基本介紹
- 中文名：誠品書店
- 創始時間：1989年
- 核心價值：人文、藝術、創意、生活
- 創始人：吳清友
- 香港分店：香港銅鑼灣店
- 大陸首店：誠品書店蘇州分店
- 開放時間：全天
- 門票價格：免費
- 建議遊玩時長：3小時
- 適宜遊玩季節：四季皆宜
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企業理念
名字由來
誠， 是一份誠懇的心意，一份執著的關懷；
品， 是一份專業的素養，一份嚴謹的選擇。
取名“誠品”，代表著誠品書店對美好社會的追求與實踐。
創始之初，誠品以書店為品牌核心，營運範疇已逐步擴展至畫廊、出版、展演活動、藝文空間和課程、文創商品，以及捷運站、醫院、學校等各類型特殊通路之經營，並延伸至商場開發經營和專業物流中心建置等專業。誠品是「城市人的集體創作」，連鎖而不複製的經營模式，尊重各地文化特質，透過「人、空間、活動」的互動積累，發展出不同的場所精神和經營內容，塑造了城市中不同角落、不同內涵的文化氛圍。
核心價值
人文、藝術、創意、生活(善、愛、美、終身學習)
誠品的企業使命：
對華人社會具足實質的貢獻，創新的啟發與新價值的典範
誠品的企業願景：
成為獨具一格的文化創意產業領導品牌
並對提升人文氣質積極貢獻
企業文化
誠品植基於推廣閱讀、激發創意、深耕文化、提升心靈的理念。成立24年以來，在硬體的空間規劃，軟體的中外文書種、藝術文化活動的推廣，以及複合式的經營手法上，努力創造出既具本地特色、又具國際視野的文化景觀。書店與社會的脈動緊密結合，持續邀請文化創意界與學術界人士參與講堂、展覽、座談、出版等各項文化活動，更積極與國際策展團隊、藝術家、出版界交流合作，開創出獨具人文創意且具執行績效的經營策略，成為亞洲地區最具指標意義的文化企業之一。展望未來，“文化創意”必將是全球華人社會中最能積極介入、發揮影響力的產業，誠品將以獨特的“誠品經驗”作為基礎帶來更為精緻、多元、更具國際視野的文化生活。
創辦人的話
董事長/誠品創辦人
誠品是這個社會時空環境下的集體創作
決定從事人文、藝術專業書店的經營，不是一份衝動，也不敢以推廣人文、藝術為使命自居，而是生命歷程中，用心而切身的體驗後，油然而生的一項決定。
基於此種認知與信念，我們由衷的、自然的、也理所當然 的，願意將有限的生命與資源，分配部份在文化活動上，我們植基於推廣閱讀、激發創意、深耕文化、提升心靈的理念，不斷努力創造出既具本地特色、又具國際視野的文化景觀。以獨特的「誠品經驗」，開創出獨具人文創意且具執行績效的策略發展，帶來更為精緻、多元、更具國際視野的文化生活，成為華人市場上最具影響力的文創品牌。
所有的誠品人將懷著無限的感激與自我期許，希望持續有機會參與這片土地的文化耕耘。每當午夜夢回我赫然發現，其實是這片土地，是這裡的人們，孕育滋養了誠品，誠品是這個社會時空環境下的集體創作。
書店特色
這家台灣本土自創品牌，跟一般印象中的傳統書店迥然不同。一踏進誠品敦南店大門，就可以嗅到書店內附設雅座所飄逸的濃濃咖啡香，伴隨著書香，兩種香氣在空氣中奇妙結合，散發出迷人的氣息。明亮、開闊的空間，具有歐洲圖書館風味的書城，空間對稱而有層次，連貫中有區隔，一反傳統書店的沉悶與規格化，以沉穩、優雅、溫馨的色系，作為其裝潢特色，創造出充滿人文藝術氣質的氛圍感受，讓每個人一進入誠品書店，就不自覺地輕聲細語、放慢腳步。
文化風景
誠品書店已經成為台灣的文化景點，許多國際旅人去台灣為的只是去一趟誠品。在誠品敦南店經常可以聽到廣東話在空氣中飄蕩；前新加坡都市發展局局長劉太格，每到台北就到誠品買書；台灣觀光局在香港的電視廣告，還加插了誠品書店的片斷。
