誰能在變革中生存員工應對變革的6個關鍵

作者：(美國)安娜·莎蓮娜 (美國)李·布洛克譯者：張長軍

安娜·莎蓮娜與李·布洛克是國際互換有限公司（CCMC）的創始人。該公司致力於國際培訓和發展。其客戶包括雀巢、美國中央情報局、美國國土安全部、通用汽車、聯合利華、迪斯尼和索尼等跨國公司和機構。國際互換有限公司的重大業績之一是開發了改革周期模型。在過去的15年中。他們成功地令100多家公司逾50萬專業人員接受了變革周期的相關培訓。

《誰能在變革中生存?員工應對變革的6個關鍵》通過介紹應對變革的案例、工具及成功策略。告訴人們在心理和行為上如何面對變革、適應變革、掌控變革，並最終超越變革。唯有變化是永恆不變的。目前的世界比以往任何時候都更加變化莫測。面對一場競爭性的變革，如何快速調節心理情緒？如何調整自己的行為特徵以適應變革？如何在變革中脫穎而出？讓《誰能在變革中生存?員工應對變革的6個關鍵》告訴你一切。

通常，面對變革，組織中的每個人都會經歷六個階段：失落、懷疑、不適、探索、理解、融合。在這六個階段中，人們分別有著不同的想法、感受和行為特徵。

導言

安娜在“37，000英尺高空的對話筆錄”/1

本書著力解決工作中的變革問題/4

變革為什麼總是那么難？/7

曾經的困難會阻礙員工接受變革/9

盡力避免思維定勢的消極影響/10

認清自我，理智應對變革/12

變革周期模型詳解/13

變革六大階段/15

變革周期階段概況表/22

關鍵一最糟糕的情況會是什麼？

第一階段：從失落到安全/3

第一階段的情感表現：恐懼/5

第一階段的思維表現：謹慎/7

第一階段的行為表現：遲鈍/7

多聽多看，充分了解員工心態/8

員工與管理層對待變革態度不同/8

典型案例：工作中的些微變化對員工個人生活的影響不可小覷/9

營造安全感為第一要務/13

準確認識變革，明了變革的關鍵點/14

典型案例：注意溝通方式，讓員工逐步接受變革/16

管理層要注意與員工溝通的方式/19

第一階段應避免的情況/22

第一階段應採取的明智行為/23

前進的要點/24

關鍵二是事實，不是幻想

第二階段：從懷疑到現實/27

第二階段的情感表現：怨恨/30

第二階段的思維表現：懷疑/30

第二階段的行為表現：抵制/31

多聽多看，充分了解員工心態/32

儘可能為員工提供切實可行的指導意見/33

典型案例：轉換心情，掌握信息，尋找新的機會/34

找出抵制變革的根源/35

避免妄加揣測，努力尋求變革真相/36

典型案例：信息傳達不及時，員工很受傷害/38

善於自我評價，控制好你的憤怒/40

典型案例：從員工的立場考慮問題有助於變革的順利進行/43

第二階段應避免的情況/45

誰能在變革中生存員工應對變革的6個關鍵

基本介紹

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