記憶性

記憶性( memory) 是指- 一個公司獲取包含顧客個人檔案和過去購買記錄的資料庫或數據倉庫，在現實中使用這些數據來為特定的顧客提供特定的行銷服務的能力。儘管企業擁有資料庫系統已有多年歷史，但直到最近，它們所包含的信息才被行銷者真正及時地使用。現今的軟體技術能讓行銷者們及時地驗證訪問者的身份，在資料庫中找到顧客的檔案，然後顯示顧客過去的購買經歷，在顧客仍逗留在網站上時根據其過去的購買記錄，推薦新的產品。

基本介紹

• 中文名：記憶性
• 外文名： memory

有些網上服裝零售商，要求訪問者提供他們的電子信箱地址、衣物的愛好和尺寸，這樣它就可以建立一個與顧客具體愛好匹配的網上衣服目錄(“我的目錄”)。公司使用顧客的購買檔案來經營商品。每當它有新的衣服進貨，它會根據顧客偏好的資料庫核對信息，一旦發現有符合的，它就發電子郵件告訴顧客。