趨勢科技

趨勢科技——網路安全軟體及服務領域的全球領導者，以卓越的前瞻和技術革新能力引領了從桌面防毒到網路伺服器和網關防毒的潮流，以獨特的服務理念向業界證明了趨勢科技的前瞻性和領導地位。總部位於日本東京和美國矽谷，在38個國家和地區設有分公司，擁有7 個全球研發中心，員工總數超過4000人。是一家高成長性的跨國信息安全軟體公司。趨勢科技分別在日本東京證券交易所和美國NASDAQ上市，並分別在2002年10月和2004年9月入選日經指數成分股（4704）和道瓊斯可持續性指數。

基本介紹

• 公司名稱：趨勢科技
• 總部地點：日本東京和美國矽谷
• 成立時間：1988
• 員工數：超過4000人

公司總覽

全球企業級市場領導者

1988年於美國加州成立，財務總部設在日本東京，行銷總部則在美國矽谷，行政中心位於愛爾蘭，全球客戶服務中心位於菲律賓。TrendLabs 為其研究、服務與技術支援中心。行政總裁由台灣出身的創辦人張明正擔任。趨勢科技以雲端為主要發展方向，並開發主動式雲端截毒技術。趨勢科技在把創新思想成功轉化為尖端科技方面享有盛譽。IDC數據表明，趨勢科技在全球伺服器架構防毒解決方案居領導地位，在整體伺服器防毒軟體市場、群組防毒軟體市場、網關防毒軟體市場的占有率均高居全球第一位。

趨勢科技董事會主席張明正

首創EPS防護方案

趨勢科技2002年在全球推出了里程碑式的企業安全防護戰略-EPS（Enterprise Protection Strategy）, 採取主動性的預防措施，在病毒爆發的初期通過中央控管系統及時部署預代碼，並對病毒進行生命周期的管理，從而使用戶得到最大限度的安全保證。 趨勢科技一向注重服務品質，其企業專屬諮詢服務—PSP（Premium Support Program）自從推出以來，就受到了眾多國際性大企業的青睞。趨勢科技在PSP的基礎上提出了服務等級協定--SLA（Service Level Agreement），這是一個偉大的創舉，趨勢科技做出了如果沒有在規定時間內解決客戶的問題將接受罰款的大膽承諾，這在整個防毒業界是唯一的。

國內發展

趨勢科技中國研發中心

2001年7月趨勢科技正式進軍中國市場，在上海、北京、廣州等地設立分支機構，以“用創新服務用戶的需要”為宗旨，為中國各行業的用戶提供高品質的產品與服務。趨勢科技在中國大陸已有400多名員工，其中在南京建立的研發中心300多人，保證了最快速的產品及技術更新和本地化支持。

完善的經銷商體系

趨勢科技在中國部署了1000多家經銷商，一個架構全國、覆蓋30個省市的渠道體系已經建立，為今後更高標準的銷售計畫打下了良好的基礎。同時，趨勢科技也十分重視網路安全的培訓，通過認證的趨勢科技認證安全專家（TCSE—Trend Micro Certified Security Expert）也已經達1000多人。不但培養了高素質的網路安全做從業人員，更是全面提升了網路安全意識和水平。在此基礎上，以優質服務為最大追求的趨勢科技，在全國50個城市成立了趨勢科技授權服務商網路(Trend Micro Service Network)，將為廣大的中國用戶提供最強大的技術支持和售後服務保障。

三個戰略目標

從進入中國伊始，趨勢科技就明確提出了三個階段的戰略目標，短期目標是成為企業級安全市場的領導者；中期目標是成為安全服務供應商；趨勢科技中國的長期目標是著眼於成為整個安全基礎架構的供應商。趨勢科技在各行業如電信、政府、金融、電力、教育、能源等領域都取得了驕人的戰績，營業額一直保持快速增長。值得一提的是，趨勢科技在中國已經有了收取服務費的PSP（企業專屬諮詢服務）客戶。這表明了付費服務已經逐漸被市場接受，毫無疑問，這個市場潛力將是十分巨大的。

