《超值典藏書系:細節決定成敗大全集》主要講述了把細節做好、是對戰略的一種支持。執行不力和細節失誤,會導致巨觀戰略面目全非,魔鬼就可以將你完全吞噬。從大處著眼,小處著手,與魔鬼在細節上較量,才能達到人生管理、組織管理的最高境界。
基本介紹
- 書名:超值典藏書系:細節決定成敗大全集
- 出版社:吉林出版集團有限責任公司
- 頁數:303頁
- 開本:16
- 作者:《超值典藏書系》叢書編委會
- 出版日期:2012年6月1日
- 語種:簡體中文
- ISBN:9787546399164
內容簡介
圖書目錄
第一章天下大事必作於細
治大國若烹小鮮
九層之台,始於累土
忽略小事的代價
聚集小事,必將升華你的人生
細節締造競爭神話
將大事情分解成小事情
十天造一艘船
一屋不掃,何以掃天下
做好每一件小事就是不平凡
一定不要忽視平凡的小事
第二章魔鬼隱藏在細節中
少一個馬掌釘,失掉一個國家
事故法則
一碗羊肉湯與一場戰役
用錯一個人,毀了一家銀行
細節下的蛋
對細節負責到底
忽略細節導致決策失誤
處理好危機從細節人手
危機預警信號
躲不開一隻蒼蠅
細節里隱藏著天堂
第三章領導力細節
領導者必須改變對細節的輕視
領導力,就是對細節的處理能力
從細節上了解你的員工
與下屬談話應關注的細節
與下屬溝通的最佳時機
稱讚要具體、明確
從小事上做到人本管理
管中窺豹見人心
把經理的椅子背鋸掉
認清所處的位置
不要輕視一個小的決策失誤
第四章偉大源於細節的累積
一言為重百斤輕
祖孫三代還錢
南村與北村的醫生
豹骨換虎骨
人格魅力的基本點
0,5盎司也不可能少
巴頓還雪茄菸
兩條珍貴的白魚
完善做人做事的細節
第五章細節成就卓越
每個細小之處都不能忽視
仔細做事的回報
細心的工作態度
做大事也要拘小節
甘做凡人小事
能想到第幾步
基辛格反覆強調細節
注意細節為你贏得機會
小處著眼,小處著手
主動做事的人
比別人多做一點點
一次做好一件事
做好在職每一天
工作中應注意的五個細節
第六章改變人生命運的細節
珍惜每一根稻草
一生磨一鏡的精神
一枚大頭針
警惕“小敵”
再添一把柴
看起來微不足道的小事
每次進步百分之一
戰勝自己的惡習
你必有一樣拿得出手
你懂得“自割”嗎
面對已經打碎的茶壺
把夢想細化為具體的事宜
制訂有效的細化目標
中篇細節的商機和財富
第一章細節點燃創新的火花
創新來自不斷完善的細節
創新是一種美麗的奇蹟
動腦筋有獎
巧用“逆反心理”
無意之中的成功
偶然的現象
逆向新點子
60秒照相機
聽一個笑話,創辦一家公司
轉變思路,打破常規
另闢蹊徑
第二章財富贏在細節
先做小事,先賺小錢
富豪一0—58億
一加一大於二
自己的每一美分都應當愛護
堅持要回五毛錢
從成本細節中“摳出金子”
兩家粥店
一年6美分租金
省錢的途徑
洛克菲勒靠儲蓄渡難關
春卷賺大錢
巧借時間運籌資金
絕不做“月光”族
品牌體現在產品細節上
第三章商機來自於對細節的關注
成功的企業並非來自偉大的構想
以小窺大,把脈大趨勢
小草成為搖錢樹
簽訂不平等條約
兩家肉店
連鎖店的先驅
壓力下的靈感
及時斷念
創辦《讀者文摘》
成功源自“不可能”
貝索斯辭職開書店
一次機會,兩頭贏利
抓住偶然的靈感
第四章細節在管理時代
關心行業的最新動向
一葉知秋,抓住有利戰機
,信息帶來的靈感
經營自動售貨機
偶然的發現,奠定了事業的基礎
香港假髮大王
“龍衣鳳裙”一炮打響
牛仔褲的誕生
靠信息搶占先機
小信息帶來的大收穫
登上第一輛快車
信息是企業效益的翅膀
第五章細節管理的時代
細節的力量是無窮的
細節解決的是戰術問題
執行力的強弱在於細節
處理危機要重視細節
向細節要價值
99+1=0
不斷完善產品的細節
計畫執行到位
關注細節,有效降低成本
在細節上多一點點創造性
強化管理,細節不出紕漏
競爭力的強弱取決於細節
企業的競爭就是細節的競爭
第六章市場——細節制勝
駕馭市場形勢
窺視客戶心理打價格戰
找到打開市場大門的“金鑰匙”
兩單策劃案例
打1折銷售
萬寶路廣告的奇蹟
麥氏咖啡
“賣點”——贏利的黃金細節
出色的零售就是細節的累積
下篇細節中的習慣和態度
第一章服務——執著追求細節
磨鍊細節,貼近顧客
做服務就是做細節
不傷及客戶感情的溝通
微笑是一枚橄欖枝
從待客的小事看商家的品行
從客戶抱怨中找缺陷
細節,是實施服務的關鍵
讓每個服務細節都閃光
了解顧客購買細節
多一點點服務
第二章辦公室細節兵法
隨機而變,找回面子
小心踩上地雷陣
被列人黑名單的預警信號
避開有礙你升職的硬傷
如何處理同級關係
送人情要恰到好處
注意塑造你的職業形象
第三章社交應注意的細節
寒暄、問候必不可少
握手的規矩
接遞名片的禮儀
展示良好的形象
自信莊重的儀態
人與人之間的空間距離
初次見面如何縮短彼此間的距離
尊重的細節讓人感動
談話要注意的四個細節
從言談中觀察人的性格
找準人際交往的切人點
滿足對方的心理需求
定期整理自己的人際網路
第四章時間運算細節
每天睡前15分鐘
每天抽出1小時
你的時間值多少錢
一天48小時
永遠比別人快一步
學會設定時間的優先次序
有效的時間專案管理
充分利用零碎時間
化零為整
獅子和羚羊
拜訪時間
雙面神
與太陽賽跑
繞道
這本書多少錢
妙用時間
嚴謹的自律
沒有時間磨鋸
序言
天下大事,必做於細。細節的魅力就在於此,大事中的細節為我們指明前進的方向,小事中的細節為我們打下堅實的基礎。
細節,就像匯成浩瀚大海中的無數小水滴,它們以不起眼的存在成就了整體的耀眼。千百年來,世界上發生了太多的事情,但成也細節,敗也細節。
有人說,我們正處在一個以細節制勝的時代。轟轟烈烈的成功,粗放式經營管理已經不再常見,大部分的成功都是建立在持之以恆地做好每一個細節之上。在無數沙粒和樹葉的細節上,高瞻遠矚的戰略才能執行得堅實和完美。
注重細節,追求細節,把細節當做我們人生當中的一個重要環節去對待,它也必將回報給我們無限成功。
因此,追求細節,就是追求卓越,追求成功。
誠然,人們都重視戰略,但不能廢除細節。每一個人,每一個組織都應把細節做好、做透,這才是對戰略的一種支持。執行不力和細節失誤,會導致巨觀戰略面目全非,魔鬼就可以將你完全吞噬。從大處著眼,小處著手,與魔鬼在細節上進行較量,才能達到人生管理、組織管理的最高境界。