講經典故事說醫院管理

《講經典故事說醫院管理》是2009年中國社會出版社出版的圖書，作者是陳明敏。

基本介紹

• 書名：講經典故事說醫院管理
• 作者：陳明敏
• ISBN：9787508728629
• 頁數：130頁
• 出版社：中國社會出版社
• 出版時間：2009年10月1日
• 裝幀：平裝
• 開本：16

作者簡介

陳明敏，1953年出生，原空軍總醫院醫務部副主任、副主任醫師。從事醫院醫療管理工作30年，勤於醫院管理理論的學習和探索，有著較為豐厚的醫院醫療管理，信息化管理實踐經驗，並曾做出過較為突出的成績，被北京市醫院管理學會評為優秀中青年醫院管理幹部。三次榮立三等功。曾主編《空軍總醫院五十年醫療統計年鑑》在《中國醫院》、《中華醫院管理》、《中國醫院管理》、《解放軍醫院管理》、《軍事學術》等發表論文20餘篇。擔任《中國衛生質量管理》雜誌編委。

馬中立，1958年出生，空軍總醫院院長、主任醫師、碩士研究導師。兼任中華航空航天醫學專業委員會常委、全軍航空航天醫學專業委員會副主任委員、全軍中醫管理專業委員會主任委員，及《中華航空航天醫學雜誌》常務編委，《中華醫院管理雜誌》編委，《中國醫院管理》雜誌副理事長等學術職務。近年來著重現代化醫院理論體系構建的研究，圍繞“人文型、智慧型型、法制型、創新型及綠色醫院”進行了較為深入的探討，並首次提出和實施專業學科，技術人兩級純淨評價體系。已發表相關論文20餘篇，出版2部專著。

內容簡介

《講經典故事說醫院管理》講述的是醫院管理的理論觀點和醫院管理的實踐案例。醫院管理的學問複雜高深，把這些紛繁多，變的管理方法通過故事具體化，讓刻板的硬道理變得柔軟、鮮活起來。閱讀中既能感到輕鬆、趣味，又能給讀者增加許多關於醫院管理方面思考的空間；既能填補現代社會人緊張工作生活的閒暇，又能使他們對醫院管理的理念多一些興致和了解。讀一讀，能給讀者很多好的借鑑。

目錄

第一篇 管理策劃

1 管理思想中的整體性思考

經典故事——巴爾扎克雕像

管理案例

1．效率指標套用出現的整體性缺陷

2．年終大量信息匯聚中的選擇性放棄

3．給心血管外科醫師講述這個故事

2 管理謀劃中的管理平台

經典故事——朗方廣場捷運通道里的演奏

管理案例 搭建好HIS（醫院信息系統）工程建設平台

3 目標管理與目標的可及性

經典故事——“給我5元錢”

管理積累 醫療指標分解方案

管理案例 做好年度醫療指標

4 管理決策中“跟隨”與“創新”的選擇

經典故事——紅隊和綠隊

管理案例 HIS（醫院信息系統）、PAcs（醫學影像傳輸系統）引入

管理積累 初始分管醫院醫療質量管理工作設計

5 市場經濟中醫院“技術”與“市場”的選擇

經典故事——美國大廚與中國留學生的對話

管理積累 醫院醫療市場需求分析要點

6 “前移”思維在管理中的套用

經典故事——把麵包圈送到辦公室

管理積累 醫院醫療服務前移的一些題目

管理案例 把部分年度統計項目時限前移

7 醫院醫療質量管理中的多米諾思維

經典故事——似雪如銀的金盞花

管理案例 用多米諾思維指導抗擊“傳染性非典型肺炎”

第二篇 管理方法

1 組織行為學與負性激勵

經典故事——老榆樹

管理積累 變醫療問題為醫療警示

2 管理作風與走動管理

經典故事一——小汽車對香草冰淇淋過敏

經典故事二——一塊亮晶晶的汽車碎片

管理案例 1．在走動中發現設備損壞的原因

2．在走動中引發計畫構想

3 組織管理中的能級管理

經典故事——“梯子用後請放倒”

管理積累 醫院與專業科室學科建設方略比較

4 信息管理與信息獲取

經典故事——兼職調查員

管理案例 建立綜合質量信息平台改變信息採集模式

管理積累 請進信息型專家

5 信息利用與信息共享

經典故事——黃金公司挑戰賽

管理案例 醫院醫療信息公示範例

6 科學管理與量化數據套用

經典故事——一位故去老人的領悟

管理案例 通過小問答強化閱讀數據能力的培養

管理積累 醫療管理中需同時思考的數據組合

7 不全成本管理與全成本管理

經典故事——一次職員招聘

管理案例 管理創意：“一紙化”病歷

8 大筆開支中的審核及管理

經典故事——大筆開支好通過

管理積累 大型設備cR引進及管理框架

9 管理中要經常進行對比和比較

經典故事——月亮燈

管理積累 門診醫師工作負荷橫向比較模式

10 醫院組織建設中的重組、分組和分工

經典故事——動物三則

管理案例

1．肝膽外科與普通外科拆分擴容重組

2．南樓改造修建臨時歸併重組方案

11 人才知識技能評估及提升

經典故事——一碗米的價值

管理積累 醫院年度培訓計畫架構

12 流程管理在醫院

經典故事——自己找取零錢

管理積累 醫院門診就醫流程改進原則

第三篇 管理藝術

1 遭遇管理權威挑戰中的維護技巧

經典故事——我當時在哪裡

管理積累 管理批評遭遇挑戰關鍵生成因素及應對選擇

管理案例 遇到尷尬

2 漫話醫院管理語言

經典故事——妙趣廣告

管理積累 醫院周會口語式講話七要七誡

3 管理實施中的“簡單”化

經典故事——戈底烏斯繩結

管理積累 醫院中部分簡化管理思維及模式

4 制度執行中的強制與“破壞”

經典故事——橄欖球起源

管理積累 醫院醫療制度“破壞執行”列舉

管理案例 批量收治病人選擇直接進入病房

5 追求管理策劃中的精彩

經典故事——笑鬧舞台

管理案例 四則授課中的小策劃

6 論談醫院先進文化培育

經典故事——瑪氏公司

管理積累 管理醫院病曆書寫中的一些文化形式

後記