台灣正積極推動文化創意產業的發展，在國際有能見度的誠品書店，正是台灣文化創意產業的代表。
創建歷史
創立誠品的吳清友出生於台南縣將軍鄉最西邊的貧窮漁村馬沙溝，父親吳寅卯是家族中第一位受高等教育的。吳清友由於有先天性心臟擴大症，不必當兵，從台北工專畢業後，他進入專賣觀光飯店餐廚設備的誠建公司，從業務員做起。31歲，接下該公司的全部股權，業務蒸蒸日上，占有台灣大型觀光飯店80%的市場。當時台灣高級飯店已趨飽和，誠建的發展也到了極限，吳清友轉而全力經營誠品。
1989年3月，吳清友創立了以建築、藝術書籍為主的誠品書店。1991年擴大營業，綜合書區、藝文空間與畫廊的組合，建立了台灣書店經營的里程碑。由於誠品書店獨特的定位與經營者對理念的執著，讓愛書人眼睛為之一亮，開幕後很快就在市場上樹立起廣泛的知名度，媒體爭相報導這家風格出眾的書店，很多人驚訝台北竟然會出現這么高水平的書店。
誠品公司就將南京作為投資合作的首選之地，計畫在南京開設大陸第一家誠品書店。
“南京與台灣的風俗文化有相近之處，來到這裡感到很親切。同時，南京擁有良好的教育資源，目前大專院校在校學生達到70萬，是書店重要的目標人群。誠品公司將發揮自身優勢，成為兩岸文化交流的新平台。”台灣誠品股份有限公司副董事長吳昊潔說。
據了解，誠品公司在南京的投資項目還處於選址階段。項目建成後，將融書店、文化創意商店和餐飲旅遊服務為一體，打造南京的“文化創意城中城”。
蘇州誠品整體規劃上以複合式文化商業綜合體為其運營模式，在近5萬平方米的空間裡，不但有完善的商場、誠品書店，美食餐廳和咖啡廳，也打造了畫廊、多功能視聽展演聽、實驗劇場、藝文空間等，未來也將引進各項文化活動，舉辦講堂和戲劇演出；並與蘇州藝術家、文化工作者建立聯繫，成為融合蘇州在地精神的城市文化新地標。
成功基礎
誠品的發展策略打破了傳統書店的經營模式，先由品牌奠定成功基礎，再帶動商場、書店與零售的“複合式經營”，使書店不只賣書，而是包羅書店、畫廊、花店、商場、餐飲的複合組織。
誠品將書店定義為多元的、動態的文化事業，而非零售業，它在活動行銷上的創意，更是其他連鎖書店望塵莫及。除了以精緻優雅的閱讀空間規劃、精心陳設展現閱讀價值外，更長期舉辦各項演講、座談、表演與展覽等延伸閱讀活動，每年至少舉辦4500場演講與展覽，範疇遍及文學、戲劇、環保、舞蹈與美術，開創了書店與讀者各種對話的可能。
誠品力圖營造閱讀空間與閱讀心情，其書櫃面板保持15度傾斜，體貼讀者，書架上的書伸手可及，或站或坐，隨你高興。一位愛逛誠品的人士指出，誠品書店讓書店不再只是購書地點，而是可以悠然流連的書香世界。
書種的組合更是誠品的經營特色。“誠品暢榜”定期向讀者推薦一些有點冷門的好書，即使已在書架上睡上3個月的書也不把它送入倉庫，這就是誠品與傳統書店的差異，並為愛書者稱道之處。事實上，這種看似逆勢操作的手法，在誠品悉心規劃下，一些冷門書往往也大爆冷門，銷售奇佳。吳清友表示，暢銷書也許周轉率高，可以帶來很高的利潤，卻不是他的經營重點。“好書不寂寞”才是他們努力的目標。
此外，誠品首先打破傳統的圖書分類，從早期便創新類別書區的規劃及平台陳列方式，進而帶動出版新象。如別具特色的性別研究、台灣研究與自然生態環保等，逐漸開發了許多台灣先前尚未成熟的出版書種。
經營模式
