山東淄博諾爾熱水器有限公司的前身為山東淄博第二家用電器廠，是原青島電冰櫃總廠（現海爾冰櫃冷櫃）散熱蒸發裝置的主要供應商之一。1994年註冊成立淄博恆星太陽能有限公司，為適應新的市場形式，使企業得到更快更好的發展，經董事會批准，企業於1997年改制， 並於2003年7月1日註冊成立淄博諾爾熱水器有限公司，是集太陽能熱水器、光伏光電產品的研發、設計、生產、銷售及售後服務於一體的具備獨立法人資格的高科技股份公司。
基本介紹
- 中文名：諾爾太陽能
- 公司：海爾冰櫃冷櫃
- 成立時間：2003年7月1日
公司簡介,企業文化,理念,人才理念,專利技術,機械式全天候全自動集成系統,機械式全自動比較,原裝數位化一體化機系統,大事記,相關報導,社會公益,
公司簡介
山東諾爾新能源有限公司：
山東淄博諾爾熱水器有限公司的前身為山東淄博第二家用電器廠，是原青島電冰櫃總廠（現海爾冰櫃冷櫃）散熱蒸發裝置的主要供應商之一，公司於2003年7月1日註冊成立，主營諾爾、樂的兩大品牌，是集太陽能熱水器、太陽能熱水系統工程、太陽能供暖系統、太陽能熱泵供暖製冷一體化工程的設計、研發、生產、銷售及售後服務於一體的具備獨立法人資格的高科技股份公司。
公司下設諾爾太陽能事業部、樂的太陽能事業部兩大事業本部。
2010年11月29日，在市委、市政府及相關市直部門的關懷和支持下，諾爾公司與全球最大的光熱產業集團——力諾集團強強聯合，達成戰略合作協定，並在淄博舉行了戰略合作簽字儀式，同時還舉行了代表著世界頂尖水平的“力諾芯”標識全球首發式，標誌著諾爾、樂的兩大品牌太陽能的技術達到了國際先進水平，尤其是在太陽能與建築一體化方面，諾爾太陽能、樂的太陽能將具有更高發言權，使諾爾公司的發展邁上了一個新的台階。
公司技術力量雄厚，相繼推出了具有自主智慧財產權的諾爾牌“小統帥”系列、“防凍牆”系列、“銀統帥”系列、“大統帥”系列、“金統帥”系列、“統帥王”系列、“喜臨門”系列、“福臨門”系列和“家庭中央”系列等九大門類近百個規格型號的諾爾系列太陽能熱水器，並推出了具有高科技、高能效、高品味的“樂的”牌高端產品，實現了太陽能與建築一體化的完美結合。樂的和諾爾兩大品牌的產品，包含了目前市場上的流線型支架、鋁型材支架等所有流行款式，產品以其外觀精緻、造型典雅、用料上乘、性能優良、價位適中而贏得顧客的青睞。
樂的太陽能是諾爾公司積十五年技術經驗推出的一線機型，主推A1、A2、A3、A5、A6緊湊式一體太陽能和A8分體式太陽能，實現了與建築的一體化結合。其中A3、A5、A6三大系列產品為公司擁有自主智慧財產權的“雙真空”產品，“雙真空”太陽能熱水器具有“永不炸管”的技術優勢，且管內無水，因此又具有“永不結垢”的特殊性能。
公司先後榮獲“國家質量監測合格產品”、“全國太陽能行業質量信譽示範單位”，並通過ISO9001國際質量管理體系認證和ISO14001環境管理體系認證；其產品先後被評為“國家科技突破獎”、“中國著名品牌”等。公司及產品分別榮獲2007年度全國太陽能熱利用行業“十大最具成長性品牌”、“十佳最具魅力性企業文化”、“十大最高性價比產品”。公司系全國太陽能熱利用行業50強、清華大學與企業合作委員會成員單位、中國太陽能熱利用產業聯盟常務理事單位、山東省太陽能行業協會常務理事單位等。
