《跨國經營公共外交十講》由趙啟正著。儘管改革開放30餘年來，越來越多的中國企業活躍在國際舞台上，但是國際化經營的總體上仍還處於初級階段。面對機遇和挑戰並存的海外投資環境，開展公共外交是企業克服種種誤解、偏見和不信任的重要途徑。以企業為主體的公共外交不僅可以為自身帶來經濟效益，塑造良好形象，還可以向國際公眾講述富有魅力的“中國故事”。《跨國經營公共外交十講》為著名公共外交的倡導者國務院新聞辦公室前主任、人民大學新聞學院院長趙啟正先生和弟子梁婷婷博士專門為“走出去”的企業量身打造的一本開展公共外交的實戰課程。《跨國經營公共外交十講》深入淺出的理論表述和鮮活生動的案例，將為企業的海外經營提供具有操作性的指導。
基本介紹
- 書名：跨國經營公共外交十講
- 作者：趙啟正
- 出版社：新世界出版社
- 頁數：203頁
- 開本：16
- 品牌：新世界
- 外文名：Public Diplomacy in World Business
- 類型：人文社科
- 出版日期：2014年2月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787510448119
基本介紹,內容簡介,作者簡介,媒體推薦,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《跨國經營公共外交十講》由新世界出版社出版。
作者簡介
趙啟正，1940年生於北京。1963年畢業於中國科技大學核物理專業。曾在中國核工業部第二研究設計院、航天部上海廣播器材廠工怍二十餘年，任教授級高級工程師、副廠長等職務。歷任上海市工業黨委副書記、中共上海市委常委、組織部長、上海市副市長、上海浦東新區黨工委書記及管委會主任。1998年任國務院新聞辦公室主匪。現任全國政協外事委員會主任，兼任中國人民大學新聞學院院長、博士生導師，南開大學博士生導師。著作有《向世界說明中國——趙啟正演說談話錄》、《向世界說明中國——趙啟正的溝通藝術》、《中國人眼中的美國和美國人》、《江邊對話——一位無神論者和一位基督徒的友好交流》等。
媒體推薦
企業跨國經營要獲得成功，它的公共外交的能力是必備的素養。“走出去”的中國企業，如何能與當地社會開展有效的全面溝通，從而贏得公信力，已成為眾多企業迫切需要破解的難題。分析“走出去”先行者的公共外交案例，是事半功倍的捷徑。中國公共外交領軍人物趙啟正的這本書，是我國首部從理論和實踐上闡述企業跨國經營開展公共外交之路徑的大作，是中國企業“走出去”獲得成功必讀的入門和培訓教材。
——魏建國(博士後導師，商務部原副部長，中國國際經濟交流中心副理事長)
中國企業到海外投資已經成為歷史的必然趨勢。主動開展公共外交是跨國企業成功運營的一個重要標誌。中國企業家必將成為最勇敢的走向世界的人群，他們也最有資格，最有條件，最有動力從事公共外交活動。凡是對跨國經營感興趣的企業界人士都會從這本書中獲益。
——黃友義 (中國翻譯協會副會長兼秘書長)
所有中國企業家都應將本書作為經典必讀參考書目。本書集中體現了趙啟正先生在公共外交方面的智慧。趙啟正先生曾預見浦東在推動上海發展方面的潛力，在領導浦東發展的過程中，他與全球眾多商界領袖和政府領導人成為朋友。在此過程中，他認識到中國被全世界更好地了解的至關重要性。
——麥啟安(Alistair M Michie，英國48家集團副主席，新洲國際集團NICG政府與商業顧問，2013年度中國政府“友誼獎”獲得者
趙啟正先生對中國企業發展戰略的真知灼見，源於他在中國政治、外交領域最高決策層數十年的寶貴經驗。他對企業“走出去”戰略的建議，難有與之比肩者。他的《十講》涉及企業傳播與外交的各個方面，為中國企業制定了清晰的行動計畫。中國未來的發展取決於中國企業在海外的成功。如果能遵循趙部長在這部富於原創性和影響力的著作中提出的建議，中國企業的海外征途必將平坦許多。
——沙學文(Sameh El-Shahat 華譽風險管理諮詢公司總裁，中國政府和國有企業傳播與風險管理顧問)
——魏建國(博士後導師，商務部原副部長，中國國際經濟交流中心副理事長)
中國企業到海外投資已經成為歷史的必然趨勢。主動開展公共外交是跨國企業成功運營的一個重要標誌。中國企業家必將成為最勇敢的走向世界的人群，他們也最有資格，最有條件，最有動力從事公共外交活動。凡是對跨國經營感興趣的企業界人士都會從這本書中獲益。
——黃友義 (中國翻譯協會副會長兼秘書長)