“因地制宜”的經營方式是誠品另一項創新，誠品每家分店的設立，都會依當地的人文色彩與生活風格，設計出各異其趣的陳設風格及書籍內容，也做到區域結合的特色。如在青少年聚集的台北西門町，就多擺了漫畫與羅曼史的圖書區；天母店即注重休閒、旅遊與家居書籍；而中南部分店則是增加了中文書籍的比重。
誠品最大創新是翻新了“書店”的經營概念，將書店提升為新文化的休閒場所，尤其自1999年3月起，面積約1653平方米的誠品敦南店，將營業時間開放為24小時。這項極為創新的經營舉措，受到熱烈的回應，夜貓族不再無處可去，滿足了現代人生活的多元需求。誠品的營運模式大受好評後，其他連鎖書店也跟進模仿，在裝潢、閱讀空間、選書分類等，向誠品看齊，一時之間各家大型書店都變得很有“氣質”，但誠品的經營成效還是超越別人。一位文化人說，“這才是它厲害的地方”。書店可以模仿誠品的硬體設計，如書櫃的格式、色澤，但誠品的經營理念、核心價值卻是別人學不來的。
誠品書店
誠品書店當書店裡不只是書，還包括著人文、創意、藝術、生活的精神，它就不再是只買書付錢就走的地方，這便是誠品的迷人之處。可以預見，飄散書香三十年的誠品將繼續散播豐富的閱讀文化，用書店攻占人心。
分店
香港
蘇州
誠品書店蘇州分店也是誠品書店在大陸設立的第一家旗艦店。
已經開工建設的“誠品書店”坐落於有“皇冠上的鑽石”之譽的園區金雞湖東岸，位於湖東CBD核心區域，北接輕軌一號線時代廣場站，南臨7.4平方公里金雞湖，周圍有科技文化藝術中心、時代廣場、久光百貨、博覽中心、洲際酒店等成熟商業載體配套。項目占地2.69公頃，規劃總建築面積13.57萬平米。
誠品書店蘇州店由台灣著名建築大師姚仁喜親自操刀設計，在近五萬平方米的空間裡，不但有商場、誠品書店，美食餐廳和咖啡廳，還打造了畫廊、多功能視聽展演聽、實驗劇場、藝文空間等，未來誠品書店將引進各項文化活動，舉辦講堂和戲劇演出。誠品書店建成後將成為一個包括書店、文藝沙龍、實驗劇場、畫家工作室、音樂空間、文化公寓的綜合體。
蘇州誠品書店
蘇州誠品書店為了展現金雞湖的美景，在建築風格上，誠品強調人、建築與環境的平衡。將結合園林、湖水等蘇州元素，強調低調、雋永的大器感受，誠品蘇州店還將採用開放式的空間設計，巧妙地將開闊的金雞湖風光引領至建築內，在建築與自然之間建構出完美的平衡。
在開工儀式上，吳清友說：心念在能力之上，生命在事業之上，希望藉由多年來經營文創與美學的經驗，把誠品蘇州店打造成一個文化的心靈港口，不僅是閱讀的場域，更是一個傳達溫度和故事的地方。
台灣誠品書店8月進駐香港希慎廣場 將成港最大書店 座落香港銅鑼灣的希慎廣場，雖然尚未完工，現場仍是封鎖的工地，但下個月中旬，台灣誠品書店將正式進駐，這將是誠品書店首家台灣境外分店，也是誠品經驗移植他鄉的試金石，對於誠品的到來，港人拭目以待。據報導，誠品將成為香港最大書店，預計也會成為香港新地標。
上海
誠品今年第4季度還將在上海開大陸第二家書店，這個位於浦東陸家嘴的分店位於上海中心大廈的52、53、54層，將會是“地表建築物最高的書店”。
大事記
關鍵大事記
2015 2015年11月，蘇州分店正式開幕。
2012 2012年8月，第一家分店--誠品香港銅鑼灣店正式開幕。
2011 誠品發展邁向兩岸三地，預計2015年於蘇州設立大陸第一家旗艦店。
2010 誠品生活股份有限公司成立。
2008 勤美誠品綠園道店於台中開幕，首次以經營代管模式，展現誠品開發、營運合作共生的實力。
2006 誠品信義旗艦店正式開幕，總面積50000平方米，是全台最大的書店商場，成為國際城市櫥窗的重要指標
2003 誠品台大醫院店開幕，誠品首度加入醫療服務體系。
