基本介紹
- 中文名：負品牌現象
- 釋義：品牌的正建設帶來消極影響的因素
- 因素1： 產品銷量持續下降
- 因素2：假貨泛濫
負品牌是指對品牌的正建設帶來消極影響的因素，包括：
（1） 產品銷量持續下降，消費者對產品的美譽度和忠誠度急劇下降；通常上市公司的報表、投資分析會帶來這個影響，另外，公司的銷售主管和渠道商也會在各類場所提供這一信息。
（2） 假貨泛濫，用戶對品牌選擇信心不足。包括此品牌假貨問題的相關新聞報導，論壇部落格中的重要投訴內容。
（3） 產品本身的質量或服務問題，包括品牌的服務及渠道的服務出現了明顯的問題。此問題可能通過新聞、論壇、部落格或小道訊息多次反映出來。
（4） 突發的對品牌有嚴重負面影響的事件，品牌未有效地消除影響前。