公司秉承“用心承諾、快樂服務”的宗旨，以“節約人類資源、維護自然環境、造福子孫後代”的企業理念為指導，為我國一次性資源的節約和可再生能源的開發利用做出最大貢獻。
企業文化
諾爾公司的核心企業文化
英文“Nuoer”的第一個字母為大寫，意為凡事以公司的榮譽為大。"N"的上部有一方點，其意一寓為諾爾的事業將一步一個台階，蒸蒸日上；她又在“N”的上方，其意二代表著客戶，寓為客戶的利益高於諾爾。其整體色澤為綠色，意為諾爾所從事的事業為環保事業，其產品為綠色產品。
詞語“諾爾”，“諾”即承諾，“爾”在古漢語中講作“你”，即現代文明用語的“您”，“諾爾”即“承諾給您”之意，她代表著諾爾公司“重承諾、守信用”的處世原則。
理念
企業願景
諾爾將以太陽能光熱利用為核心，大力發展太陽能熱水器、太陽能熱水系統、太陽能採暖、太陽能發電以及與太陽能相匹配的空氣源熱泵等新能源技術，將諾爾打造成以太陽能為核心的多元化環保型企業。
企業使命
公司致力於將太陽能打造成高科技、高能效、高品味的高端產品，以不斷研製出讓全球消費者“用得起、用得好、用得久”的太陽能產品為己任，為達到讓消費者“快樂消費”、經銷商“快樂經營”、員工“快樂工作”的三方和諧快樂而奮鬥
企業精神
戰馬精神：責任、忠誠、感恩
1、企業、員工、經銷商“相互性”原則：
相互責任、相互忠誠、相互感恩
2、企業、員工、經銷商“一致性”原則：
對待目標：堅定不移、百折不撓、鍥而不捨、戰無不勝
工作作風：兢兢業業、無私奉獻、能屈能伸、勇於擔當
日常行為：誠信、團結、包容、智慧、果敢、堅強
3、企業、員工、經銷商“跑不死”原則：
驍勇善戰：即善於單槍匹馬，更善於協同作戰
企業價值觀
思想觀：傲不可長，欲不可縱，樂不可極，志不可滿
文化觀：取之精華，海納百川
處世觀: 不以惡小而為之，不以善小而不為
待人觀：寬以待人，嚴於律己
做事觀：小事從權，大事從道
道義觀：知恩銘惠，君子之道；見利忘義，小人之為
品德觀：行事品為先，處世德為大
誠信觀：言必行，行必果
心胸觀：胸寬闊，心自安
人情觀：滴水之恩，湧泉相報；授之於恩，不求為報
金錢觀：君子愛財，取之正道
人生觀：天生我才必有用
功過觀：無功便是過
發展觀：互幫互助，共享共贏
用人觀：要用能解決問題的人，重用能避免問題的人
企業理念
節約人類資源、維護自然環境、造福子孫後代
服務宗旨
用心承諾，快樂服務
企業傳播語：
千金一諾，只因有您
人才理念
諾爾公司一貫倡導人性化管理，我們用感情與人相處，我們工作盡心盡力、腳踏實地、百折不撓、永往直前，我們不求十全十美、但求問心無悔。我們的人才理念是“尊重人、培養人、成就人”，堅持觀念創新、制度創新，為人才的成長與競爭營造一種“公平、公正、公開”的氛圍，並且還實行管理輪崗制，為每個人才提供廣闊的發展空間，同時也讓每個人每天都能感到來自企業內部和市場的競爭壓力，又能夠將壓力轉換成競爭的動力。人才成長的同時也帶動了企業的持續發展。公司建立一套尊重人才、培養人才和充分發揮個人潛能的機制，保障了企業的發展壯大與實現個人價值的完美、和諧統一。
