購買者認知失調

購買者認知失調（buyer cognitive dissonance ）是2016年公布的管理科學技術名詞。

基本介紹

• 中文名：購買者認知失調
• 外文名：buyer cognitive dissonance
• 所屬學科：管理科學技術
• 公布時間：2016年

定義

由購後衝突引起的購買者不舒服感覺。購後衝突通常由所購買品牌產品缺陷、所放棄品牌產品的優勢等因素所導致。

出處

《管理科學技術名詞》第一版。