責任，是工作出色的前提，是職業素質的核心。 一位著名企業領導者說過：“如果你能真正釘好一枚紐扣，這應該比你縫製出一件粗製濫造的衣服更有價值。”盡職盡責地對待自己的工作，無論工作的內容是什麼，重要的是你是否將自己的工作責任真正落實到位。 著名管理大師德魯克也認為：“責任保證績效。”一個高效率的團隊必然是由一群充滿責任感的成員組成。對於員工來說，每一個職位的工作任務就是一份責任；當對工作充滿責任感時，我們就能從中學到更多的知識，積累更多的經驗，就能從全心投入工作的過程中找到快樂，並從出色的業績中找到自身成就感。對於企業來說，每一項工作任務都是員工責任的聚合，提高團隊績效的最佳方法就是更快提升員工的責任感。 何山創作的《責任至上(做單位最有責任心的一流員工)》從多方面闡述了責任的重要性與落實責任的具體有效方法，具備很強的可讀性和實用性。無論對於企業普通員工還是企業管理人員，《責任至上(做單位最有責任心的一流員工)》都有很好的指導價值。
基本介紹
- 書名：責任至上
- 出版社：中國長安出版社
- 頁數：198頁
- 開本：16
- 作者：何山
- 出版日期：2014年3月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：751070684X
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,文摘,序言,
基本介紹
內容簡介
從本質上說，責任是人與生俱來的使命，它伴隨著每一個人生命的始終。在這個世界上，我們每個人都有著不同的角色，每一種角色都代表著不同的責任。
何山創作的《責任至上(做單位最有責任心的一流員工)》從多方面闡述了責任的重要性與落實責任的具體有效方法，具備很強的可讀性和實用性。
何山創作的《責任至上(做單位最有責任心的一流員工)》從多方面闡述了責任的重要性與落實責任的具體有效方法，具備很強的可讀性和實用性。
作者簡介
何山：經濟師，暢銷書作者；作者親歷管理工作多年，長期致力於人力資源的研究與實踐，對人力資源管理研究頗有建樹；著有《落實責任，沒有任何藉口》（2012年十大員工培訓圖書第一名）、《做事先做人》、《珍惜工作不抱怨》、《工作要有好人品》、《工作要有感恩心》、《踏實工作：不抱怨不折騰不怠慢》等多部暢銷作品，其著作被眾多大型單位團購併指定為員工培訓教程。
圖書目錄
第一章 責任至上，價值千金的第一職業素養
責任是不可推卸的天賦使命
工作就意味著必須承擔責任
對工作負責，就是對自己負責
事業心的核心就是責任心
敷衍工作最終只會害了自己
一根菸頭為何能奪走54條生命
第二章 超越能力，越有責任心舞台越寬廣
比起能力，老闆更看重責任心
責任是促人成長的強大動力
責任讓你完美到不可替代
要經常問自己“做得如何”
責任里隱藏著更多機遇
靠責任心確保“零缺陷”
第三章 拋棄藉口，將你的責任負責到底
責任面前，沒有任何藉口
藉口永遠是失敗的溫床
有錯誤就要勇於承認
遇困難，找辦法別找藉口
讓過錯成為你的明鏡
負責就要做到有始有終
第四章 忠誠立身，時刻牢記你的職業責任
忠誠是職業成功的必備素養
堅守商業秘密，永不出賣公司
公司有難，你會出現在哪裡
頻繁跳槽，結果是無槽可跳
忠誠贏得信賴，信賴贏得機會
風雨同舟，與你的公司心連心
第五章 公司為家，將主人翁精神落到實處
要及早樹立“過門”意識
學會為企業“摳”出效益
你就是企業的形象代言人
要多為公司發展想一想
