內容簡介
銷售工作是世界上回報最高的職業之一,也是讓許多人傷神甚至恐懼的職業。有些人的銷售事業有成,而有些人卻很失敗。本書作者羅伯特·納爾遜萃取了奧格·曼狄諾的十卷羊皮卷,並通過與10位世界優秀銷售培訓專家一對一訪談,再三強調了成為一名優秀的銷售人員不可或缺的道德準則:
·習慣;
·愛;
·持之以恆;
·自尊;
·時間;
·情緒;
·幽默;
·進取心;
·行動;
·祈禱。
儘管沒有誰是天生的銷售高手,都需要經過後天的學習、培訓和實踐,才能掌握銷售技巧,才能通往成功之路,但對於一名銷售人員而言,遵守職業道德比銷售技巧更重要。
作者簡介
羅伯特·納爾遜
曾擔任美國貿易協會理事,後主動離職參與奧格·曼狄諾“積極的心理素質”培訓項目。
他作為一位著名演說家、銷售培訓專家而聲名遠揚,他的演講使許多聽眾成為優秀的推銷員。
圖書目錄
第 1 章 開始全新的生活 / 1
因為不斷重複,一件事情越來越能輕鬆完成時,就成了一種樂趣,讓人從骨子裡樂意去經常執行它。當我經常如此行動,就形成了一種習慣。
羊皮卷寶訓 1:習慣 / 2
培訓課 1:成功的良好習慣 / 7
實戰練習:培養良好習慣 / 13
人物聚焦:萊斯·布朗 / 15
第 2 章 用真誠的愛迎接每一天 / 21
愛是我的利器,可以打開人們的心扉;愛也是我的護身符,讓我不懼仇視之箭和怒氣之矛。
羊皮卷寶訓 2:愛 / 22
培訓課 2:處世哲學 / 25
實戰練習:培養愛心 / 30
人物聚焦:肯·布蘭佳 / 34
第 3 章 堅持到底,直到成功 / 41
人生的獎賞不在旅程起點,而是在終點。沒有人告訴我,要達到目標究竟需要走多少步,也許走到第一千步時,還會遇到挫折,但是成功就藏在下一個路口的拐彎處,我不知道究竟有多遠,直到我拐過那個彎才會知道。
羊皮卷寶訓 3:持之以恆 / 42
培訓課 3:持之以恆的毅力 / 46
實戰練習:培養持之以恆的毅力 / 52
人物聚焦:喬·吉拉德 / 54
第 4 章 我是天之驕子 / 59
我要不蒸籃愉斷了解人們,了解自己,了解我的產品,這樣才能讓我的銷售翻番。我要不斷練習、改善和潤色我的語言,這樣才可以打造堅實的職業生涯,獲取財富與成功。
羊皮卷寶訓 4:自尊 / 60
培訓課 4:自尊 / 63
實戰練習:培養自立檔尊 / 69
人物聚焦汽員定:馬克·維克托·漢森 / 71
第 5 章 珍惜今天,待之如生命的最後一槳求阿獄日 / 77
如果這是我生命的最後一日,我要建一座豐碑,讓這一天成為我生命中最美好的一日。我會打比平時更多的電話,賣掉更多的產品,掙更多的錢。今天的每一分鐘都比昨天碩果豐盛。最後一日必須是最燦爛的一日。
羊皮卷寶訓 5:時間 / 78
培訓課 5:時間管理奔棗樂 / 81
實戰練習:培養時間觀念 / 88
人物聚焦:湯姆·霍普金斯 / 90
第格鞏婆 6 章 掌控自己的情緒 / 97
如果我帶來的是歡樂、熱情、光明和笑容,他們就會報以同等的歡樂、熱情,光明和笑容,我的情緒將為我帶來豐碩成果:高額的銷售、滿滿的收益。做情緒的主人,掌控自己的命運。
羊皮卷寶訓 6:情緒 / 98
培訓課 6:情緒掌控 / 102
實戰練習:控制自己的情緒 / 108
人物聚焦:查爾斯·瓊斯 / 110
第 7 章 微笑面對世界 / 117
我要用我的笑容感染別人,因為皺起的眉頭會讓顧客棄我而去。從今往後,我只因幸福而落淚,因為悲傷、悔恨、挫折的淚水在商場上毫無價值,才槳戰定只有微笑可以換來財富,善言可以建起一座城堡。
羊皮卷寶訓 7:幽默 / 118
培訓課 7:幽默感 / 121
實戰練習:培養幽默感 / 127
