《談判學概論（第2版）》是2011年1月首都經濟貿易大學出版社出版的圖書，作者是劉園。
基本介紹
- 書名：談判學概論（第2版）
- 作者：劉園
- ISBN：9787563819041
- 頁數：375頁
- 定價：38元
- 出版社：首都經濟貿易大學出版社
- 出版時間：2011年1月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《公共關係書系：談判學概論（第2版）》通過對談判與公共關係的聯繫與作用的分析，在對談判學的基本原理和基本知識進行系統介紹的基礎上，剖析了各國、各民族文化和風俗傳統對不同國籍和地區的談判風格的影響，歸納、總結了心理學、博弈論等相關知識對人們談判理念的形成所產生的作用，並對大量中外馳名的成功談判案例進行了評介。《談判學概論（第2版）》理論與實務並舉，中外成功談判案例兼顧，可作為高等學校公共關係、公共管理、企業管理等相關專業的本科及研究生教材，也可作為企業、組織、團體進行高級談判人才培訓的參考用書。
圖書目錄
第一章 談判學概述
第一節 談判的含義和特點
第二節 談判學的基本範疇
第三節 談判的基本原則
第四節 談判的基市程式
第五節 談判的主要類型
案例套用
第二章 談判與公共關係
第一節 公共關係的概念
第二節 公共關係的多重含義
第三節 公共關係的專題活動
第四節 公共關係中的談判原則
案例套用
第三章 談判人員的組織與管理
第一節 談判人員的個休素質
第二節 談判人員的群{本構成
第三節 談判人員的管理
案例套用
第四章 談判前的準備
第一節 談判前的信息準備
第二節 談判目標與對象的確定
第三節 談判方案的制定
第四節 模擬談判
案例套用
第五章 談判各階段的策略
第一節 談判策略
第二節 開局階段的策略
第三節 中間階段的策略
第四節 收局階段的策略
第五節 處理僵局的策略
案例套用
第六章 談判技巧
第一節 談判技巧概述
第二節 談判中“聽”的技巧
第三節 談判中“問”的技巧
第四節 談判中“答”的技巧
第五節 談判中“敘”的技巧
第六節 談判中“看”的技巧
第七節 談判中“說”的技巧
案例套用
第七章 影響談判的因素分析
第一節 影響談判的外部環境因素
第二節 影響談判的心理因素
案例套用
第八章 各國文化差異對談判的影響
第一節 影響國際談判風格的文化因素
第二節 美洲人的談判風格、禮儀與禁忌
第三節 歐洲人的談判風格、禮儀與禁忌
第四節 亞洲人的談判風格、禮儀與禁忌
第五節 大洋洲人和非洲人的談判風格、禮儀與禁忌
案例套用
第九章 談判理論在實踐中的套用
第一節 結構理論及其在談判中的套用
第二節 實力理論及其在談判中的套用
第三節 需求理論及其在談判中的套用
第四節 行為學理論及其在談判中的套用
第五節 心理學理論及其在談判中的套用
第六節 博弈論及其在談判中的套用
第七節 理性談判
案例套用
第十章 談判經典案例分析
第一節 外交談判經典案例分析
第二節 商務談判經典案例分析
第三節 科技談判經典案例分析
第四節 其他經典小案例分析
參考書目
