賞識的力量

內容簡介

人們可能不願意為老闆工作

但一定願意為能夠激發他們潛能的人工作

全球最大餐飲集團——百勝集團CEO大衛·諾瓦克根據自己在百盛餐飲集團和個人生活中的真實經驗，講述了一個發人深省的寓言故事。他在多年的企業高管經歷中發現，當員工的奉獻得到賞識，感受到自身的價值所在，他們就能夠解決任何難題，實現創新、知識共享和團隊協作。

賞識並不難做到，成本也不高昂，套用者也不需要MBA學位。不管你是在領導一支小團隊，一家500強企業，一個非盈利性機構，還是想經營好自己的家庭，《賞識的力量》都能幫助你激發他人的投入度、認同感，讓他人更快樂、更高效。

大衛·諾瓦克（David Novak）

★全球最大餐飲集團的傳奇CEO

★賞識文化的開創者與推動者

諾瓦克是一位傳奇CEO，也是賞識文化的狂熱推動者。他一直堅定地將賞識作為其領導哲學的基礎，以及百勝文化的核心。

工作之外，諾瓦克致力於慈善和高等教育事業。如今，諾瓦克開創了一個全新的品牌——OGO，旨在通過令人愉悅的賞識的行為激勵他人，加深人與人之間的情感聯繫。

多年來，優秀員工從沒因傑出表現和天賦受到表揚，公司因難以盈利而面臨破產危機。新任CEO要如何在一年內扭轉局面？是剝離虧損業務、關閉原始工廠、引進新型人才，還是走近員工身邊，發現那個一直被忽視的致命問題？一份意外的禮物為他如何運營公司提供了至關重要的靈感。

第1章問題本源

第2章 10年都沒有一個最佳員工？

第3章冷漠的僱傭關係

第4章第一個難題：獲取信任

第5章第二個難題：“鮑勃問題”

第6章第三個難題：還有多少不被賞識的人才？

第7章轉機：一個玻璃瓶

第二部分　賞識的力量

在一家流程冗雜、缺乏責任心、資源浪費嚴重的公司里，應該如何激發員工為企業貢獻創新思維？如何引導員工分享知識、共同解決問題，而不是引起政治鬥爭或推諉責任的行為？答案就在於——推行賞識文化。當員工的工作成果得到認可時，企業內部便會形成良性的競爭和合作關係。

第8章新開始，新阻力

第9章從改善員工的工作感受開始

第10章找回“初心”

第11章更多微笑，更多業績

第12章 CEO特別獎——OGO玻璃瓶

第13章最簡單卻最有魔力的兩個詞

第14章別等開了慶功會才讚賞他人

第15章任何物品都可以是獎品

第16章你能激發他人潛能，他人就願意為你工作

第17章驚喜賞識派對

第18章整頓期的陣痛

第19章領導者必須投下正確的“影子”

第三部分如何踐行賞識原則