車位管家作為一家國內領先的智慧停車服務商，專注於智慧停車系統和停車資產管理一體化的研發與推廣，對於智慧停車有著深層次的理解。“賦能+無感+智慧”讓停車更智惠，直擊市場痛點，通過大數據，人工智慧、IOT物聯網創新融合，切實高效地為停車場賦能、為車主提供無感停車體驗。
基本介紹
- 軟體名稱：車位管家
- 軟體平台：iOS、Android、PC
- 最近更新時間：2016年09月06日
- 軟體語言：簡體中文, 英語
- 開發商：北京車位管家科技有限公司
- 軟體版本：3.5.2、3.5.0
- 軟體大小：25.5 MB
平台優勢,無人值守停車,充電運營方案,停車軟體產品,雲崗亭服務,金牌維保服務,“隨驛充”產品,慢充交流樁,快充直流樁,
平台優勢
一、穩居行業品牌前列 - 穩定經營不撤站
二、“軟硬體+服務”一體化模式 - 真正做到無人值守
三、金牌維保團隊 - 保障車場平穩運行
四、全周期服務方案 - 周到服務放心託管
五、靈活合作模式 - 託管、直營鍵拘台均可坐享收益
六、智慧雲管理 - 隨時隨地便捷管理
無人值守停車
在車位管家代運營停車場內，智慧型軟硬體+雲坐席全天候服務；無需人工崗亭，車主即可實現快捷進出場。
充電運營方案
依託車位管家停車網路資源，布局目的地充電場景提供充電服務運營/加盟代理等綜合解決方案。
停車軟體產品
針對停車場所面臨的數據管理難題，車位管家自研車場計費系統、管家雲、掌上停車場三大管理平台，將多重功能集成雲端智慧管理超腦，覆蓋PC端、APP端，讓運營者不受時空限制、輕鬆管理車場。
一、管家雲
平台將車場信息、車輛信息、繳費記錄、財務報表等數據集合雲端，停車場運營人員、管理人員、財務人員通過使用管家雲,可得到全面的車場雲端管理服務，有效提高管理效率、降低運營成本，從而實現車場運營增收的經營目標。
二、計費管理系統
計費管理系統是智慧停車場的本地化指令中樞，它將智慧型硬體、資料庫、管理程式進行聯結，可實現多檔多端種傳統人工崗亭的功能，例如車輛入場自動識別，出場繳費自動放行、車場實時監控等功能，實現停車場無人化值守局匙射符。整個停車場收費系統穩定可靠、使用方便，適用於各種業態類型停車場。
三、掌上停車場
為了方便運營者隨時隨地掌握停車場情況，車位管家推出掌上停車場App，幫助停車場實現移動化、智慧型化、電子化的智慧管理。通過使用掌上停車場，運營者可加強對車場經營管控，同時還可提高車場管理的質量和效率。
雲崗亭服務
定時巡檢車場車道情況
包括車場設備安全、異常車輛、道閘撞桿事故、進出場道閘異常情況等，並且全天保持間隔1小時巡檢一次的 高頻次，確保第一時間發現異常。
異常情況實連巴笑時處理
針對巡檢中發現的異常問題，雲坐席將進行實時處理，保障出入口順暢通行。
1、發現出口處的異常車輛時，超過正常進出時間雲坐席將進行主動推送呼叫引導。
2、發現道閘撞桿、斷桿時，雲坐席將在3分鐘內及時派發工單給售後工程師，由工程師火速趕往現場處理。
人工輔助車輛進出場
雲端車牌糾正 - 當車場前端軟硬體智慧型識別車牌出現識別異常時，雲客服將進行雲端二次識別與人工糾正，保障車牌識別的準 確率。
抬落閘放行 - 當車主遇到進出場問題時，雲坐席將細緻分析該車主無法正常進出的原因進行及時解決問題，並手動抬閘放行。
繳費與現金支付引導 - 當車主遇到繳費問題時，雲坐席將主動傳送幫助信息給車主，引導車主進行正確的繳費支付操作步驟，實現快速離場。
語音視頻實時對講
針對車主致電，雲坐席將做到10秒內接聽，通過語音視頻實時對講溝通，及時、準確為車主解決問題。
場地維護支撐
雲坐席在場地運行中發揮著巨大作用，通過不間斷巡檢發現場地穩定，並實時反饋至車場管理員與售後技術工程師進行及時解決，從而有力保障車場運維。
金牌維保服務
渠道多元、便捷報修
