基本介紹
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,第1章 產品創新的重要性,第2章 產品創新,第3章 產品創新模式,第4章 把握客戶需求,第5章 激發產品創意來源,第6章 價值鏈合作,第7章 商業模式創新,第8章 產品創新評估,第9章 產品創新風險及防範,
內容簡介
本書內容豐富，結構新穎，理論聯繫實際，書中介紹的產品創新模式和方法同樣也適合於其他行業。可供企業管理人員、行銷人員、產品研發人員工作參考，也可供高等院校經濟管理、市場行銷等相關專業師生學習參考，同時也適用於關注產品創新、商業模式以及如何把握客戶需求的社會各界人士。
作者簡介
胡世良，畢業於上海財經大學，經濟學碩士。現就職於中國電信上海研究院，任總工程師助理。作者長期從事電信市場分析、戰略規劃、商業模式研究、競爭分析等工作，對這方面有獨特的見解和深入的洞察。作者迄今在《中國電信業》、《通信企業管理》，《人民郵電》報等報刊發表文章300多篇，並有多篇論文獲獎，被多家報刊聘為特約撰稿人，在電信業界具有較高的知名度。
圖書目錄
第1章 產品創新的重要性
1
1.1 產品創新關係企業生死 2
1.2 如何創新至關重要 4
1.3 產品創新八大法則 6
典型案例 寶潔創新的八大推動力 12
1.4 產品創新模式變革日益緊迫 14
典型案例 中國電信上海研究院的產品創新實踐 16
1.5 產品創新方向 18
第2章 產品創新
21
2.1 產品創新的內涵 22
2.2 產品創新過程 24
典型案例 新加坡航空以客戶為導向的產品開發流程 25
2.3 產品創新方式 28
2.3.1 漸進式創新 29
2.3.2 突破式創新 31
典型案例 蘋果iPhone手機 31
2.4 產品創新的常見形式 33
2.4.1 產品組合 33
典型案例 重慶電信推出299全能e9套餐 34
2.4.2 融合創新 35
2.4.3 模仿創新 36
2.4.4 集成創新 38
典型案例 全球眼產品的集成創新實踐 41
第3章 產品創新模式
45
3.1 產品創新模式發展歷程 46
3.2 三種產品創新模式比較 47
3.3 有效的產品創新模式的關鍵因素 49
3.4 客戶導向的開放式集成創新 50
3.4.1 客戶導向的開放式集成創新內涵 50
3.4.2 客戶導向的開放式集成創新主要特徵 52
3.4.3 客戶導向的開放式集成創新模型 53
3.5 堅持客戶導向的開放式集成創新應避免的誤區 55
典型案例 寶潔公司的產品創新實踐 57
第4章 把握客戶需求
61
4.1 把握客戶需求是產品創新的原動力 62
4.2 提升客戶價值是產品創新的目標 64
4.3 真誠對待客戶的投訴和建議 65
4.4 獲取客戶哪些信息？ 68
4.4.1 客戶渴望的目標和成果 68
4.4.2 客戶經濟系統 70
4.4.3 客戶消費行為 71
4.4.4 生活方式和消費趨勢 73
4.5 把握客戶需求的主要方法 75
4.5.1 市場調研 76
4.5.2 焦點小組 78
4.5.3 深度訪談 79
4.5.4 現場觀察法 81
4.5.5 沉浸式研究法 83
4.5.6 網上社區、部落格和論壇 84
4.6 更有效地洞察客戶需求的途徑 86
4.7 讓客戶參與產品開發 88
第5章 激發產品創意來源
93
5.1 員工是產品創新的主體 94
5.2 內部創新的主要形式 96
5.2.1 合理化建議 96
5.2.2 頭腦風暴 98
5.2.3 創意大賽 99
5.2.4 打造創新平台 100
5.3 建立創新的企業文化 101
5.4 開放式創新 105
典型案例 英特爾公司的開放式創新 108
5.5 網路合作 109
第6章 價值鏈合作
113
6.1 價值鏈合作是產品創新的重要環節 114
6.2 當前產品創新合作夥伴主要特徵 116
6.3 價值鏈合作過程中應遵循的原則 118
6.4 價值鏈合作的主要形式 119
6.4.1 戰略聯盟 120
6.4.2 研發外包 122
6.4.3 收購 125
6.5 建立價值鏈生態系統 127
典型案例 中國電信大力推進CDMA生態系統建設 128
6.6 產品合作創新的主要問題 130
6.7 如何使合作創新更成功？ 132
6.7.1 很好地利用合作夥伴 132
6.7.2 加強戰略合作創新過程管理 133
6.7.3 提高企業核心競爭力 134
第7章 商業模式創新
137
7.1 商業模式的內涵 138
7.2 商業模式創新的主要特徵 140
7.3 商業模式設計的基本框架 143
7.4 新業務發展的幾種常見商業模式 148
7.5 商業模式創新案例 152
7.5.1 IPTV發展的“上海模式” 152
7.5.2 號碼百事通的商業模式創新 155
7.5.3 蘋果iPod的成功之道 158
第8章 產品創新評估
161
8.1 正確看待產品創新評估 162
8.2 產品創新評估的平衡計分卡 163
8.3 創新評估指標體系及綜合評價 164
8.3.1 使用和選擇衡量產品創新評估指標的基本原則 165
8.3.2 產品創新評估指標體系設計 166
8.3.3 產品創新能力綜合評價 167
8.4 產品創新組合評估 168
典型案例 IPTV購物產品健康度綜合評價 169
8.5 進行有效評估的障礙 171
第9章 產品創新風險及防範
9.1 產品創新的主要風險 174
9.2 產品創新風險的原因分析 176
9.3 產品創新的常見誤區 181
9.4 產品創新要樹立七種意識 183
9.5 防範產品創新風險的策略與建議 186
參考文獻 193
致謝 195