人物聚焦:保羅·J. 梅耶 / 129
第 8 章 讓自己的價值倍增 / 135
我要成為自己的預言家。雖然他們可能嘲笑我,但他們會聆聽我的計畫,了解我的夢想,這樣我就會沒有退路,直到兌現諾言。
羊皮卷寶訓 8:進取心 / 136
培訓課 8:自我完善 / 140
實戰練習:不斷進步 / 147
人物聚焦:安東尼·羅賓斯 / 149
第 9 章 現在就開始行動 / 159
從現在開始,我要行動起來。從現在開始,我要行動起來。從現在開始,我要行動起來。從此以後,我會一而再再而三地重複這句話,每一天,每小時,直到這句話變成我日常的習慣,和呼吸一樣自然,隨之而來的行動如眨眼般變成我的本能。
羊皮卷寶訓 9:行動 / 160
培訓課 9:即刻行動 / 164
實戰練習:培養行動的習慣 / 171
人物聚焦:博恩·崔西 / 174
第 10 章 祈禱的力量 / 179
我只求給我引導、指路,讓我能有所收穫,讓我的祈禱得回應。
羊皮卷寶訓 10:祈禱 / 180
培訓課 10:能力無限 / 183
實戰練習:如何祈禱 / 190
人物聚焦:丹尼斯·威特利 / 195
實戰練習:培養自尊 / 69
人物聚焦:馬克·維克托·漢森 / 71
第 5 章 珍惜今天,待之如生命的最後一日 / 77
如果這是我生命的最後一日,我要建一座豐碑,讓這一天成為我生命中最美好的一日。我會打比平時更多的電話,賣掉更多的產品,掙更多的錢。今天的每一分鐘都比昨天碩果豐盛。最後一日必須是最燦爛的一日。
羊皮卷寶訓 5:時間 / 78
培訓課 5:時間管理 / 81
實戰練習:培養時間觀念 / 88
人物聚焦:湯姆·霍普金斯 / 90
第 6 章 掌控自己的情緒 / 97
如果我帶來的是歡樂、熱情、光明和笑容,他們就會報以同等的歡樂、熱情,光明和笑容,我的情緒將為我帶來豐碩成果:高額的銷售、滿滿的收益。做情緒的主人,掌控自己的命運。
羊皮卷寶訓 6:情緒 / 98
培訓課 6:情緒掌控 / 102
實戰練習:控制自己的情緒 / 108
人物聚焦:查爾斯·瓊斯 / 110
第 7 章 微笑面對世界 / 117
我要用我的笑容感染別人,因為皺起的眉頭會讓顧客棄我而去。從今往後,我只因幸福而落淚,因為悲傷、悔恨、挫折的淚水在商場上毫無價值,只有微笑可以換來財富,善言可以建起一座城堡。
羊皮卷寶訓 7:幽默 / 118
培訓課 7:幽默感 / 121
實戰練習:培養幽默感 / 127
人物聚焦:保羅·J. 梅耶 / 129
第 8 章 讓自己的價值倍增 / 135
我要成為自己的預言家。雖然他們可能嘲笑我,但他們會聆聽我的計畫,了解我的夢想,這樣我就會沒有退路,直到兌現諾言。
羊皮卷寶訓 8:進取心 / 136
培訓課 8:自我完善 / 140
實戰練習:不斷進步 / 147
人物聚焦:安東尼·羅賓斯 / 149
第 9 章 現在就開始行動 / 159
從現在開始,我要行動起來。從現在開始,我要行動起來。從現在開始,我要行動起來。從此以後,我會一而再再而三地重複這句話,每一天,每小時,直到這句話變成我日常的習慣,和呼吸一樣自然,隨之而來的行動如眨眼般變成我的本能。
羊皮卷寶訓 9:行動 / 160
培訓課 9:即刻行動 / 164
實戰練習:培養行動的習慣 / 171
人物聚焦:博恩·崔西 / 174
第 10 章 祈禱的力量 / 179
我只求給我引導、指路,讓我能有所收穫,讓我的祈禱得回應。
羊皮卷寶訓 10:祈禱 / 180
培訓課 10:能力無限 / 183
實戰練習:如何祈禱 / 190
人物聚焦:丹尼斯·威特利 / 195