車福網

車福網是國內領先的汽車日常養護服務O2O交易平台。運用PC和移動互 聯網為載體，整合線下優質服務商家和品牌材料商資源，通過數據統計、分析來為車主提供最佳養車服務解決方案。線上購買線下實體店消費，使車主在獲得價格優惠的同時又得到了服務質量上的保證。

基本介紹

• 公司名稱：武漢市星車匯電子商務有限公司
• 總部地點：湖北省武漢市東湖開發區武大科技園武大慧園樓
• 成立時間：2013-05-08
• 經營範圍：汽車養護、美容、代駕及養車等問題
• 公司性質：網際網路消費平台，汽車信息匯總平台
• 公司口號：解決一切養車問題！
• 許可證號：鄂ICP備13009702號-1

公司文化

公司宗旨：引領汽車養護行業，倡導便利優質生活

公司理念：為顧客帶來實惠，為商家創造價值，達到多贏。

服務種類

車福網作為汽車養護服務交易平台，提供汽車清潔、常規保養、玻璃貼膜、漆面養護、鈑金噴漆、輪胎服務、耗材更換等全套基礎汽車養護服務，並開設養車百科、車福視角、養車小貼士等專欄，全方位、多層次指導車主更好的養護自己的愛車。養車顧問幫平台會員找特需服務、砍價格、線上故障診斷。同時還為平台會員提供道路緊急救援、代駕、車輛年檢、保險諮詢、事故法律援助等眾多貼心服務。

服務流程

車主購買服務：線上挑選服務→線上支付或預約→獲取服務簡訊→到店接受服務→確認服務並評價

商家入駐流程：線上註冊→工作人員聯繫→到店驗證服務資質→簽訂合作協定和車主保障協定→入駐成功

消費保障

車主在車福網購買服務後有效期內未使用，可隨時退款。

入駐車福網的汽車服務商家均簽署了“消費者保障協定”“正品保證協定”等車主保護協定。

車福網採取的是服務後付款模式，在服務完成並滿意後，車主主動給出了確認碼，車福網才認可此次服務的完成。完成後96小時若出現質量問題車福網認定為商家過失將進行全額退款，同時車主也可享受其他國家規定的質量保障權益。若發生糾紛車福網將有專人全程跟進，並提供法律相關協助。讓你在輕輕鬆鬆中享受到更全面的保障。

覆蓋範圍

車福網上的合作商家覆蓋武漢9箇中心行政區，20多個熱門商圈，截至2013年底，車福網線下合作商已達220餘家，服務項目2000多個。已成為華中地區訪問量最高、覆蓋最廣、信息量最大的專業汽車線上服務提供網站，2014年車福網服務範圍將擴展到華中地區其他省份城市。成為華中車主首選養車平台。