趨勢科技防毒軟體

TrendLabs China

2003年趨勢科技與國家計算機病毒應急處理中心達成協定，趨勢科技將在國家計算機防病毒應急中心設立“趨勢科技*中國防病毒研發暨技術支持中心—國家防病毒應急中心聯合實驗室”(TrendLabs China)，便於雙方能夠進行廣泛的技術交流，促進中國的網路安全事業的發展，協助國應中心打擊網路安全犯罪和更好地服務於趨勢科技在國內的廣大用戶。趨勢科技中國實驗室將充分利用總部位於菲律賓的趨勢科技全球防毒研發暨技術支持中心—TrendLabs的豐富資源，TrendLabs是全球唯一一家通過ISO9002認證的防毒機構，由400多位資深安全專家組成，能夠為趨勢科技全球用戶提供7×24小時不間斷的專業防毒服務。TrendLabs China在天津的正式成立，必將對TrendLabs更好地為中國用戶服務起到積極的促進作用。

趨勢科技

2005年3月，趨勢科技網路（中國）有限公司正式更名為趨勢科技（中國）有限公司。同時，趨勢科技在重點城市和區域上也有所作為，北京、南京和廣州將從原先的辦事處升級為北京分公司、南京分公司和廣州分公司；在天津，將在現有防病毒研發實驗室的基礎上設立趨勢科技天津辦事處。通過這些舉措，趨勢科技可以更加貼切地為當地的客戶提供更加本地化的支持與服務，也勾勒出趨勢科技在向華南、華東、華北繼續深入發展、全線擴張的藍圖。

2007年1月，趨勢科技宣布推出針對中國地區的病毒代碼庫（China pattern），通過“主動”收集中國地區大量病毒樣本，快速分析病毒樣本，發布針對中國地區的特殊解決方案，該解決方案在包括全球病毒碼的基礎上，增加中國地區的本土病毒碼，結合趨勢科技的“清毒”技術DCE 5.0，以提高趨勢科技防病毒產品針對中國地區用戶的病毒查殺率。

2007年7月，趨勢科技“中國區網路安全監測實驗室（China region Trend Labs）”在上海正式投入運營。趨勢科技“中國區網路安全監測實驗室”是國際防毒廠商中第一家針對“中國特色病毒”提供解決方案的監測機構。趨勢科技將在中國真正擁有病毒碼的生產能力和解決方案提供能力，為中國地區用戶提供更廣泛、及時、有效的反病毒支持。

企業文化

願景：打造一個交換數字信息零風險的世界

宗旨：開發、提供、並支持最靈活且自訂功能最強的網際網路安全解決方案，來對付網路上千變萬化的安全威脅。

目標

不斷創新，包括創新行為模式技術及管理服務，並且持續強化原有的產品，以提供全面性的安全內容管理解決方案，例如病毒防護、間諜程式防護、垃圾郵件防護、網路釣魚防護、內容過濾、數據外泄防護以及遵循法規的功能。