我們尊重人才 每個人都希望得到別人的尊重，都希望他自己的價值得到承認。只要員工為客戶創造了價值，諾爾就肯定它的價值,這就是公司人才管理的核心。人才需要得到企業的尊重,因為我們深知人才的成長之路荊棘叢生，我們理解人才欲鯤鵬展翅創偉業的宏圖大志；我們尊重知識,更尊重用己所學為企業、國家、社會創造財富，從而實現自身價值的人才；我們重視人才，更重視為人才創造、施展才華、能充分發揮其潛能的環境。
我們培養人才 我們能為人才的成長提供一個優越的發展平台，我們建立了讓人才健康積極發展的激勵機制，我們有完善的人力資源管理體系，我們更有讓優秀人才培訓深造的機會，我們有一個美好的願景：讓人才在一個輝煌的事業中茁壯成長。
我們成就人才 偉大的事業成就偉大的人，我們的事業是人類最偉大的事業之一。我們諾爾具備無限廣闊的發展空間,我們的新能源產業正朝著規模化的方向大步前進。我們追求和諧、追求完美，這裡沒有“你”和“我”，只有“我們”。我們就是要與所有志同道合的人才融合在一起，同心協力，為推動我們的綠色朝陽產業，為子孫後代的藍天白雲，為民族產業強國志向的實現，而貢獻我們的力量。
專利技術
機械式全天候全自動集成系統
——真正全自動、全天候運行
諾爾公司經過五年試驗，成功研製出無需電源、無需任何手工操作、無人置守，即可真正實現自動上水、水滿自停的機械式全自動集成裝置。此裝置上水、下水只需一根管路，上水閥門可常年處於開啟狀態，在使用熱水的過程中，裝置會自動停止往水箱裡補水，而是在不使用時才會自動往水箱補水，且水滿自停。而且在使用熱水時，還能起到輔助自動混水降溫的功能，以防熱水過熱而被燙傷。
此裝置即解決了華揚副水箱式（江蘇華揚太陽能有限公司生產）機械全自動的雙管路上下水安裝繁瑣、不易纏繞伴熱帶、在使用時不關閉上水閥熱水就會越來越涼的諸多缺陷，又解決了皇明自停閥式（山東皇明太陽能有限公司生產）機械式自動停水裝置不開上水閥就不能實現上水、不關上水閥就不能放出熱水的缺陷，還解決了電子式自動裝置易壞不易安裝維修的缺陷。
機械式全自動比較
諾爾機械式全自動與副水箱式全自動、普能自停閥、控制儀之比較
名稱 內容 | 諾爾式全自動 （真正機械式全自動） | 華揚式全自動 （副水式全自動） | 皇明式自停閥 （普通自停閥） |
功 能 、 性 能 、 結 構 、 原 理 之 對 比 | 單管上下水，節約管材。 上水閥可全年始終處於開啟狀態，在用水時裝置會自動停止往水箱裡補水，關閉用水後裝置會立即往水箱裡自動補水、水滿後自停，不用人工操作、不用電，純機械式，即可使水箱天天處於水滿狀態。 在用水時，裝置還會自動輔助混水，自動將水溫降低20～30%，以防止水過熱而被燙傷。 真正實現全自動運行。 故障率極低，性能穩定可靠。 體積小，結構簡單，安裝、維修極其方便 | 雙管上下水，浪費管材。 用水時必須人工關閉上水閥，否則，水箱裡的水會越來越涼。 沒有自動輔助混水功能。 每次用水上水必須人工操作上水閥，不是真正全自動。 故障率高，性能不是很可靠。 體積龐大，象小水箱一樣背在大水箱上，影響美觀和安全性，結構較為複雜，安裝、維修不方便。 | 單管上下水，節約管材。 用水時必須人工關閉上水閥，否則，下不來熱水。同樣，用完後必須再人工打開上水閥，否則，不會自動上水。 不是真正全自動，嚴格來講，它只實現了全自動的一半功能：即只能水滿自停，而不能自動上水。最多稱為半自動。 故障率低，性能相對比較穩定。 體積與諾爾相比稍大，結構複雜，維修不方便。 |
