談判中的獨立思考

內容簡介

管理基金研究所和皮特曼出版公司組織出版的《管理藝術叢書》，不僅系統地介紹了人們在日常工作中需要使用的各種知識，並且闡述了經營管理者開展日常管理工作的核心技術。這些技術不僅有助於經營管理者應付自如地開展工作，而且，你在認真閱讀完這套叢書後將會擁有幫你順著自己的職業階梯快速、穩步高升的百寶囊。

目錄
前言
感謝
1.談判――一項日常性活動
一個成功的談判者應該具備什麼素質？
談判過程
構築快速反應機制
學會獨立思考
學會成為一個成功的談判者
2.積極的思維方法
解決問題與解決問題的方法之間的差異
為什麼說解決問題的方法很重要？
三種不同的談判結果
爭取贏―贏的談判結局
贏―輸的談判方法會成為現實的方法嗎？
輸―輸的結局
同頑固地堅持贏―輸或輸―輸談判立場的
人談判
3.做好獨立思考的準備
獨立思考的基礎
決定希望的結果的四個步驟
知道自己需要優先考慮的事
理想的、現實的和後退的狀況
討價還價的活動範圍
認真考慮對方的需要
4.充分利用手中的權力
權力意識
權力的來源
感到更自信――信心的來源
權力問題調查表
5.有效地陳述自己的條件
言談舉止給人以充滿自信的印象
成功的著裝
運用穩健性的談判方法
營造和睦的談判氛圍
6.快速反應技巧和策略
使談判按照你的意圖開始
花一點時間思考問題
提問的妙用
製造影響
談判高手運用的策略
評估讓步
7.討價還價的要點
發出和接收信號
描述事情發展的可能前景
交換
一攬子解決
8.策略、謀略和威脅
策略
謀略
威脅
9.聽：獲得總體情況
為什麼在談判中聽很重要？
全神貫注地聽別人說話
10.提出中肯的問題
為什麼提問是關鍵性的？
最基本的提問技術
缺乏常規性的提問技術
在談判中創造性地運用提問技術
避免問題的提問技術
採用提問的方式進行談話
對衝突反應的提問技術
11.思維：建立快速反應機制
創造性和分析性思維
更有創造性的思維方法
去掉自己一生的習慣
12.應付意外情況
害怕意外情況
意外的反對意見
意外的建議或觀點
意外的合作
意外的談判局勢
13.打破僵持
第一反應
評估
創造性地向前進的方法
14.處理衝突
組織（企業）內部發生衝突的原因
建設性衝突
破壞性衝突
圍繞衝突談判
同以前與你發生過爭執的夥伴談判
15.總是一帆風順
最大限度地增長你的知識
充分做好實踐練習的準備
談判中獨立思考的關鍵因素

談判中的獨立思考

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