趨勢科技

持續成長——透過新計畫並加深與重要通路及技術開發合作夥伴的關係，不斷地尋找將專業知識拓展至新市場的途徑，並且持續尋求新的服務方式。

保持在核心市場的領導地位，例如通訊與 Web 安全等核心市場，並針對環境的安全管理議題提供客戶專業的知識指導。

永遠堅持比新的安全威脅搶先一步，讓我們的客戶能自由自在地使用計算機，而不需煩惱要如何避免系統與數據遭受日新月異的 Web 安全威脅侵害。

趨勢科技已成為在中國投資最大的跨國信息安全軟體公司，並衷心希望長期服務於中國的信息安全基礎設施建設。

發展歷史

合併與收購

2005年05月：買下 InterMute 公司，位於美國的波士頓，一家間諜軟體防護產品的廠商。

2005年06月：購併 Kelkea 公司，位於美國的加州，一家 IP 篩選技術及信譽風險管理的廠商。

2007年02月：買下 Merijn 的防間諜軟體程式 HijackThis。

2007年10月：購併 Provilla 公司，原位於美國的加州，一家資料泄漏防護的廠商。

2008年02月：買下 Identum 公司，位於英國，一家身份加密（IBE）的廠商。

2009年04月：購併 Third Brigade，位於加拿大，一家動態資料中心之伺服器及套用程式防護的廠商。

2010年06月：買下 humyo，位於英國的利茲，一家線上存儲和數據同步的廠商。

2010年11月：收購 Mobile Armor，位於美國的密蘇里州，一家終端硬碟、檔案/資料夾及抽取式媒體的加密服務的廠商。

合作與結盟

趨勢科技與 VMware 進行OEM合作，推出全球首家整合式雲端虛擬化安全方案。

加碼風險管理市場，趨勢科技與 Qualys 組合作聯盟。

趨勢科技與 Facebook 合作，利用主動式雲端截毒技術 阻隔惡意網站連結。

經營團隊

執行長兼共同創辦人

陳怡樺 自從 1988 年成立公司以來，陳怡樺帶領著趨勢科技成為全球最創新的防毒安全技術公司之一。她在尚未成為執行長前，於 1988年到 1996年 擔任執行副總裁，於 1996 到 2004年 間改任技術長。她在這段期間的表現讓公司與整個安全產業都留下了不可抹滅的印象。她締造了一連串產業第一的記錄，從推陳出新的產品技術到管理方式的突破，屢創佳績。由於她兼具創新與領導才能，因此在 2004年年底被任命為執行長。

主管

Mahendra Negi 財務長/營運長

趨勢科技

Raimund Genes惡意程式防護技術長/籌備業務總經理

Thomas J. Miller 執行副總裁/大型企業業務總經理

鄭奕立 執行副總裁/大型企業業務總經理

Lane M. Bess北美營運總裁/消費者產品與服務總經理

張偉欽 全球安全服務與回響執行副總裁 Akihiko Omikawa 資深副總裁，日本地區經理

Steve Quane 總經理，中小企業解決方案

Gustavo Moroni 副總裁，拉丁美洲營運

創辦人

張明正董事長兼創辦人

陳怡蓁共同創辦人

陳怡樺共同創辦人

趨勢主要技術

一. 主動式雲端截毒技術(Smart Protection Network)技術概要:
趨勢科技Smart Protection Network主動式雲端截毒技術是一套透過網路與用戶端結合運作，保護使用者免於惡意網頁攻擊的新世代安全防護架構。
創新智慧型雲端安全防護技術:
趨勢科技將這些持續增加的惡意檔案、協助惡意檔案入侵電腦的郵件伺服器，以及散播惡意檔案的網頁伺服器等相關資訊保存在Smart Protection Network雲端安全防護資料庫，包含了「Email Reputation Service電子郵件信譽評等服務(ERS)」、「Web Reputation Service網頁信譽評等服務(WRS)」及「File Reputation Service檔案信譽評等服務(FRS)」，趨勢科技透過這些不同資料庫的資訊進行關聯性分析並提供安全防護策略，可以避免使用者接收到垃圾郵件或連結到危險網頁，保障使用者免於惡意檔案的威脅，真正達到「來自雲端(網路)的威脅，由雲端來解決」的目標。

主動式雲端截毒技術三大特色:

透過趨勢科技(Trend Micro) 獨家技術，全天候對抗來自雲端(網路) 的各種病毒威脅，經由簡化使用者複雜的操作程式及節省經費，落實智慧型安全防護。
1.掌握最新資訊: 透過三種信譽評等服務進行關聯性分析，即時交換惡意威脅的相關資料，隨時掌握關於網路威脅的最新資訊。
2.減輕電腦負荷: 事前預防來自垃圾郵件或網站的惡意檔案入侵，於雲端予以攔截，可以有效減輕閘道端的負荷。
3.有效降低成本: 使用雲端安全防護資料庫進行網路威脅來源的信譽評等，可大幅提升安全防護的投資效果。透過雲端截毒技術阻擋垃圾郵件，更可大幅減少郵件伺服器的占用空間。