2001 誠品開發物流股份有限公司成立，整合倉儲配送及物流系統。誠品網路事業處成立，正式將虛擬與實體通路整合營運
1999 誠品書店(敦南店)24小時不打烊，成為全球書店創新經營模式。
1998 誠品台北車站捷運店開幕，誠品首度加入交通轉運站的通路服務體系。
1997 誠品股份有限公司正式成立。誠品書店、誠品畫廊成立。
得獎記錄
2012
誠品商場榮獲天下雜誌第二屆「金牌服務大賞」--「 百貨/購物中心」類別第一名。
誠品榮獲工商時報「2012台灣服務業大評鑑」連鎖書店金牌獎。
誠品榮獲《財訊》雜誌企業影響力大調查--「哪一家企業對你的生活影響最大」前五名。
誠品連續七年（2006-2012）獲得《Cheers》新世代最嚮往民營企業TOP 100調查前5名。
2011
誠品獲選為經濟部「台灣百大品牌」--文化創意服務類別企業殊榮。相關報導
誠品董事長吳清友榮獲香港設計中心(HKDC)頒發「設計領袖大獎」(Design Leadership Award 2011)，並於香港「設計營商周」擔任主講貴賓。相關報導
誠品連續六年（2006-2011）榮獲《壹周刊》「服務第一大獎」文教休閒娛樂業金獎企業。
誠品榮獲《數位時代》雜誌首次舉辦「2011數位服務標竿企業」之「媒體與傳播」類別第2名。
誠品獲比利時《Knack Weekend》雜誌評為與歐美時尚都會據點並駕齊驅的文化概念商店。2010
誠品董事長吳清友榮獲104人力銀行調查「創業楷模」。
誠品連續五年（2006-2010）榮獲《壹周刊》「服務第壹大獎」--文教休閒娛樂業金獎企業。
2009
誠品榮獲《CANS藝術新聞雜誌》評選2009年度最佳策展團隊。
誠品榮獲《遠見》雜誌、工研院「台灣企業服務創新獎」。
勤美誠品綠園道店榮獲「國家卓越建設」最高榮譽--最佳規劃設計類及商用建築類卓越獎。
誠品榮登《MONOCLE》雜誌「Top20 RETAILERS」第9名。
誠品榮獲《壹周刊》「服務第壹大獎」20大類服務業「最佳企業」、「總票王」。
誠品榮獲《Cheers》雜誌：
「新世代最嚮往企業」--人文藝術領域類第1名
「新世代最嚮往100大企業」調查第3名
誠品榮獲104人力銀行、《Cheers》雜誌票選「上班族最嚮往公司」。
2008
誠品台中中友店榮獲「台中市都市空間設計大獎」--生活空間獎。
誠品榮獲《PPAPER》雜誌「下一個誠品現象」專題報導肯定：「誠品書店為我們培養出的閱讀習慣是一種態度，對品味的自覺、對自我提升的追求，同時我們亦可以將之視為近代台灣對生活美學的再啟蒙。」
2007
誠品董事長吳清友榮獲《Cheers》雜誌票選「上班族最想共事的老闆」。
2006
誠品榮獲《遠見》雜誌「第一線服務品質大調查」--遠見傑出服務獎第1名。
誠品榮獲104人力銀行「職場幸福人」--非科技產業最幸福企業。
誠品董事長吳清友，受邀為「Discovery台灣人物誌Ⅱ」代表人物。
2004
誠品高雄遠百店榮獲香港設計中心「亞洲最具影響力設計大獎」。
誠品獲選為《時代》雜誌亞洲版「The best of Asia亞洲之最」專題--亞洲最佳書店。
2003
誠品榮獲北京《中國圖書商報》報導肯定：
「一個按照自己的價值觀耕耘生命的人；一家依循人文思維經營而迅速成長的書店。
一個以誠待世界而關懷閱讀的人；一家以誠待讀者的有品質的書店。
一個被評為台灣最具影響力的人之一；一家華人世界最具影響力的書店。」
誠品董事長吳清友榮獲北京《中國圖書商報》報導為「2003兩岸最值得關注產業人物」。
1998
誠品董事長吳清友獲選為《天下》雜誌「影響200．飛越2000」人物。
