美國總統尼克森說：“20世紀只有少數人比得上周總理對世界歷史的影響。過去25年裡我有幸見逮的一百多位政府首腦中，沒有一個人在銳敏的才智、哲理的通達和閱歷帶來的智慧方面超過他。這些使他成為一位偉大的領導人。”周恩來剮柔相濟，軟硬結合，機警靈敏。策略方面上靈活多變，當形勢需要時。不惜舍小取大，棄近求遠，以退為進，以迂為直。在政治談判和處事交涉中，通情達理。不拒絕必要的讓步和妥協；注重現實工作和生活中的周到周密，講究策略方法，掌握火候和分寸。處理矛盾及時、大膽、靈活、冷靜，被世人公認為處理疑難問題的能手。
基本介紹
圖書目錄
第一章 如何認識和看待各類矛盾
一 矛盾是客觀存在的
二 如何看待敵我矛盾
三 如何看待人民內部矛盾
四 如何看待黨內矛盾
五 如何看待統一戰線的矛盾
六 如何看待人際關係中的矛盾
七 如何看待政治與經濟的矛盾
八 如何看待事業與個人的矛盾
第二章 處理矛盾的基本原則
一 黨性原則
二 實事求是原則
三 一分為二原則
四 顧全大局原則
五 無私無畏、迎難而上原則
六 變不利為有利原則
第三章 區分性質，把握分寸
一 明辨是非，歷史作證
二 分清敵我，劃清界限
三 性質分明，方法有別
四 以事證理，認清性質
五 調整關係，嚴肅政策
第四章 突出中心，抓住關鍵
一 明確目標，確定關鍵環節
二 “射人先射馬，擒賊先擒王”
三 兩個為主，一個關鍵
四 “集中力量，重點發展”
五 治水除害，至關重要
六 一抓到底，抓出成效
第五章 平衡協調，兩條腿走路
一 繪製藍圖，統籌兼顧
二 先抓吃穿用，實現農輕重
三 堅持“兩點論”，堅持辯證法
四 自力更生，爭取外援
第六章 把握火候，選準時機
一 掌握分寸，適可而止
二 “行於所當行，止於所不可不止”
三 “有所為，有所不為”
四 必須瞻前顧後，掌握量的界限
五 “怒不變容，喜不失節”
六 審時度勢，通權達變
第七章 以退為進，迂迴制勝
一 攻防進退，隨機應變
二 變換方式，繞過暗礁
三 因勢利導，相應讓步
四 以民促官，促進外交關係解凍
第八章 維護共同點，承認盟
一 慎思明辨，尋求統
二 協調關係，達成一定妥協
三 注重異同變化，維護共同點
四 尋找共同點，弘揚共同點
五 溝通感情，消除隔閡
六 淡化衝突意識，尋求未來共同點
七 區別情況，尊重對方
八 求同存異，尊重對方文化傳統
九 尊重信仰，和睦相處
第九章 剛柔相濟，軟硬結合
一 該剛則剛，針鋒相對
二 排憂解難，循循善誘
三 巧用剛柔，促進和催化
四 形式與內容，恰到好處
第十章 不忘細微，以小促大
一 精明細緻，天衣無縫
二 微妙複雜，切勿疏漏
三 從大處著眼，從小處著手
四 小事牽全局，抓大不忘小
第十一章 未雨綢繆，周密科學
一 見微知著，判斷明確
二 思維嚴謹，協調矛盾
三 周密分析，和平解決
四 消除對立，避免內戰
五 處理得當，使人信服
六 調查研究，再做處理
第十二章 民主協商，集思廣益
一 朋友之間議事，應該民主協商
二 不強加於人，不強人所難
三 情感交融，促進文化教育發展
四 參加聚會，民主議事
五 積極引導，盡人所長
六 坦誠討論，各抒己見
七 集思廣益，博採眾長
八 上下溝通，互通情報
第十三章 攻心為上，決策有序
一 曉之以利，迫敵就範
二 以“新”字切人，激人棄“舊”圖新
三 以誠而為：潤人心田
四 處變不驚，設阱以待
五 編排科學，發揮優勢
六 掌握具體數據，作為決策依據
第十四章 強國興業，選賢任能
一 戰略眼光，求賢選才
二 任人唯賢，德才兼備
三 堅持“兩分法”，側重長處和主流
四 用人不疑，尊重信任人才
五 不拘一格，大膽使用
第十五章 處理矛盾的高超藝術
一 及時處理
二 大膽處理
三 靈活處理
四 冷靜處理
五 析理處理
主要參考文獻