所有中國企業家都應將本書作為經典必讀參考書目。本書集中體現了趙啟正先生在公共外交方面的智慧。趙啟正先生曾預見浦東在推動上海發展方面的潛力，在領導浦東發展的過程中，他與全球眾多商界領袖和政府領導人成為朋友。在此過程中，他認識到中國被全世界更好地了解的至關重要性。
——麥啟安(Alistair M Michie，英國48家集團副主席，新洲國際集團NICG政府與商業顧問，2013年度中國政府“友誼獎”獲得者
趙啟正先生對中國企業發展戰略的真知灼見，源於他在中國政治、外交領域最高決策層數十年的寶貴經驗。他對企業“走出去”戰略的建議，難有與之比肩者。他的《十講》涉及企業傳播與外交的各個方面，為中國企業制定了清晰的行動計畫。中國未來的發展取決於中國企業在海外的成功。如果能遵循趙部長在這部富於原創性和影響力的著作中提出的建議，中國企業的海外征途必將平坦許多。
——沙學文(Sameh El-Shahat 華譽風險管理諮詢公司總裁，中國政府和國有企業傳播與風險管理顧問)
圖書目錄
第一講 什麼是公共外交
1公共外交的內涵、主體和任務
2影響公共外交效果的因素
3時代呼喚公共外交
第二講 企業為什麼需要開展公共外交
1“走出去”企業是“中國故事”的重要講述者
2開展公共外交是企業國際化生存的客觀需要
3企業的公共外交大有可為
第三講 實力和信譽是企業公共外交的基石
1做好本分，一切才有可能
2產品是企業社會責任的起點
（案例）中國路橋：在肯亞修築“中國路”
（案例）三一重工：在國際援助中為“中國製造”正名
3經營過程亦存公共外交契機
（案例）中信建設：固守質量底線，信譽贏得商機
第四講 “遊戲規則”，贏家的“必修課”
1“避免出局”，成功的第一步
（案例）安利在中國
（案例）中遠：信守全球契約 引領“經濟航速”
2“據理力爭”，維護權益的同時贏得尊重
（案例）鵬欣集團：法律維權助收購
3“主動出擊”，變被動為主動
（案例）康奈：攜手“沙雀”，創新“破壁”
第五講 入鄉先問“俗”
1把握節奏：將輿論風險降到最低
（案例）兗煤：入鄉先問“俗”，“低調”+“迅速”
（案例）三一重工：“閃婚”背後的“十八載暗戀”
2融入當地，文化為媒
（案例）美國的海爾“大腳印”：從“負激勵”走向“正激勵”
（案例）萬向：投資美國，先成為“美國通”
（案例）安信：融入巴西，從建足球場開始
3最大限度規避政治風險
第六講 樂於分享才能贏得支持
1和誰分享？
2了解分享對象之所需
3用合適的路徑分享合適的內容
（案例）中遠：在美國人的期盼中登入波士頓港
（案例）萬向：“拯救者”，讓政府和工會的大門不敲自開
（案例）中國路橋：“授人以漁”贏讚譽
第七講 溝通之網，綱舉目張
1“酒香也怕巷子深”
2不拘一格講述“中國故事”
（案例）海爾：北京奧運會上的海外媒體攻略
（案例）上海建工：世博接待展風采
（案例）西京傳媒：借歐洲的“牆”，開中國的“窗”
3溝通之網，綱舉目張
（案例）兗煤：“給陸克文講技術”
（案例）中遠：以汝之矛攻汝之盾
第八講 精誠所至，金石為開
1重塑誠信形象，企業義不容辭
2誠信無價：千金散盡還復來
（案例）萬向：夜奔千里退支票
（案例）安信：“一諾千金”的朋友
（案例）中信：誠信合作贏機遇
第九講 換位思考，海闊天空
1轉變角色，讓問題變得簡單
（案例）可口可樂：從“贊助商”到“合作夥伴”
（案例）中信保：變“追債人”為“拯救者”
2變摩擦為動力
（案例）溫州鞋企：火中涅槃的生意經
（案例）海爾：“綠色門檻”變“台階”
3公益有道
（案例）華為的“Phone Lady”項目
第十講 商界精英：公共外交的重要力量
1企業家國際交往的渠道豐富而高效
2企業家精神亦是公共外交資源
（案例）榮毅仁：中國企業公共外交的先行者
（案例）魯冠球：走進白宮的民營企業家
（案例）戴任勝：跨國友情帶來的王室品牌合作
附錄
1公共外交的內涵、主體和任務
2影響公共外交效果的因素
3時代呼喚公共外交
第二講 企業為什麼需要開展公共外交
1“走出去”企業是“中國故事”的重要講述者
2開展公共外交是企業國際化生存的客觀需要
3企業的公共外交大有可為
第三講 實力和信譽是企業公共外交的基石
1做好本分，一切才有可能
2產品是企業社會責任的起點
（案例）中國路橋：在肯亞修築“中國路”
（案例）三一重工：在國際援助中為“中國製造”正名
3經營過程亦存公共外交契機
（案例）中信建設：固守質量底線，信譽贏得商機
第四講 “遊戲規則”，贏家的“必修課”
1“避免出局”，成功的第一步
（案例）安利在中國
（案例）中遠：信守全球契約 引領“經濟航速”
2“據理力爭”，維護權益的同時贏得尊重
