討喜歡是一款專業的淘寶會員關係管理系統，產品特點是精準查找目標客戶群體。
基本介紹
- 中文名：討喜歡
- 產品特點：：精準查找目標客戶群體
- 亮點功能：：客戶數據管理
- 定義：一款專業的淘寶會員關係管理系統
簡介,產品特點,亮點功能,
簡介
討喜歡是一款專業的淘寶會員關係管理系統。
產品特點
一、精準查找目標客戶群體
登錄討喜歡，點擊高級查找按鈕或者按住CTRL+F快捷鍵，調出高級查找視窗。
可以根據客戶所在地區、購買次數、下單時間、總消費金額進行篩選分組。
填寫好篩選條件後，點擊查找按鈕就可以篩選出目標客戶群體了。
如果勾選“將會員保存為一個會員組”checkbox，那么查找後，系統會自動創建一個會員組，該組員即為本次查找的目標客戶群。
二、建立簡訊行銷（開發中）
三、下載會員數據
登錄討喜歡，進入系統設定選單。
點擊我的店鋪，如果您是第一次下載會員，則必須先登錄店鋪。
點擊登錄店鋪按鈕，系統彈出淘寶登錄視窗，輸入淘寶店的用戶名和密碼，登錄。
然後選中要下載的店鋪，點擊“下載會員”按鈕，即可進行下載。
下載的時候隨時可以關閉視窗。
四、會員組管理員
登錄討喜歡，左側即為會員分組界面。
在討喜歡里，商家可以根據會員的消費特徵自主創建不同的會員組。例如購物大魔頭組是指每個禮拜都來購物消費的會員；休眠用戶是指之前有過購物消費而最近不來購物的會員，等等。
對會員進行組別劃分方便會員管理，也方便對會員進行群發簡訊。
滑鼠右鍵選中某個會員組，可以在該組下新建子組會員，也可以刪除該組會員。
在空白區域執行滑鼠右鍵，可以新建頂級會員組。
五、簡訊購買充值
登錄討喜歡，點擊系統設定選單。選擇簡訊設定欄目。
如果您是第一次使用簡訊傳送，則該頁面會顯示簡訊綁定的頁面。
簡訊綁定是用於軟體的身份識別，不是用於傳送簡訊。
輸入要綁定的手機號碼，點擊“申請激活碼”按鈕。稍等幾秒鐘，就會有激活簡訊傳送到您手機上。輸入驗證碼，點擊“驗證激活碼”即可實現手機綁定。手機綁定後，系統自動贈送20條簡訊。
手機綁定後，頁面自動跳轉到簡訊購買頁面，見圖。點擊“購買”按鈕，即可到支付寶頁面進行充值。
亮點功能
一、 客戶數據管理：
從建店之初到現在，討喜歡通過淘寶接口為您整理出所有的會員資料和訂單數據；
可以按照顧客的購買頻次、消費金額、地域，以及所購買的商品等欄位進行分組管理；
採用黑名單機制，拉黑惡意用戶，剔除無效會員；
系統內置管理員許可權機制，數據安全有保障。
二、 客戶資料維護：
用淘寶帳號一鍵登錄，即可下載任何時間段內的會員所有數據；
對接淘寶會員API接口，會員數據更新方便省力；
採用快捷鍵，從海量數據里查找會員，方便迅速；
快速方便的對客戶進行編輯與備註。
三、 客戶關係維護：
記錄每一個客戶的簡訊關懷頻次，防止客戶被過度騷擾；
根據購買金額或者下單進行等級升遷管理；
創建商家自己的會員積分體系，留住老顧客，刺激顧客重複消費；
四、 客戶精準行銷：
基於強大的分組管理能力，可以精確的篩選出目標客戶群，然後再進行精準行銷；
對於購買了消耗型的商品，能夠及時提醒顧客再次購買，適合直復行銷。
群發淘寶優惠券，激勵顧客下單；
五、 促銷活動及時送達
採用穩定的“企業網關”簡訊通道，簡訊有效到達率高達99.9%；
無論是移動客戶、還是聯通、電信用戶，均能覆蓋。