二.Smart Protection Network主動式雲端截毒技術架構:
Smart Protection Network主動式雲端截毒的三大核心技術介紹。
3種信譽評等服務系統:
為了躲避傳統的病毒偵測方法，各種惡意檔案以及協助散播這些檔案的垃圾郵件、網站層出不窮。面對這些數量龐大的網路威脅，單憑使用者自行更新病毒碼等傳統方式早已緩不濟急。為此，趨勢科技所研發的信譽評等服務，透過即時更新的安全性等級資訊，在各種威脅入侵前徹底防禦這些危險攻擊。信譽評等服務是由收錄郵件伺服器評估資料的「ERS電子郵件信譽評等服務」、收錄網頁評估資料的「WRS網頁信譽評等服務系統」，以及收錄檔案評估資料的「FRS檔案信譽評等服務」三者結合而成。

ERS電子郵件信譽評等服務:
根據寄件者(郵件伺服器)的IP位址的信譽評等資訊，在收信前進行檢測，有效攔截病毒信件

WRS網頁信譽評等服務系統:
根據網頁伺服器的信譽評等資訊，對連結網頁進行檢測，確實封鎖惡意連結

FRS檔案信譽評等服務:
根據檔案的信譽評等資訊，自動下載並分析檔案內容

關聯性分析：

三種信譽評等服務之間可相互交流資訊。例如發現釣魚信件時，該信件中連結網址的資訊將被傳送到WRS網頁信譽評等服務資料庫，一經判定為惡意網頁，即會被登錄在WRS網頁信譽評等服務資料庫中。若在此網頁中發現藏有惡意檔案時，此資訊將會傳送到FRS檔案信譽評等服務資料庫。並且同時將相關來源或檔案登錄在資料庫中。如此一來，透過同步的高速運作，當使用者實際遭受網路威脅時，趨勢科技早已有了安全防護策略及解決方案。

研發

什麼是 TrendLabs?

TrendLabs是一個全球性的防病毒研究網路及產品支持中心,作為趨勢科技服務基礎設備的支柱為趨勢科技全球客戶提供7 x 24不間斷的病毒防護服務。TrendLabs 由超過300名的工程師、研究人員和技術支持人員組成，他們分布在位於馬尼拉、東京、巴黎、慕尼黑、台北、洛杉磯和加利福尼亞的專業服務中心，時刻監控著潛在安全威脅，並對主要病毒事件和緊急支持需求做出快速回應。

★"沒有任何一家防病毒公司能夠擁有這樣的國際網路" – 《商業周刊》 (2003年9月)

TrendLabs已經融入趨勢科技企業防護戰略(EPS)的方面，他們負責監控潛在安全威脅，並開展研究來開發識別、檢測以及清除新病毒的方法。TrendLabs行業領先的病毒警報過程使得它經常成為全球第一個病毒爆發解決方案的提供者——從MELISSA及LOVELETTER到SLAMMER、LOVGATE和MIMAIL——通常比其它病毒防護公司提早30分鐘或更長時間。TrendLabs 還為趨勢科技的大型行業用戶、中小型企業及個人用戶提供全方面的產品和技術支持服務，包括趨勢科技為企業客戶提供的企業專屬（PSP）服務，紅色服務等。

趨勢科技所有防病毒和技術支持過程的開發和實施均符合國際認可的質量認證標準，有ISO9001:2000、COPC-2000?及 BS 7799-2:2002，這使它成為病毒防範業內首家榮獲上述全部三項認證的企業。TrendLabs已經成為趨勢科技不斷致力於在防病毒行業內提供卓越服務的例證，同時還表明病毒防範和網路內容安全已經以服務而非產品為導向。

