基本介紹
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是由上海質量管理科學研究院組編的《質量管理叢書》之一。其目的是企業提供切實可行的質量管理理論和實踐方法，以幫助企業提高整體素質和質量管理水平。本書共分8章，其中第三章至第八章分別涉及質量改進的6個步驟。
作者簡介
盛寶忠，1938年9月生。1955年考入交通大學造船系，1960年畢業。曾從事飛彈設計、艦艇製造等教研工作。1978年開始研究質量管理。1980年到工業管理系工作，任質量管理與可靠學科組組長。
1982年開始指導碩士研究生。1985年晉升為副教授，1992年晉升為正教授。曾任全國高校質量管理研究會副會長、全國造船工業質協執行理事、美國 IEEE可靠性會刊審稿人、上海交大企業策劃諮詢中心常務副理長等職。現任上海質量管理協會理事、上海質量科學研究院學術委員、上海朱蘭質量研究院顧問、全國質量工程學學術委員會顧問，IRCA註冊主任審核員。出版專著《質量工程學》、《質量檢驗》，主編了《衫質量檢驗》、《最新質量統計技術及其套用》與《船體建造工藝》，參編《套用統計學》、《質是管理學》等。公開發表論文近50篇。
圖書目錄
第一章 總論
第一節 概述
第二節 質量改進的地位
第三節 質量改進是質量經營的核心
第四節 質量改進的原理
第五節 質量改進的特點
第六節 質量改進的模型
第七節 質量改進的制約因素
第八節 質量改進的實施步驟
第二章 基礎工作
第一節 樹立並強化質量意識
第二節 質量改進的管理支持
第三節 團隊組織
第四節 培訓
第三章 識別項目（第一步）
第一節 概述
第二節 推薦項目
第三節 評估項目
第四節 選擇項目
第五節 驗證項目
第六節 案例研究
第四章 建立項目（第二步）
第一節 概述
第二節 起草使命陳述
第三節 選擇項目團隊
第四節 驗證使命
第五節 案例研究
第五章 診斷原因（第三步）
第一節 概述
第二節 分析症狀
第三節 確認或修改使命
第四節 構建構想
第五節 測試構想
第六節 識別根本原因
第七節 案例研究
第六章 改進措施（第四步）
第一節 概述
第二節 評估不同的措施
第三節 設計措施與設計控制方法
第四節 設計文化
第五節 證實有效性
第六節 實施
第七節 案例研究
第七章 保持增益（第五步）
第一節 保持增益
第二節 案例研究
第八章 復現成果與推薦新項目（第六步）
第九章 質量改進中的統計工具
