為什麼你總不知道怎么跟人開口?
為什麼客戶總不願買你的好產品?
為什麼你的文案總抓不住客戶的心?
為什麼你的建議從來不被別人採納?
為什麼下屬總是那么不聽話?
為什麼投資人不願給你的項目投資?
為什麼你不能成為一個廣受歡迎的人?
為什麼就連孩子都不聽你的話?
……
所有問題都是一個問題:你不懂說服!
基本介紹
- 書名:說服力:讓銷售回歸簡單
- 又名:年輕人乾銷售去心理實戰版
- 作者:文建祥
- ISBN:978-7-5699-0208-2
- 類別:成功/勵志
- 頁數:208
- 定價:42.00
- 出版社:北京時代華文書局
- 出版時間:2015.6.
- 裝幀:平裝
- 開本:16
內容簡介,作者簡介,編輯推薦,目錄,
內容簡介
本書以7大心理學原理為核心,在揭開說服真相的同時,手把手地教你如何一步步提升自己的影響力,如何通過一系列隱密的技巧獲得對方好感,進而控制對方的思路,直到成功說服對方。
·永遠不要妄想改變他人的初衷
·給他想要的,或者強調他恐懼的
·人最願相信自己,其次是權威,再次是“事實”
作者簡介
文建祥,深圳生普卓越集團董事長,中國最受銷售人敬仰的培訓講師之一。投身銷售20年,締造了一個由草根到億萬富翁的傳奇。以其親身經歷創作的勵志小說《年輕人,乾銷售去》,改變了無數人對銷售行業的認識,從而引發了年輕人投身銷售,追逐財富夢想的熱潮。
編輯推薦
1:頂級銷售導師25年實操經驗總結,教會你:4個隱秘技巧,贏得任何人的好感,7大心理原理,抓住對方的想法,5個說服步驟,有邏輯地說服他人。
2:2014年銷售類暢銷小說《年輕人,乾銷售去》的心理實戰版,解密比爾·蓋茨,馬雲,賈伯斯,史玉柱等一直在運用卻不會告訴你的成功學隱秘。
3:第一本將“說服”套用到全行業的書,從理論到實踐,打造個人“超級影響力”的簡明手冊。
目錄
第一章 別說你懂說服……………………………………………1
別說你懂說服………………………………………………3
成功說服的真相………………………………………………7
不要妄想改變他人的初衷………………………………………………11
人性的弱點——說服背後的7個心理學原理…………………………………16
說不來“漂亮話”怎么辦………………………………………………23
一定有你無法說服的人………………………………………………26
第二章 做在開口之前——每一場說服都要精心準備……………29
說服必先確定目標………………………………………………31
一招解除開口的恐懼………………………………………………37
如何自我包裝贏得他人好感………………………………………………40
如何開口說出“好聲音”………………………………………………46
如何把話說得富於感染力………………………………………………51
如何在談話中信手拈來………………………………………………54
別說你懂說服………………………………………………3
成功說服的真相………………………………………………7
不要妄想改變他人的初衷………………………………………………11
人性的弱點——說服背後的7個心理學原理…………………………………16
說不來“漂亮話”怎么辦………………………………………………23
一定有你無法說服的人………………………………………………26
第二章 做在開口之前——每一場說服都要精心準備……………29
說服必先確定目標………………………………………………31
一招解除開口的恐懼………………………………………………37
如何自我包裝贏得他人好感………………………………………………40
如何開口說出“好聲音”………………………………………………46
如何把話說得富於感染力………………………………………………51
如何在談話中信手拈來………………………………………………54
說服也要精心策劃——有效說服的5個步驟…………………………………56
第三章 說服:80%是傾聽,20%是表達………………………59
怎樣聽別人才會說………………………………………………61
傾聽的前提是有效的提問………………………………………………67
說服必要了解的簡易“讀心術”……………………………………………71
如何揣摩對方的“言外之意”………………………………………………75
不要站著跟蹲著的人講話………………………………………………79
只說對方願意相信的………………………………………………83
如何表達更容易打動對方………………………………………………89
第四章 別指望對方“講道理”:70%是情緒,30%
是內容………………………………………………95
這是一個“非理性”的世界………………………………………………97
操控的關鍵是控制情緒………………………………………………100
如何快速引起他人的興趣………………………………………………106
怎樣防止對方的拒絕………………………………………………108