永遠不做被動的陀螺
時刻不忘維護公司的榮譽
第六章 主動落實，變“要我做"為“我要做”
職場不歡迎守株待兔的人
機會屬於跑在前面的人
主動精神是你最好的老師
主動補位，多做些分外的工作
立即行動，別讓拖延誤了你
全力以赴，超越老闆的期望
第七章 解決問題，辦法一定會比困難多
解決問題而不是抱怨困難
積極主動用智慧解決問題
用“解決問題”代替“提出問題”
優秀業績來自實幹加巧幹
用巧妙方法創造完美業績
開拓思維，打破局限很重要
第八章 擺正心態，全心全意做好本職工作
集中精力做好最重要的事
專注工作，幻想和空談不可取
是熱愛讓心靈真正富足
“差不多”意味著“差很多”
拒絕浮躁，在本職崗位中深耕
工作之前，記得和壞情緒說再見
第九章 高效執行，絕對服從是員工的天職
服從是高效執行的基礎
絕對服從是員工的天職
執行的要義是紀律與服從
學會準確領悟上司的意圖
沒有服從，就沒有真正地落實
讀懂最高級的服從藝術
第十章 感恩在心，堅守責任回報公司信任
讓真誠的感激深植內心
在工作中要學會感恩
不知感恩是職業精神的缺失
感恩是精神，更是能力
用感恩喚醒你沉睡的責任感
感恩公司，在責任中成就自我
第十一章 細節到位，別讓小差錯釀成大災禍
小事情中隱藏著大責任
貴在把簡單的事情都做好
每件事都值得用心去做
小事不小，疏忽大意害死人
要保持“小題大做”的責任心
做好小細節，業績自然來
第十二章 完美復命，拿出圓滿結果來證明
結果永遠都是最重要的
任務完成，不一定結果圓滿
窮忙、瞎忙都是在做無用功
只有做好了，才真正叫做了
落實的最高境界是結果圓滿
優秀源自超越老闆的期望
責任是不可推卸的天賦使命
工作就意味著必須承擔責任
對工作負責，就是對自己負責
事業心的核心就是責任心
敷衍工作最終只會害了自己
一根菸頭為何能奪走54條生命
第二章 超越能力，越有責任心舞台越寬廣
比起能力，老闆更看重責任心
責任是促人成長的強大動力
責任讓你完美到不可替代
要經常問自己“做得如何”
責任里隱藏著更多機遇
靠責任心確保“零缺陷”
第三章 拋棄藉口，將你的責任負責到底
責任面前，沒有任何藉口
藉口永遠是失敗的溫床
有錯誤就要勇於承認
遇困難，找辦法別找藉口
讓過錯成為你的明鏡
負責就要做到有始有終
第四章 忠誠立身，時刻牢記你的職業責任
忠誠是職業成功的必備素養
堅守商業秘密，永不出賣公司
公司有難，你會出現在哪裡
頻繁跳槽，結果是無槽可跳
忠誠贏得信賴，信賴贏得機會
風雨同舟，與你的公司心連心
第五章 公司為家，將主人翁精神落到實處
要及早樹立“過門”意識
學會為企業“摳”出效益
你就是企業的形象代言人
要多為公司發展想一想
永遠不做被動的陀螺
時刻不忘維護公司的榮譽
第六章 主動落實，變“要我做"為“我要做”
職場不歡迎守株待兔的人
機會屬於跑在前面的人
主動精神是你最好的老師
主動補位，多做些分外的工作
立即行動，別讓拖延誤了你
全力以赴，超越老闆的期望
第七章 解決問題，辦法一定會比困難多
解決問題而不是抱怨困難
積極主動用智慧解決問題
用“解決問題”代替“提出問題”
優秀業績來自實幹加巧幹
用巧妙方法創造完美業績
開拓思維，打破局限很重要
第八章 擺正心態，全心全意做好本職工作
集中精力做好最重要的事
專注工作，幻想和空談不可取
是熱愛讓心靈真正富足
“差不多”意味著“差很多”
拒絕浮躁，在本職崗位中深耕
工作之前，記得和壞情緒說再見
第九章 高效執行，絕對服從是員工的天職
服從是高效執行的基礎
