可控制，對項目進行中的過程、崗位和職責均有共同的理解。

(4)已管理級(Managed)。產品和過程已建立了定量的質量目標。開發活動中的生產率和質量是可量度的。已建立過程資料庫。已實現項目產品和過程的控制。可預測過程和產品質量趨勢，如預測偏差，實現及時糾正。

(5)最佳化級(Optimizing)。可集中精力改進過程，採用新技術、新方法。擁有防止出現缺陷、識別薄弱環節以及加以改進的手段。可取得過程有效性的統計數據，並可據進行分析，從而得出最佳方法。