趨勢科技

★"有效的病毒防護指的就是服務" – Steve Chang (趨勢科技公司董事會主席)

TrendLabs提供服務

1.防病毒與安全服務

24X7 防病毒監測—— 趨勢科技永久線上的防病毒專家可以隨時處理與病毒相關的各種情況。趨勢科技的全方位解決方案涵蓋了回答詢問、掃描特徵檔案分析、清除工具以及病毒爆發預防策略(OPP)。

Virus Lab ——趨勢科技接收和複製的所有病毒都存儲在這裡，並且能夠在45分鐘內全面檢測病毒特徵庫檔案，從而確保趨勢科技客戶能得到最新的防病毒技術和更新。

病毒研究及分析實驗室—— TrendLabs的研究工程師們在這裡從事病毒行為的深入分析和其它安全研究來改善現有防病毒技術或保護。

病毒清除及模擬實驗室——最新的損害清除模板發布之前在這裡進行測試，以確保在多平台、多語言環境中的兼容性。

防垃圾郵件實驗室——研究、創建並維護諸如智慧型反垃圾產品等趨勢科技內容過濾產品所使用的防垃圾郵件規則。

趨勢科技中國區副總張偉欽

Global ActiveUpdate——測試並上傳趨勢科技最新的產品安裝程式、補丁、特徵檔案和掃描引擎至升級伺服器，供世界各地的客戶自動或手工下載使用並獲得保護。

2.技術幫助桌面和支持服務

TrendLabs為客戶提供三個等級的技術支持，來幫助客戶確保他們的趨勢科技防病毒解決方案能得到最優部署、平穩運行，並無縫整合到現有的IT環境和基礎設備中:

工程師——通過電話或郵件提供輔助支持。

通過趨勢科技知識庫獲得自助服務支持。

TrendLabs 還負責處理趨勢科技遍及全球的渠道合作夥伴、專屬客戶及業務單位提交的升級支持問題。

3.信息服務

網路運營中心(NOC)——監控並解決趨勢科技全球辦事處的網路相關活動。

安全運營中心(SOC)——實施趨勢科技全球安全聽證及監視，確保企業獲得主動威脅評估。

認證

1.有關 ISO 9001:2000 認證

國際標準組織(ISO) 9001:2000 是全球認可的質量管理系統 (Quality Management System)，所有產品與服務導向公司都用它向客戶擔保其營運達到世界級質量與表現水平。ISO 9001:2001 標準可讓 TrendLabs 透過結構方法，持續改良與改造企業程式、訓練員工及更新設施，以保護並使趨勢科技的全球客戶受惠。

趨勢科技成為第一家取得 ISO 9001:2000 認證的防毒廠商，以持續領導建立全球防毒服務產業的可測量質量標準。

2.關於 COPC-2000® 標準

The 客戶服務運作績效中心 (COPC)-2000® 標準是一項綜合營運績效標準，它在對使用者與客戶很重要的關鍵功能區域中，指定最低營運要求。已採納 COPC 的公司包括 American Express、Apple、Convergys、Dell 及 Microsoft。以美國馬康包立治國家質量獎（Malcolm Baldrige National Quality Award）的條件和架構為基礎，COPC-2000® 標準已成為全球認同的標準，且不斷提高客戶聯絡中心與交易處理產業的標準

透過TrendLabs 的 COPC 認證，趨勢科技成為全球第一家符合此標準的防毒廠商，且為了客戶的利益，持續堅持實施全球技術支持服務產業基準與最佳實作。

3.關於信息安全管理的 BS 7799 認證

BS 7799-2:2002 是英國標準協會 (British Standards Institute) 設立的信息安全管理標準；這是全球公認最公正的民間與政府企業標準實體，用以促進英國、歐洲與 ISO 等國際標準。BS 7799 著重於製造業與服務業的安全政策、實體與環境安全、存取控制與營運延續管理。