絕對服從是員工的天職
執行的要義是紀律與服從
學會準確領悟上司的意圖
沒有服從，就沒有真正地落實
讀懂最高級的服從藝術
第十章 感恩在心，堅守責任回報公司信任
讓真誠的感激深植內心
在工作中要學會感恩
不知感恩是職業精神的缺失
感恩是精神，更是能力
用感恩喚醒你沉睡的責任感
感恩公司，在責任中成就自我
第十一章 細節到位，別讓小差錯釀成大災禍
小事情中隱藏著大責任
貴在把簡單的事情都做好
每件事都值得用心去做
小事不小，疏忽大意害死人
要保持“小題大做”的責任心
做好小細節，業績自然來
第十二章 完美復命，拿出圓滿結果來證明
結果永遠都是最重要的
任務完成，不一定結果圓滿
窮忙、瞎忙都是在做無用功
只有做好了，才真正叫做了
落實的最高境界是結果圓滿
優秀源自超越老闆的期望
文摘
我們來到這個世界上並不只是為了享受，同時也是為了完成自己的使命。每個人從出生的那天起，就享受著天賦人權，但權利因為責任而存在，作為這個社會和國家的一員，我們同樣要承擔起相應的責任。只有在履行責任的前提下，你才能充分享受到自己的權利，才能體會到人生的樂趣和意義所在。
責任自始至終貫穿在我們的生活中，小到對家庭、對企業，大到對國家、對社會，只要有生活的地方就有責任的存在，我們沒有理由可以放棄，我們必須勇敢地去承擔，直至生命的終結。
對於員工來說，工作就是責任。每一份工作都是一個履行責任的過程，即使是最普通平凡的工作，也需要承擔起相應的責任，因為沒有責任也就沒有了工作。所以，任何理由都不可以讓我們放棄所要承擔的責任，為了這一使命，就算犧牲一切都是值得的。要知道，在某些時候，責任比生命更重要！
蘇明明是北京五洲旅行社的一名導遊。在一次旅遊途中，她帶領團隊乘坐的旅遊大巴在四川省南坪縣境內與一輛運輸木材的大卡車相撞，造成了一起死亡5人、重傷12人、輕傷13人的特大交通事故。當可怕的瞬間過去、坐在前排的蘇明明清醒過來時，發現和自己同坐前排的司機和四川本地的導遊已經罹難。她自己的傷勢也很嚴重，腰部以下部位被卡在座位里不能動彈。
得知訊息後，營救人員迅速趕來，他們想將坐在前排的蘇明明搶救出來，但她卻平靜地說：“我是導遊，後面都是我的遊客，請你們先救遊客。”由於汽車碰撞得十分厲害，每救援一個遊客都需要很長時間。在等待救援的時刻，蘇明明因疼痛難忍，數次昏迷過去。但是，只要她一醒來，就不忘給遊客們打氣，告訴大家一定要堅持住，一定要活著回去。
長達兩個多小時的艱難營救對於傷者來說無疑過於漫長了些，蘇明明是最後一個被營救出來的傷員。由於她身上的傷勢嚴重，當營救人員把她救出旅遊車送往醫院時，傷口已經嚴重感染，最後醫生不得不做出截肢的決定。就這樣，好端端的一個姑娘失去了自己的一條腿，她的主治醫生不無惋惜地說：“太可惜了，如果早點兒做清創處理，不耽誤寶貴的搶救時間，她這條腿是能夠保住的。”
“我是導遊，後面都是我的遊客，請你們先救遊客。”這就是作為一名普通導遊的蘇明明所體現出的責任意識。雖然她年紀輕輕就為此付出了一條腿的代價，但我們可以想到，正是由於她把自己的責任看得比生命還重要，才讓更多的遊客免去了傷痛之苦，甚至挽救了他們的生命。因此可以說，一個人只要守住了責任，就守住了人生最根本的使命以及生命中的最高價值，守住了人性的光輝與偉大。不妨想一想，如果人人都能堅守自己的使命，那么社會上還會有諸如礦難、火災、列車出軌等一類的慘劇發生嗎？