車位管家為合作停車場開通了APP、公眾號、自助掃碼等多種報修渠道，確保故障發生的第一時間提供相關技術支持。
專人專場、高品質服務
車位管家為每個停車場設定專屬的售後工程師，作為產品技術諮詢及應急支援的視窗，責任到人，以保障服務質量。
定甩廈敬危期巡檢、降低運營風險
停車場上線後，車位管家提供152項全流諒捉道程自檢，並將定期對車場設備進行全面檢查與保養，及時發現潛在隱患，針對性地提出預警及解決建議，將可能出現的故障消除在萌芽中，最大限度地降低車場的運營風險。
全國網點、及時應急回響
車位管家在全國30個城市設定服務網點，設備故障無法遠程解決時，可就近選擇服務網點與服務回響級別，支持派遣專業的服務工程師提供高品質上轎捆門服務。此外，在各城市都設有備件庫、備貨倉，並與多家專業的物流公司合作建立了快速物流系統，確保便捷完成維保需求。
“隨驛充”產品
作為車位管家旗下充電品牌，依託車位管家智慧停車網路資源，構建停車 - 充電一體化場景解決方案，為車主提供便捷、可靠、高效的充電服務體驗，從而提升車場多元化的服務能力，並通過平台車主引流實現車場創收。
充電產品豐富 - 根據目的地針對性選款
提供安全保障 - 定期巡檢，隨時待命
靈活合作模式 - 物業/運營方投入0成本
平台車主導流 - 物業/運營方穩定創收
慢充交流樁
交流充電樁適用於住宅小區、商業寫字樓、城市綜合體等車場或城市公共充電站（私家車、小容量乘用車）可較長時間慢速充電場景。
快充直流樁
適用於城市公共充電站（私家車、通勤車、公車等）住宅小區、商場廣場等、城際高速公路充電站等需要直流快速充電的場景。
抬落閘放行 - 當車主遇到進出場問題時，雲坐席將細緻分析該車主無法正常進出的原因進行及時解決問題，並手動抬閘放行。
繳費與現金支付引導 - 當車主遇到繳費問題時，雲坐席將主動傳送幫助信息給車主，引導車主進行正確的繳費支付操作步驟，實現快速離場。
語音視頻實時對講
針對車主致電，雲坐席將做到10秒內接聽，通過語音視頻實時對講溝通，及時、準確為車主解決問題。
場地維護支撐
雲坐席在場地運行中發揮著巨大作用，通過不間斷巡檢發現場地穩定，並實時反饋至車場管理員與售後技術工程師進行及時解決，從而有力保障車場運維。
金牌維保服務
渠道多元、便捷報修
車位管家為合作停車場開通了APP、公眾號、自助掃碼等多種報修渠道，確保故障發生的第一時間提供相關技術支持。
專人專場、高品質服務
車位管家為每個停車場設定專屬的售後工程師，作為產品技術諮詢及應急支援的視窗，責任到人，以保障服務質量。
定期巡檢、降低運營風險
停車場上線後，車位管家提供152項全流程自檢，並將定期對車場設備進行全面檢查與保養，及時發現潛在隱患，針對性地提出預警及解決建議，將可能出現的故障消除在萌芽中，最大限度地降低車場的運營風險。
全國網點、及時應急回響
車位管家在全國30個城市設定服務網點，設備故障無法遠程解決時，可就近選擇服務網點與服務回響級別，支持派遣專業的服務工程師提供高品質上門服務。此外，在各城市都設有備件庫、備貨倉，並與多家專業的物流公司合作建立了快速物流系統，確保便捷完成維保需求。
“隨驛充”產品
作為車位管家旗下充電品牌，依託車位管家智慧停車網路資源，構建停車 - 充電一體化場景解決方案，為車主提供便捷、可靠、高效的充電服務體驗，從而提升車場多元化的服務能力，並通過平台車主引流實現車場創收。
充電產品豐富 - 根據目的地針對性選款
提供安全保障 - 定期巡檢，隨時待命
靈活合作模式 - 物業/運營方投入0成本
平台車主導流 - 物業/運營方穩定創收
慢充交流樁
交流充電樁適用於住宅小區、商業寫字樓、城市綜合體等車場或城市公共充電站（私家車、小容量乘用車）可較長時間慢速充電場景。
快充直流樁
適用於城市公共充電站（私家車、通勤車、公車等）住宅小區、商場廣場等、城際高速公路充電站等需要直流快速充電的場景。