（案例）鵬欣集團：法律維權助收購
3“主動出擊”，變被動為主動
（案例）康奈：攜手“沙雀”，創新“破壁”
第五講 入鄉先問“俗”
1把握節奏：將輿論風險降到最低
（案例）兗煤：入鄉先問“俗”，“低調”+“迅速”
（案例）三一重工：“閃婚”背後的“十八載暗戀”
2融入當地，文化為媒
（案例）美國的海爾“大腳印”：從“負激勵”走向“正激勵”
（案例）萬向：投資美國，先成為“美國通”
（案例）安信：融入巴西，從建足球場開始
3最大限度規避政治風險
第六講 樂於分享才能贏得支持
1和誰分享？
2了解分享對象之所需
3用合適的路徑分享合適的內容
（案例）中遠：在美國人的期盼中登入波士頓港
（案例）萬向：“拯救者”，讓政府和工會的大門不敲自開
（案例）中國路橋：“授人以漁”贏讚譽
第七講 溝通之網，綱舉目張
1“酒香也怕巷子深”
2不拘一格講述“中國故事”
（案例）海爾：北京奧運會上的海外媒體攻略
（案例）上海建工：世博接待展風采
（案例）西京傳媒：借歐洲的“牆”，開中國的“窗”
3溝通之網，綱舉目張
（案例）兗煤：“給陸克文講技術”
（案例）中遠：以汝之矛攻汝之盾
第八講 精誠所至，金石為開
1重塑誠信形象，企業義不容辭
2誠信無價：千金散盡還復來
（案例）萬向：夜奔千里退支票
（案例）安信：“一諾千金”的朋友
（案例）中信：誠信合作贏機遇
第九講 換位思考，海闊天空
1轉變角色，讓問題變得簡單
（案例）可口可樂：從“贊助商”到“合作夥伴”
（案例）中信保：變“追債人”為“拯救者”
2變摩擦為動力
（案例）溫州鞋企：火中涅槃的生意經
（案例）海爾：“綠色門檻”變“台階”
3公益有道
（案例）華為的“Phone Lady”項目
第十講 商界精英：公共外交的重要力量
1企業家國際交往的渠道豐富而高效
2企業家精神亦是公共外交資源
（案例）榮毅仁：中國企業公共外交的先行者
（案例）魯冠球：走進白宮的民營企業家
（案例）戴任勝：跨國友情帶來的王室品牌合作
附錄
序言
序三
趙部長是跨文化傳播領域頗具傳奇色彩的拓荒者，也是公共外交的有力踐行者和推動者。他獨到的觀點、獨具匠心的案例選材使這本書的出版可謂恰逢其時。隨著經濟實力的提升，中國的國際影響力也往往是通過與各國的商業往來實現的。大多外國人就是從接觸中國企業的產品開始感知中國的。然而，當世界對中國的崛起如夢初醒，其對中國意圖的誤解卻日益加深，中國企業也面臨著更大的挑戰。因此中國企業在生產產品以外，還需要向世界傳播中國產品背後的思想和理念，不僅要創造能夠俘獲世界想像力的中國品牌，還要創造更多的增值產品和服務。這也意味著所有的中國企業，無論國有還是民營，都重任在肩。他們不僅要作中國的商業使者，而且要成為中國的文化和政治使者。趙部長對中國企業發展戰略的真知灼見，源於他在中國政治、外交領域最高決策層數十年的寶貴經驗。他對企業“走出去”戰略的建議，難有與之比肩者。他的《十講》涉及企業傳播與外交的各個方面，為中國企業制定了清晰的行動計畫。中國未來的發展取決於中國企業在海外的成功。如果能遵循趙部長在這部富於原創性和影響力的著作中提出的建議，中國企業的海外征途必將平坦許多。
沙學文（Sameh El-Shahat）
華譽風險管理諮詢公司總裁
中國政府和國有企業傳播與風險管理顧問
趙部長是跨文化傳播領域頗具傳奇色彩的拓荒者，也是公共外交的有力踐行者和推動者。他獨到的觀點、獨具匠心的案例選材使這本書的出版可謂恰逢其時。隨著經濟實力的提升，中國的國際影響力也往往是通過與各國的商業往來實現的。大多外國人就是從接觸中國企業的產品開始感知中國的。然而，當世界對中國的崛起如夢初醒，其對中國意圖的誤解卻日益加深，中國企業也面臨著更大的挑戰。因此中國企業在生產產品以外，還需要向世界傳播中國產品背後的思想和理念，不僅要創造能夠俘獲世界想像力的中國品牌，還要創造更多的增值產品和服務。這也意味著所有的中國企業，無論國有還是民營，都重任在肩。他們不僅要作中國的商業使者，而且要成為中國的文化和政治使者。趙部長對中國企業發展戰略的真知灼見，源於他在中國政治、外交領域最高決策層數十年的寶貴經驗。他對企業“走出去”戰略的建議，難有與之比肩者。他的《十講》涉及企業傳播與外交的各個方面，為中國企業制定了清晰的行動計畫。中國未來的發展取決於中國企業在海外的成功。如果能遵循趙部長在這部富於原創性和影響力的著作中提出的建議，中國企業的海外征途必將平坦許多。
沙學文（Sameh El-Shahat）
華譽風險管理諮詢公司總裁
中國政府和國有企業傳播與風險管理顧問