現實中那些作出重大貢獻的傑出人物，他們之所以能夠創造奇蹟，就是由於其內心的責任感使然。他們也許並不是在自己最喜歡的或者是最理想的崗位上，但他們卻無一例外地把工作當成自己不可推卸的責任，在高度責任感的驅使下，全身心地投入其中，結果才取得了令人矚目的成就。
一個員工放棄了對公司的責任，也就放棄了在公司中獲得更好發展的機會。放棄承擔責任，或者蔑視自身的責任，就等於在自由通行的路上自設障礙，最終摔跤跌倒的也只能是自己。
作為公司里的一名員工，面對你的職業，你的工作崗位，時刻不要忘記你的責任，因為工作呼喚責任，工作意味著責任。P3-4
責任自始至終貫穿在我們的生活中，小到對家庭、對企業，大到對國家、對社會，只要有生活的地方就有責任的存在，我們沒有理由可以放棄，我們必須勇敢地去承擔，直至生命的終結。
對於員工來說，工作就是責任。每一份工作都是一個履行責任的過程，即使是最普通平凡的工作，也需要承擔起相應的責任，因為沒有責任也就沒有了工作。所以，任何理由都不可以讓我們放棄所要承擔的責任，為了這一使命，就算犧牲一切都是值得的。要知道，在某些時候，責任比生命更重要！
蘇明明是北京五洲旅行社的一名導遊。在一次旅遊途中，她帶領團隊乘坐的旅遊大巴在四川省南坪縣境內與一輛運輸木材的大卡車相撞，造成了一起死亡5人、重傷12人、輕傷13人的特大交通事故。當可怕的瞬間過去、坐在前排的蘇明明清醒過來時，發現和自己同坐前排的司機和四川本地的導遊已經罹難。她自己的傷勢也很嚴重，腰部以下部位被卡在座位里不能動彈。
得知訊息後，營救人員迅速趕來，他們想將坐在前排的蘇明明搶救出來，但她卻平靜地說：“我是導遊，後面都是我的遊客，請你們先救遊客。”由於汽車碰撞得十分厲害，每救援一個遊客都需要很長時間。在等待救援的時刻，蘇明明因疼痛難忍，數次昏迷過去。但是，只要她一醒來，就不忘給遊客們打氣，告訴大家一定要堅持住，一定要活著回去。
長達兩個多小時的艱難營救對於傷者來說無疑過於漫長了些，蘇明明是最後一個被營救出來的傷員。由於她身上的傷勢嚴重，當營救人員把她救出旅遊車送往醫院時，傷口已經嚴重感染，最後醫生不得不做出截肢的決定。就這樣，好端端的一個姑娘失去了自己的一條腿，她的主治醫生不無惋惜地說：“太可惜了，如果早點兒做清創處理，不耽誤寶貴的搶救時間，她這條腿是能夠保住的。”
“我是導遊，後面都是我的遊客，請你們先救遊客。”這就是作為一名普通導遊的蘇明明所體現出的責任意識。雖然她年紀輕輕就為此付出了一條腿的代價，但我們可以想到，正是由於她把自己的責任看得比生命還重要，才讓更多的遊客免去了傷痛之苦，甚至挽救了他們的生命。因此可以說，一個人只要守住了責任，就守住了人生最根本的使命以及生命中的最高價值，守住了人性的光輝與偉大。不妨想一想，如果人人都能堅守自己的使命，那么社會上還會有諸如礦難、火災、列車出軌等一類的慘劇發生嗎？
現實中那些作出重大貢獻的傑出人物，他們之所以能夠創造奇蹟，就是由於其內心的責任感使然。他們也許並不是在自己最喜歡的或者是最理想的崗位上，但他們卻無一例外地把工作當成自己不可推卸的責任，在高度責任感的驅使下，全身心地投入其中，結果才取得了令人矚目的成就。
一個員工放棄了對公司的責任，也就放棄了在公司中獲得更好發展的機會。放棄承擔責任，或者蔑視自身的責任，就等於在自由通行的路上自設障礙，最終摔跤跌倒的也只能是自己。
作為公司里的一名員工，面對你的職業，你的工作崗位，時刻不要忘記你的責任，因為工作呼喚責任，工作意味著責任。P3-4
序言
