語音信息系統是連線電話的計算機系統，它將語音轉換成數字數據。語音信息系統相似於傳統的電話應答機和e-mail系統。然而，它能接受大量打入的電話，並能轉發這些電話到適當的語音信箱，它也能傳遞同一信息給多個人員。除此之外，語音信息系統能自動錄製打入的語音信息，如有需要，能轉移電話呼叫到家裡或賓館。當用戶檢查錄製的信息時，可以任意調節速度，並能口述應答到電話上，然後通過系統發出。