如何拒絕才不得罪人………………………………………………110
第三章 說服:80%是傾聽,20%是表達………………………59
怎樣聽別人才會說………………………………………………61
傾聽的前提是有效的提問………………………………………………67
說服必要了解的簡易“讀心術”……………………………………………71
如何揣摩對方的“言外之意”………………………………………………75
不要站著跟蹲著的人講話………………………………………………79
只說對方願意相信的………………………………………………83
如何表達更容易打動對方………………………………………………89
第四章 別指望對方“講道理”:70%是情緒,30%
是內容………………………………………………95
這是一個“非理性”的世界………………………………………………97
操控的關鍵是控制情緒………………………………………………100
如何快速引起他人的興趣………………………………………………106
怎樣防止對方的拒絕………………………………………………108
如何拒絕才不得罪人………………………………………………110
讚美的神奇作用………………………………………………112
第五章 如何隱秘控制對方思路………………………………119
說服顛覆性的“ABC理論”………………………………………………121
引導對方多說“是”………………………………………………125
讓你的想法變成對方的主張……………………………………………129
激發對方的強烈需求………………………………………………133
讚賞對方的優點和進步………………………………………………137
請求也是尊重對方的表現………………………………………………142
第六章 如何巧妙扭轉對方觀點………………………………147
如何巧妙扭轉對方觀點………………………………………………149
先表揚,後批評的訣竅………………………………………………151
第一時間承認自己的錯誤………………………………………………155
不要輕易駁斥他人觀點………………………………………………158
如何巧妙指出對方的錯誤………………………………………………161
巧妙編織委婉言辭………………………………………………166
第五章 如何隱秘控制對方思路………………………………119
說服顛覆性的“ABC理論”………………………………………………121
引導對方多說“是”………………………………………………125
讓你的想法變成對方的主張……………………………………………129
激發對方的強烈需求………………………………………………133
讚賞對方的優點和進步………………………………………………137
請求也是尊重對方的表現………………………………………………142
第六章 如何巧妙扭轉對方觀點………………………………147
如何巧妙扭轉對方觀點………………………………………………149
先表揚,後批評的訣竅………………………………………………151
第一時間承認自己的錯誤………………………………………………155
不要輕易駁斥他人觀點………………………………………………158
如何巧妙指出對方的錯誤………………………………………………161
巧妙編織委婉言辭………………………………………………166
第七章 絕對成交:說服在銷售中的具體運用…………………169
迅速確定顧客的購買動機………………………………………………171
有針對性地介紹你的產品………………………………………………173
強化顧客心理需求,朝簽單推進…………………………………………177
銷售中的報價策略………………………………………………180
如何排除顧客的異議………………………………………………186
第八章 對方最想要什麼……………………………………191
銷售:所有顧客都想當VIP………………………………………………193
客服:生氣的客戶從來不是對你生氣……………………………………196
行銷:用產品亮點吸引用戶………………………………………………200
策劃:用平庸去征服挑剔的甲方…………………………………………206
迅速確定顧客的購買動機………………………………………………171
有針對性地介紹你的產品………………………………………………173
強化顧客心理需求,朝簽單推進…………………………………………177
銷售中的報價策略………………………………………………180
如何排除顧客的異議………………………………………………186
第八章 對方最想要什麼……………………………………191
銷售:所有顧客都想當VIP………………………………………………193
客服:生氣的客戶從來不是對你生氣……………………………………196
行銷:用產品亮點吸引用戶………………………………………………200
策劃:用平庸去征服挑剔的甲方…………………………………………206