著名思想家愛默生說過：責任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格，在所有價值中它始終處於最高的位置。美國管理學家科爾頓也認為：人生中只有一種追求，一種至高無上的追求，那就是對責任的追求！
從本質上說，責任是人與生俱來的使命，它伴隨著每一個人生命的始終。在這個世界上，我們每個人都有著不同的角色，每一種角色都代表著不同的責任。從某種意義上說，對角色飾演的最大成功就是對責任的履行。責任能有效激發出人強大的內在力量。正是憑著對責任的堅守，我們常常能夠在困難的時候勇敢面對，在成功的時候保持冷靜，在絕望的時候奮勇抗擊。
1986年墨西哥奧運會馬拉松比賽中，跑在最後的一位馬拉松選手，是來自非洲坦尚尼亞的約翰·亞卡威。他在比賽中不慎跌倒了，拖著受傷且流血的腿，一瘸一拐地跑著。所有的選手都跑完全程很久了。直到當晚七點半，約翰才最後一個人跑到終點。這時，看台上只剩下幾百名觀眾，當他跑完全程的時候，全體觀眾起立為他鼓掌歡呼。後來有人問他：“為何不放棄比賽呢？”他回答道：“國家派我由非洲繞行了三千多公里來參加比賽，不是僅為起跑而已，而是要完成整個賽程！”是的，他肩負著國家賦予的責任來參加比賽，雖然拿不到冠軍，但是強烈的使命感使他不容許自己當逃兵。
正如一位偉人所說：“人生的所有履歷都必須排在勇於負責的精神之後”。這句話的含義就是責任勝於能力、責任勝於一切。然而，在現實中，責任常常被忽視，人們習慣於單方面強調能力。其實，在日常的工作中，即使一名員工能力很強，如果他責任心不夠，不願意付出，那他也難以為單位創造更多的價值。有時候，責任感的缺失比能力不足的後果更為嚴重：一顆道釘足以傾覆一列火車，一個菸頭足以毀掉一片森林。“責任勝於能力”，並非是指能力不重要，而是因為能力永遠由責任來承載：責任心強，能力不足，可以通過積極主動使工作潛能得到充分發揮；而能力強，缺乏責任心則使能力失去了安全螢幕障與用武之地。
其實，對工作的負責，就是在對自己負責。那些勇於承擔責任的人，才更有可能被賦予更多的使命，才更有資格獲得巨大的榮譽。人一旦失去責任心，即便是做最擅長的工作，也會做得一塌糊塗。
有個故事，說的是一個年事已高的老木匠，準備退休回家享受天倫之樂。但是，老闆很感念老木匠多年的貢獻，也捨不得他的一副好手藝，經再三挽留，老木匠仍不為所動。沒辦法，老闆只好答應他的退休請求，並提出想讓他再幫忙建一座房子，老木匠答應了。蓋房子時，老木匠的心已不在工作上，用料也不再那么嚴格，做出的活全無往日的水準。等房子建好後，令人沒想到的是，老闆竟把它作為禮物送給了老木匠。老木匠愣住了，自己一生蓋了那么多好房子，卻在最後為自己建了一幢粗製濫造的房子。這個故事告訴我們，無論在什麼時候，身處何種崗位，對待工作我們都要保持一絲不苟的負責態度，“在位一分鐘，乾好60秒”，否則，最終受損失的還是自己。
沒有做不好的工作，只有不負責任的人。我們要常懷一份責任感，在工作中發揮自己的最大能量。不論從事哪種工作，我們都應該盡職盡責，全身心地投入工作，不放過任何一個細節。每一位員工的心中都要樹立起這樣的觀念：承擔責任光榮，推卸責任可恥；我承擔的責任越大，說明我的能力越強，公司對我越重視，我今後在公司的機會越多。很難想像一個對責任推三阻四，見困難就溜的人會有怎樣的發展前景。
本書針對種種現實，詳盡論述了當今職場中存在的諸多失責現象和不良心態。本書中，作者強調了責任對於企業和員工的雙重重要性，並具體指出了如何成為最有責任心的一流員工的有效途徑。希望廣大讀者通過閱讀本書，掌握職場成功精髓，將負責任成為日常的生活態度與工作習慣，從而更多實現人生價值，更快成就美好未來！
