質量與可靠性管理實務

《質量與可靠性管理實務》是高等教育出版社2010年11月1日出版的圖書。

基本介紹

• 書名：質量與可靠性管理實務
• ISBN：9787040311358
• 頁數：252頁
• 出版社：高等教育出版社
• 出版時間：2010年11月1日
• 裝幀：平裝
• 開本：16
• 叢書名：高職高專電子製造類專業規劃教材·英特爾公司推薦教材

內容簡介

《質量與可靠性管理實務》主要講述了與電子製造相關的質量管理及產品可靠性方面的知識，內容與企業的需求相結合，通俗易懂、可操作性強。全書共分9章，內容包括：質量管理及組織、質量檢驗、電子製造進料質量控制、電子製造過程及成品的質量控制、質量改進及其常用工具、統計過程控制（SPC）、質量成本管理、器件的可靠性、質量管理體系及質量認證等。

《質量與可靠性管理實務》可作為高等職業院校、高等專科院校、成人高校、民辦高校及本科院校開辦的二級職業技術學院電子製造、電子產品製造及相關專業的教學用書。由於質量管理所涉及的行業廣泛，其知識點的通用性較強，因此，《質量與可靠性管理實務》也適用於其他製造類專業的教學用書，並可作為社會從業人士的業務參考書及培訓用書。

目錄

第1章 質量管理及組織

1.1 質量及質量管理

1.1.1 質量

1.1.2 質量管理

1.1.3 全面質量管理

1.2 質量管理的發展過程

1.2.1 質量檢驗階段

1.2.2 統計質量控制階段

1.2.3 全面質量管理階段

1.2.4 質量管理髮展的新階段

1.3 質量管理的重要理論

1.3.1 質量管理大師的理論

1.3.2 八項質量管理原則

1.3.3 電子製造的質量管理理念

1.4 質量管理的重要術語

1.4.1 過程

1.4.2 產品

1.4.3 質量方針

1.4.4 質量目標

1.4.5 質量策劃

1.4.6 質量控制

1.4.7 質量保證

1.4.8 質量改進

1.4.9 持續改進

1.4.1 0顧客滿意

1.5 質量管理組織與職能

1.5.1 企業的一般組織機構

1.5.2 企業質量部門的機構設定

1.5.3 質量部門崗位職責描述

本章小結

思考與練習

第2章 質量檢驗、

2.1 質量檢驗概述

2.1.1 檢驗的定義

2.1.2 質量檢驗的目的和職能

2.1.3 質量檢驗的分類

2.2 質量檢驗計畫

2.2.1 質量不合格(缺陷)嚴重性分級

2.2.2 質量檢驗流程圖

2.2.3 檢驗作業指導書

2.3 質量檢驗方法

2.3.1 全數檢驗

2.3.2 抽樣檢驗

2.3.3 抽樣檢驗的基本術語

2.3.4 樣本的抽取方法

2.3.5 調整型抽樣檢驗標準的套用

本章小結

思考與練習

第3章 電子製造進料質量控制

3.1 進料檢驗(IQC)

3.1.1 進料流程

3.1.2 進料檢驗的定義、目的、時機

3.1.3 進料檢驗的方法

3.1.4 進料檢驗標準、項目及記錄

3.1.5 進料不合格的處理

3.2 對供應商的質量控制

3.2.1 對供應商的選擇與評價

3.2.2 對供應商的日常管理

3.2.3 對供應商的輔導和支持

本章小結

思考與練習

第4章 電子製造過程及成品的質量控制

4.1 製造過程質量控制

4.1.1 過程質量控制概述

4.1.2 製程檢驗(IPQC)

4.1.3 製程的動態質量控制

4.1.4 製程質量異常的處理

4.2 最終檢驗(FQC)及出貨檢驗(OQC)

4.2.1 最終檢驗

4.2.2 出貨檢驗

4.3 檢驗標識與不合格品的控制

4.3.1 檢驗標識

4.3.2 不合格品的控制

本章小結

思考與練習

第5章 質量改進及其常用工具

5.1 質量改進概述

5.1.1 與質量改進有關的術語

5.1.2 質量改進的內涵

5.1.3 質量改進的意義

5.1.4 質量改進的分類

5.2 質量改進的常用工具

5.2.1 層別法

5.2.2 檢查表

5.2.3 排列圖

5.2.4 因果圖

5.2.5 直方圖

5.2.6 散布圖

5.2.7 控制圖

5.2.8 質量管理的其他工具

5.2.9 品管新七大手法

5.2.1 0質量管理及改進工具的選用

5.3 質量改進方法

5.3.1 質量改進的基本方法——PDCA循環

5.3.2 質量改進的基本步驟

5.3.3 質量改進的基本活動——QC小組

5.4 質量改進綜合案例

本章小結

思考與練習

第6章 統計過程控制(SPC)

6.1 統計過程控制概述

6.1.1 過程的變差

6.1.2 過程能力與過程能力指數

6.1.3 控制圖

6.2 計量型數據的控制圖及過程能力

6.2.1 均值和極差控制圖(X-尺控制圖)

6.2.2 均值和標準差控制圖(X-S控制圖)

6.2.3 中位數和極差控制圖(X-R控制圖)

6.2.4 單值和移動極差控制圖(X-Rs控制圖)

6.3 計數型數據的控制圖及過程能力

6.3.1 不合格品率控制圖(p控制圖)

6.3.2 不合格品數控制圖(np控制圖)

6.3.3 不合格數控制圖(c控制圖)

6.3.4 單位產品不合格數(缺陷)控制圖(u控制圖)

6.4 電子製造統計過程控制綜合案例

本章小結

思考與練習

第7章 質量成本管理

7.1 質量成本概述

7.1.1 質量成本的概念

7.1.2 實施有效質量成本管理的作用

7.1.3 質量成本的構成

7.1.4 質量成本項目設定

7.2 質量成本分析

7.2.1 質量成本曲線

7.2.2 質量成本數據的收集和計算

7.3 質量成本控制的實施

7.3.1 推行質量成本管理的要點

7.3.2 質量成本管理實施案例

7.3.3 質量成本報告

本章小結

思考與練習

第8章 器件的可靠性

8.1 可靠性基本概念

8.1.1 可靠性的定義

8.1.2 可靠性特徵量

8.1.3 系統的可靠性

8.2 可靠性試驗

8.2.1 可靠性試驗的分類

8.2.2 常用可靠性試驗的介紹

8.3 可靠性分析技術

8.3.1 故障模式、影響及危害分析(FMECA)

8.3.2 故障(失效)樹分析(FTRA)

8.3.3 失效分析

8.4 器件的可靠性保證

8.4.1 原材料的保證

8.4.2 可靠性設計的保證

8.4.3 製造過程的保證

本章小結

思考與練習

第9章 質量管理體系及質量認證

9.1 質量認證概述

9.1.1 質量認證的概念

9.1.2 質量認證的產生

9.1.3 質量認證的作用

9.1.4 質量認證的主要形式

9.2 質量管理體系

9.2.1 質量管理體系與質量管理的關係

9.2.2 ISO9000族質量管理體系標準介紹

9.2.3 ISO9001質量管理體系標準的構成框架

9.2.4 質量管理體系的建立與實施

9.2.5 其他常見管理體系認證介紹

9.3 電子產品質量認證

9.3.1 產品質量認證的種類

9.3.2 產品質量認證程式

9.3.3 產品合格認證

9.3.4 產品安全認證

本章小結

思考與練習

參考文獻