原裝數位化一體化機系統
諾爾“原裝數位化一體化機系統”
——感測器與太陽能同壽命
目前市場上的“數位化原裝一體機”，只是簡單的在出廠時把感測器轉入水箱內，用來增加一個賣點，技術上沒有任何革新，感測器的使用壽命還是維持在少則三五個月、多則一兩年，沒有解決任何的實際問題。
諾爾“原裝數位化一體機系統”，是將感測器和水箱從根本上做了技術和結構的革新，在出廠前實現了與水箱的一體原裝，使其不受高溫、水垢的影響，讓感測器的使用壽命達到與太陽能熱水器相同，即便是萬一有損壞，也可即時更換，非常方便，從而做到真正意義上的“原裝數位化”。
大事記
2009年3月
著名影視巨星陳德容小姐傾情出任諾爾品牌形象大使。
2008年9月
諾爾專利產品——“真正機械式全自動”太陽能，榮獲“國家科技突破獎”。
2008年1月
在由中央電視台舉辦的中國太陽能熱利用行業年會上，諾爾太陽能分別榮獲“十大最具成長性品牌”、“十佳最具魅力性企業文化”和“十大最高性價比產品”三項桂冠。
2007年6月
諾爾太陽能通過“中國國家強制性產品3C認證”。
2007年3月
諾爾太陽能熱水器榮獲“國家質量檢測合格產品”稱號。
2007年1月
“諾爾”被認定為“中國著名品牌”。
2006年7月
諾爾公司研究的項目——“保溫牆和防電牆用於太陽能熱水器研究”被科學技術部星火計畫辦公室列入“國家級星火計畫項目”
2006年6月
諾爾公司正式通過ISO9001：2000國際質量管理體系認證。
2005年6月
諾爾公司榮獲全國太陽能行業“質量信譽示範單位”。
2005年1月
公司舉行太陽能熱水器產品上市十周年表彰大會。
2004年6月
諾爾太陽能熱水器被終審為中國太陽能熱利用技術博覽會“金獎”產品。
2003年3月
諾爾太陽能熱水器產品被評為第一屆全國新能源產品及設備展覽會“金獎”產品。
2003年8月
諾爾公司設計製造的“小統帥”系列太陽能熱水器榮獲首屆中國國際太陽能科技博覽會“優質產品獎”。
2003年7月
為了規模化發展，爭取更大的市場份額，經董事會批准，註冊成立了淄博諾爾熱水器有限公司，諾爾太陽能正式掛牌運營。
2002年6月
太陽能公司開始獨立運營，正式取得獨立法人資格。
2001年4月
真空集熱管生產線正式投產，公司開始走向產業化發展的道路。
2000年8月
公司生產的太陽能熱水器占到淄博市太陽能熱水器市總額的43%，受到市委市政府的表彰。
1999年9月
公司生產的太陽能熱水器專利產品——“可顯示水溫水位的太陽能熱水器”通過省級科技成果鑑定。
1999年5月
總公司被山東省科學技術廳認定為“山東省高新技術企業”。
1998年12月
公司兼併市屬國有企業“淄博軸承廠”。
1998年9月
公司生產的“天明空”牌太陽能熱水器產品被評為“淄博市消費者協會推薦產品”。
1998年7月
總公司被山東省人民政府評為“省級文明單位”。
1997年11月
公司兼併市屬國有企業“淄博礦山機械廠”，成功改制。
1997年6月
公司被評為“淄博市明星企業”。
1996年4月
總公司取得自營進出口權。
1995年5月
經國務院核准和國家工商行政管理總審批，淄博市第一家全國免冠行政區劃的集團公司——恆星集團正式掛牌運營。