從本質上說，責任是人與生俱來的使命，它伴隨著每一個人生命的始終。在這個世界上，我們每個人都有著不同的角色，每一種角色都代表著不同的責任。從某種意義上說，對角色飾演的最大成功就是對責任的履行。責任能有效激發出人強大的內在力量。正是憑著對責任的堅守，我們常常能夠在困難的時候勇敢面對，在成功的時候保持冷靜，在絕望的時候奮勇抗擊。
1986年墨西哥奧運會馬拉松比賽中，跑在最後的一位馬拉松選手，是來自非洲坦尚尼亞的約翰·亞卡威。他在比賽中不慎跌倒了，拖著受傷且流血的腿，一瘸一拐地跑著。所有的選手都跑完全程很久了。直到當晚七點半，約翰才最後一個人跑到終點。這時，看台上只剩下幾百名觀眾，當他跑完全程的時候，全體觀眾起立為他鼓掌歡呼。後來有人問他：“為何不放棄比賽呢？”他回答道：“國家派我由非洲繞行了三千多公里來參加比賽，不是僅為起跑而已，而是要完成整個賽程！”是的，他肩負著國家賦予的責任來參加比賽，雖然拿不到冠軍，但是強烈的使命感使他不容許自己當逃兵。
正如一位偉人所說：“人生的所有履歷都必須排在勇於負責的精神之後”。這句話的含義就是責任勝於能力、責任勝於一切。然而，在現實中，責任常常被忽視，人們習慣於單方面強調能力。其實，在日常的工作中，即使一名員工能力很強，如果他責任心不夠，不願意付出，那他也難以為單位創造更多的價值。有時候，責任感的缺失比能力不足的後果更為嚴重：一顆道釘足以傾覆一列火車，一個菸頭足以毀掉一片森林。“責任勝於能力”，並非是指能力不重要，而是因為能力永遠由責任來承載：責任心強，能力不足，可以通過積極主動使工作潛能得到充分發揮；而能力強，缺乏責任心則使能力失去了安全螢幕障與用武之地。
其實，對工作的負責，就是在對自己負責。那些勇於承擔責任的人，才更有可能被賦予更多的使命，才更有資格獲得巨大的榮譽。人一旦失去責任心，即便是做最擅長的工作，也會做得一塌糊塗。
有個故事，說的是一個年事已高的老木匠，準備退休回家享受天倫之樂。但是，老闆很感念老木匠多年的貢獻，也捨不得他的一副好手藝，經再三挽留，老木匠仍不為所動。沒辦法，老闆只好答應他的退休請求，並提出想讓他再幫忙建一座房子，老木匠答應了。蓋房子時，老木匠的心已不在工作上，用料也不再那么嚴格，做出的活全無往日的水準。等房子建好後，令人沒想到的是，老闆竟把它作為禮物送給了老木匠。老木匠愣住了，自己一生蓋了那么多好房子，卻在最後為自己建了一幢粗製濫造的房子。這個故事告訴我們，無論在什麼時候，身處何種崗位，對待工作我們都要保持一絲不苟的負責態度，“在位一分鐘，乾好60秒”，否則，最終受損失的還是自己。
沒有做不好的工作，只有不負責任的人。我們要常懷一份責任感，在工作中發揮自己的最大能量。不論從事哪種工作，我們都應該盡職盡責，全身心地投入工作，不放過任何一個細節。每一位員工的心中都要樹立起這樣的觀念：承擔責任光榮，推卸責任可恥；我承擔的責任越大，說明我的能力越強，公司對我越重視，我今後在公司的機會越多。很難想像一個對責任推三阻四，見困難就溜的人會有怎樣的發展前景。
本書針對種種現實，詳盡論述了當今職場中存在的諸多失責現象和不良心態。本書中，作者強調了責任對於企業和員工的雙重重要性，並具體指出了如何成為最有責任心的一流員工的有效途徑。希望廣大讀者通過閱讀本書，掌握職場成功精髓，將負責任成為日常的生活態度與工作習慣，從而更多實現人生價值，更快成就美好未來！