這項認證是對趨勢科技客戶的再次強力保證，即使面對未授權人員的實體入侵、「黑客」的計算機輔助入侵及長期電力中斷與地區自然災害等嚴重損害，趨勢科技仍會提供全年無休的重要 TrendLabs 防毒服務。我們所做的保證勢在必行，因為 TrendLabs 防毒技術支持是以更新病毒碼與清除解決方案的形式提供給所有類型的計算機系統使用，包括家用單機計算機及政府與企業使用的企業等級網路。

免費軟體

趨勢閃電防毒手

官方介紹

閃電防毒手，是一款綠色的單機清毒軟體，作為趨勢科技中國區流行病毒解決方案的集成發布平台。發布的v1.53Beta版本主要推出了強力清除頑固病毒，智慧型分析並查殺流行木馬，清理惡意軟體，系統免疫保護和漏洞掃描等組件等方面的功能。接下來我們還會陸續發布後續的增強組件。

優勢和好處

自動獲得趨勢科技中國區防毒實驗室發布的流行病毒解決方案。

縱向加大病毒查殺徹底性，強力清除頑固病毒，成功率高達99.9%。

橫向加大查殺的面，針對流行木馬病毒，智慧型分析病毒間關係，進行鏈式查殺。

（實驗室數據：由1隻病毒可能鏈式查出10多隻病毒，多是高達幾十隻。）

加大了針對中國區特有的惡意軟體的清理。

根據防毒專家經驗，自動設定系統免疫，進行防毒。

用戶使用評價

這是一款免費的防毒輔助軟體，可以當做一款防毒軟體使用，來自著名的趨勢科技，這是趨勢科技提供的免費的防毒產品，可升級，擁有雄厚的技術支持

其他信息

美國哈佛大學列入MBA 案例教材

名列日本經濟新聞(Nihon Keizai Shimbun)2008年百大傑出企業名單第八，與Toyota豐田汽車並列，領先電信大廠NTT DoCoMo、本田（Honda） 、索尼（Sony）等知名日本企業。

可信賴的網路安全專家——網路安全NO.1

創建第一種集中防病毒解決方案，適用於網關、電子郵件系統和檔案伺服器。

擁有五項國際重要專利，涉及自動病毒檢測、病毒清除、電子郵件安全以及其他關鍵套用安全的創新。

首創病毒爆發預防設備NVW，可保護多個網段和伺服器。

推出原廠專家服務產品TMES，1200名安全專家提供全天候（7*24）的服務支持。

首創管理網路病毒爆發的戰略方案（EPS），針對特定病毒爆發生命周期的特定網段的特定解決方案。

率先推出雲安全技術，超越了攔截Web威脅的傳統方法，在Web威脅到達最終用戶之前將其攔截。

贏得全世界的信賴——最佳品牌

Gartner Group連續四年把趨勢科技評定為最具創新能力的防毒管理供應商。

趨勢科技被 Computer Reseller News 評為年度最佳安全解決方案提供商。

趨勢科技連續四年在 Nikkei Solution Business 進行的合作夥伴滿意度調查中排名第一。

趨勢科技入選台灣2008 年最佳品牌。

30%的全球財富500強使用趨勢科技的產品，超過50%的中國百強企業也選擇趨勢科技，華爾街80%的金融用戶都選擇趨勢科技。

承接2008年奧運保障網路安全防護項目。

在全球，Dell和Hotmail是趨勢科技長久的合作夥伴；在中國，金融業（中華人民共和國財政部、中國工商銀行等）、製造業（奇瑞CHERY、一汽大眾、聯想、金士頓等）、航空業（東方航空等）等各個領域都套用趨勢科技的最新產品。

網關級防毒軟體市場占有率絕對優勢的第一名。

防毒軟體市場年增長率第一名。

郵件伺服器防毒軟體市場占有率第一名。

群組伺服器防毒軟體市場占有率第一名。