1995年3月
公司生產的“天明空”牌太陽能熱水器被認定為“高新技術產品”。
1994年10月
諾爾公司的總公司——山東恆星集團正式組建，太陽能公司作為集團的子公司，其旗下的主導產品——太陽能熱水器正式投入生產。
相關報導
筆者按：諾爾太陽能——在行業內，也許並不是一個非常出名的牌子。但是，當您切切實實地接觸到諾爾太陽能後，才會深有感觸地認識到：產品質量之於品牌，就好比樹根之於大樹，無論大樹多么繁茂，如果樹根不牢，那么，風吹之，必倒之。這就是在近三四年來，由於製造太陽能熱水器的原材料直線上漲，從而導致大批太陽能生產企業改行或倒閉，而諾爾太陽能卻能一直勇立潮頭的關鍵所在。日前，筆者走訪了諾爾太陽能生產企業——位於淄博市國家級高新技術產業開發區內的淄博諾爾熱水器有限公司。
走訪諾爾太陽能時，正趕上諾爾公司召開產品質量年會，在會上，針對長期以來原材料的不斷上漲，以及利潤率的越來越低，諾爾公司常總再三強調：決不以犧牲產品質量來降低生產成本。
常總說，自2003年企業改制以來（諾爾公司的前身為山東淄博第二家用電器廠，2003年改制成立淄博諾爾熱水器有限公司），就一直面對著原材料瘋狂上漲的考驗，各廠家都把壓縮材料成本放在了重中之重。由於用來製造太陽熱水器的主要材料——不鏽鋼和聚氨酯，價格在最高的時候，其漲幅均超過了100%，一場轟轟烈烈的“降低成本”戰役在全國打響，甚至包括一些名牌太陽能企業都參與了進來，一次次降低不鏽鋼內膽的厚度。更有甚者，很多不法廠家竟然把304不鏽鋼內膽降為301不鏽鋼，甚至有的乾脆用成202、201、430不鏽鋼，面對這些“黑心”產品咄咄逼人的氣勢，諾爾公司考慮到企業的長遠規劃和消費者的切身利益，果斷拍板：諾爾決不以犧牲產品質量來降低生產成本，進而來增加公司的利潤率，諾爾不光不那樣做，諾爾還通過進一步提高產品質量來創新產品的附加值，甚至是高附加值，真誠對待消費者。
雖然“黑心“太陽能充斥著整個市場，並以超乎平常產品難以想像的低價位迅速掠奪市場份額，但人們越來越發現,這些“黑心”產品根本站不穩腳，今天東一榔頭，明天西一棒槌，今天叫“清華xx”明天叫“中科xx”，給市場以及消費者造成的危害之大超乎預料。常總給筆者舉了一個例子：前一段時間，有位消費者質疑我們的價格，怎么比其他牌子的價位高（指二三線品牌），我們說我們的產品質量好，他說好什麼，買就買個便宜的，反正冬天都不能使用。我們解釋說只要產品質量好，冬天就能用。他卻說能用什麼，曬上一天，下午五六點鐘還能用，八、九點鐘就很難說了，第二天就更不用說了。他還說太陽能冬天還容易上凍，根本就不能用。我們明白了，他買的太陽能根本就不保溫，上下水管道也沒有安裝電子防凍系統，但他自己並不知道。而好的太陽能相對保溫時間都在50小時以上，甚至能達到100小時，並且，負責任的廠家大都要求經銷商在為用戶安裝時一定要安上管道電子防凍系統。但很多廠家的水箱保溫層都偷工減料，保溫效果極差，再加上很多經銷商的唯利是圖，為了節約成本，上下水管路都沒有加裝電子防凍，造成了管路凍堵，無法使用。而在那位消費者看來，太陽能冬天一律不能使用。持這種觀點的消費者應不在少數。其實他根本就沒考慮到，花最少的錢能買到最好的產品嗎？即使你花了相對較多的錢，不明白功能和質量，能不能買到你想像中的產品，還是另外一回事。
