《賞識管理：提高士氣、工作效率和利潤的簡單方法》是2004年1月1日中國社會科學出版社出版的一本圖書，作者是美國作家辛迪·溫特萊斯。
基本介紹
- 書名：賞識管理：提高士氣、工作效率和利潤的簡單方法
- ISBN：9787500442936
- 出版社：中國社會科學出版社
- 出版時間：2004年1月1日
圖書信息,作者簡介,內容簡介,目錄,
圖書信息
出版社: 中國社會科學出版社; 第1版 (2004年1月1日)
外文書名: Make Their Day!
叢書名: 中社經管
平裝: 149頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787500442936, 7500442939
條形碼: 9787500442936
尺寸: 22.6 x 15 x 0.8 cm
重量: 240 g
作者簡介
作者：(美國)辛迪·溫特萊斯 譯者：燕清聯合
辛迪·溫特萊斯是一位有著近20年經驗的管理顧問，致力於幫助企業提高員工的工作表現和改善企業內部人際關係。目前擔任矽谷董事會分會主席。
現在辛迪的工作集中於關注如何幫助企業通過提高工作場所的人際關係和員工士氣來提高管理水平、產量和服務水平。她在業界率先提出“賞識管理”理論，教授經理和主管如何通過賞識來提高員工忠誠度和工作效率，並提供方案通過將工作場所的摩擦降至最低以解決工作疲勞問題。
同時作為美國演講者協會(NSA)中一位主旨一貫的演講者和活躍分子，她向聽眾講授從鼓勵志願者到留住最好的員工甚至讓他們始終保持愉快與高效的方法。
內容簡介
《賞識管理(提高士氣工作效率和利潤的簡單方法)》將告訴讀者如何提供人們正翹首以盼、意義非凡的賞識，人力資源部門可以知道如何去制定更有效的激勵計畫，而個人則可以學到如何賞識你的同事、經理和主管領導。
目錄
序言
前言
鳴謝
導讀?賞識優先
第一部分?員工渴望熱愛他們的工作
第一章?有效賞識
當賞識失去了意義
什麼使賞識生效？
有效賞識四要素
第二章?賞識就在工作中
動力“連結”
目標和品位包含賞識
信任中包含賞識
個人價值中包含賞識
賞識無處不在
第三章?賞識是一門關於人際關係的學問
其他任何事都是次要的
員工自有他們的說法
填滿別的人籃子
良好的人際關係會帶來忠誠
公司內部競爭的危害
你怎樣做才能合格
第四章?經理和主管發揮著最大的作用
機會與義務
奠定基礎——經理/員工之間的關係
表現卓越的經理
賞識並不要求企業上層支持
第五章?領導者要提供發展遠景、可見度和動力
發展內在賞識文化
在行動中體現公司價值觀
開全企業賞識風氣之先
第六章?人力資源部——最佳配角部門
為什麼是配角
賞識並非hr的職責
hr做什麼最好
配角案例
成功的配角
第七章?賞識是每個員工的表現
……
第三部分?讓賞識有效
