《贏在便利便利店成功經營的88個密碼》是2017年中華工商聯合出版社出版的圖書，作者是堯京德，唐嘉成，吳帝聰。
基本介紹
- 中文名：贏在便利便利店成功經營的88個密碼
- 作者：堯京德，唐嘉成，吳帝聰
- 出版社：中華工商聯合出版社
- 出版時間：2017年1月1日
- ISBN：9787515817569
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
隨著社會就業問題的日益嚴峻，越來越多的人選擇了開便利店創業。然而，開便利店不是一件容易的事情。《贏在便利 便利店成功經營的88個密碼》針對目前便利店行業面對的共性問題，圍繞店面選址、貨品管理、人員管理、促銷技巧等進行了詳細的敘述和講解，希望給便利店創業者帶來科學的指導，找到降低庫存、扭虧為盈的法寶。
圖書目錄
第1章 贏在便利，店小業大
第1個密碼 趨勢，便利自然悅心
第2個密碼 打造貼近居民生活的便利店
第3個密碼 便利店成功四原則
第4個密碼 打造家文化的生活方式
第5個密碼 將“有賣點”的商品變成熱銷商品
第6個密碼 如何開一家社區便利店
第7個密碼 零售業進軍網際網路的優勢
第2章 不打無準備之仗
第8個密碼 便利店選址的重要性和原則
第9個密碼 選擇商圈定勝敗
第10個密碼 門店費用的評估測算
第11個密碼 好的店面形象可以吸引顧客
第12個密碼 便利店的陳列規劃一定要和諧
第13個密碼 安全、衛生的便利店，顧客才愛光顧
第14個密碼 溫度舒適，讓顧客多留一會兒
第15個密碼 營業員的禮儀規範
第16個密碼 開便利店，要學會控制成本
第17個密碼 便利店的自願加盟
第18個密碼 生鮮便利店是種不錯的選擇
第19個密碼 注重商品盤點
第3章 便利店的貨品管理
第20個密碼 商品批發流程
第21個密碼 商品的品類管理
第22個密碼 門店貨品的採購原則
第23個密碼 便利店雖小，但要“五臟俱全”
第24個密碼 方便顧客又提高銷量的互補陳列
第25個密碼 注意及時補貨，不要讓顧客失望
第26個密碼 美觀舒適的店鋪空間布局方法
第27個密碼 同類商品選擇太多會減少吸引力
第28個密碼 不要把貨物掛得太高
第29個密碼 商品排位有訣竅
第30個密碼 定價到“分”需謹慎，抹零策略可實行
第31個密碼 “暈輪效應”定價法
第32個密碼 注意價錢與商品的對應
第33個密碼 進行商品結構的最佳化
第34個密碼 對緊俏商品要有預見性和前瞻性
第35個密碼 便利店倉庫管理
第36個密碼 便利店應根據環境變化調整品類
第37個密碼 鮮食將不再是便利店的主力品類
第38個密碼 庫存管理反映便利店的經營水平
第39個密碼 提高銷量，從零食架的陳列開始
第4章 便利店必學的促銷技巧
第40個密碼 原價銷售
第41個密碼 低價，但不掉價
第42個密碼 主動降價引人來
第43個密碼 抽獎聚人氣
第44個密碼 提升連帶銷售
第45個密碼 根據經營位置投其所好
第46個密碼 不妨在購物袋上做些功課
第47個密碼 栽梧引鳳，方便顧客
第48個密碼 用小贈品滿足顧客的心理
第49個密碼 春節送紅包促銷
第50個密碼 婦女節贈送禮品
第51個密碼 端午節促銷
第52個密碼 用“退款促銷”吸引顧客
第53個密碼 “天天平價”搞促銷
第54個密碼 巧借購物卡進行促銷
第55個密碼 管理好促銷的成本
第56個密碼 死角不“死”，點靚出彩的櫥窗
第57個密碼 給顧客一種“零距離”的欣喜
第58個密碼 一年四季總是春天
第59個密碼 便利店促銷的“六大誤區”
第60個密碼 顧客背後的人脈網會為你帶來資源
第5章 管好人才能開好店
第61個密碼 優秀經營者的四種心態
第62個密碼 經營者要學會有效地溝通
第63個密碼 明確便利店店員工作職責
第64個密碼 沒有規矩，不成方圓
第65個密碼 引導新店員迅速熟悉工作環境
第66個密碼 注重店員素質提升
第67個密碼 有效激勵每一人
第68個密碼 委派工作時應注意的細節
第69個密碼 許諾一定要兌現
第70個密碼 距離產生威嚴
第71個密碼 一碗水端平
第72個密碼 給批評加一層“糖衣”
第73個密碼 讚美可以收到很好的效果
第74個密碼 毀掉金牌店長的八個壞習慣
第6章 顧客就是“上帝”
第75個密碼 方便性是便利店生存的第一標準
第76個密碼 誠信經營，嚴格把控商品質量
第77個密碼 千萬別銷售過期商品
第78個密碼 儘量滿足顧客的退換貨要求
第79個密碼 真心為顧客著想
第80個密碼 充足的備用零錢非常必要
第81個密碼 熱情過度的服務會讓顧客反感
第82個密碼 為顧客創造舒心的消費經歷
第83個密碼 以顧客滿意為先
第84個密碼 將“銷售導向型”轉變為“服務導向型”
第85個密碼 送貨上門
第86個密碼 贏得顧客的心理策略
第87個密碼 將每一個顧客都培養成回頭客
第88個密碼 全力打造信譽度
後記
作者簡介
吳帝聰，阿里加教育投資集團聯合創始人，擅長企業招商、行銷系統建設、網際網路系統行銷以及企業投資。深入研究不同行業企業的成功之道，培訓學員超過50萬人，培訓企業超過200家，招商實戰150場以上。出版有《成功就是少走彎路》《企業招商系統》《哈佛行銷總監手冊》《我一開口就能說服所有人：馬雲說話之道》《小米內幕》等圖書。
堯京德，江西大學本科、華南理工大學EMBA。全國青年星火帶頭人標兵、江西便利1號科技發展股份有限公司創始人兼董事長、食品化簟專虹程師、GMP／HACCP／ISO內審員、中國連鎖經營協會物流專業委員會委員、中國倉儲協會專家委員會委員。
唐嘉成，中國安能物流集團董事局主席、惠民谷居民服務股份有限公司創始人兼董事長。