筆者在參觀諾爾產品展廳時，還發現一個讓筆者吃驚的現象：諾爾太陽能的支架都比其他品牌的同類產品要寬許多，而且其他品牌能省去不用的橫撐、斜撐之類，諾爾不僅沒省去，還增加了一些橫撐和斜撐，支架的結構也都進行的改進，更加合理，也更加大氣、端莊、牢固。
諾爾的產品質量，讓常總感覺到企業的責任很重，可以說是任重而道遠，因為原材料的上漲還在繼續；但同時，諾爾的產品質量，也是讓常總非常自豪和非常有底氣的一點，這一點，常總毫不掩飾：我們的產品質量只與皇明、力諾瑞特比，與其他品牌沒有可比性，可以說，如果單從外觀上的結構來比較，也就是給消費者的第一感覺是不是牢固、大方，從這方面講，也只有皇明能與我們比一下。常總還給筆者解釋：我這不是看不起其他兄弟品牌，我倒是希望有更多的企業能將生產出真材料實料的產品放在首位，當然，這需要很大的勇氣和決心，因為這對一般規模的企業來講，確實有著很大難度。
常總表示，在不影響產品質量的情況下降低材料成本，是每個企業的管理者的重要職責。但是如果你使用的材料影響了產品的質量，那就不是什麼降成本的事了，而是徹頭徹尾的偷工減料，而偷工減料的直接後果不僅是消費者吃了虧、受了騙，也早晚會讓企業名譽掃地。消費者終歸有了解真相的那一天，消費者知道了真相的那一天，也是那些企業正式走向滅亡的開始。諾爾是一個有責任心、有使命感、有長遠目標的企業，諾爾不會為了眼前的利益而拿企業生存的命脈去做賭注。
常總還表示，諾爾這樣做可能會在短期內步履維艱，畢竟諾爾受到“黑心”太陽能的衝擊，甚至比某些更著名的大企業還要大。但諾爾有能力，也堅信能經得住這種“李鬼”的考驗；諾爾更堅信大多數消費者都能從價格的誤區中走出來，把質量放在第一位，而其次才是價格高低、品牌效應。常總說，諾爾必須一步一個腳印、踏踏實實地走下去，才能為百年基業打下一個堅實的基礎。
社會公益
近日，山東臨朐縣部分地區遭遇了冰雹襲擊，農田裡的莊稼被砸壞，安裝在屋頂的太陽能熱水器更是遭到很大破壞，真空管被砸碎。
像這種天災人禍的事，只能是經銷商和用戶自認倒霉了。但早在2003年，諾爾太陽能就在全國率先承諾：主機免費保修五年，且自然災害在免費保修範圍內。諾爾太陽能是十分注崇尚誠信的企業。諾爾在得知這一情況後，立即指示公司由區域經理牽頭，會同生產、物業、安裝等部門組成臨時救災小組，來處理這一突發事件，緊急調配人力物力趕往臨朐。
救災小組到達臨朐後，便統一部署，按照接到的維修電話及安裝記錄的地址逐戶檢查，出現問題的都全部給予免費維修或更換。諾爾太陽能的行動也讓用戶出乎意料，因為在同一個村，只有諾爾的服務人員能在第一時間內趕到用戶家中，給予快捷溫馨的服務，而其他品牌的代理商，有的要收費，有的要等到保險公司鑑定以後才能給予答覆，還有個別雜牌機老闆乾脆把大門一關，工人放假，自己到外地躲避去了。
更讓用戶想不到的是，諾爾在當地代理商已經早已不做了，是諾爾公司在接到用戶電話、得知實情後，立即組織的有效求援。打電話的用戶劉大爺激動地說：“我只是順便打了個電話，並沒放在心上，心想代理商早都不幹了，諾爾的廠家還能大老遠的來維修嗎……嗨！真沒想到，諾爾的不光來了，還是第一個來到我們村的牌子，還是全免費呢。”
