訊眾通信

訊眾通信深植於呼叫中心領域，不斷追求技術進步、服務創新。在“客戶至上”的理念指導下，訊眾用雲計算的架構和軟體即服務的方式，為從事現代服務業的企業和機構量身定製呼叫中心解決方案。既可以為大型企業提供個性化、定製化的整體呼叫中心解決方案，又可以為成長型企業提供。

訊眾股份成立於2008年，是國內首批專注於企業通信領域的雲服務提供商，面向企業提供智慧型化融合通信服務及解決方案。聯通集團領投三輪，工商銀行、光大資本、華蓋資本等主流產業資本參股。公司通過整合三大運營商的基礎通訊能力，融以十年的企業通信解決方案，為企業提供從PaaS、到SaaS、 DaaS的融合通信服務解決方案。服務BAT、京東、小米等頭部網際網路企業，覆蓋5萬+企業客戶、2億+人群，每天上億級通信容量。

基本介紹

• 公司名稱：北京訊眾通信技術股份有限公司
• 成立時間：2008年
• 經營範圍：信息技術
• 公司類型：股份有限公司
• 子公司：雲訊科技、眾麥通信、及時會科技、迪科數據諮詢 

訊眾通信簡介

訊眾通信全稱北京訊眾通信技術股份有限公司。北京訊眾通信技術股份有限公司,成立於2008年,是國內首批專注於企業通信領域的PAAS及SAAS雲服務提供商。2015年6月公司在新三板掛牌(股票代碼832646),2016年被全國中小企業股轉系統納入創新層管理。上市以來,陸續獲得聯通創投、工商銀行、光大資本、華蓋資本等投資機構的投資。

訊眾通信logo

企業擁有工信部授權的電信增值服務運營牌照；獲北京市“軟體產品認證”和“軟體企業認證”，北京市高新技術企業認證；為中國通信企業協會會員、北京市通信行業協會常務副理事長單位；擁有國家軟體著作權近20項。公司先後榮獲由北京市中小企業公共服務平台、創業引導基金評定的十大“北京市最具成長性企業”，上榜由中國電子信息發展研究院頒布的2017中國通信產業榜“百強企業”。

訊眾股份定位為面向企業的雲通信全能力服務：一方面提供PaaS層的雲通信資源能力接入服務，如語音、簡訊、流量；另一方面提供SaaS層的多媒體呼叫中心、智慧型語音外呼、語音質檢、坐席外包、電話會議、視頻會議服務，以及針對行業大客戶的一站式通訊解決方案、定製化服務,致力於為企業和開發者提供最便捷、專業、穩定的通訊服務。

公司研發及運維支撐服務人員達百餘人，70%以上有8年以上專業經驗。截止目前，企業服務的用戶數量已達5萬餘家，包括BAT、京東、小米、中國工商銀行、中國供銷集團、海信集團、51信用卡等諸多知名企業，每天有近億條信息/資訊套用於各行業領域與場景。

2009年獲得電子商務風雲榜“電子商務優秀推薦產品獎”

2010年獲得賽迪集團頒布的2010年最佳呼叫中心解決方案獎供應商獎

2011年通過國家高新技術企業成果認證

2012年獲得賽迪集團頒發的2011最佳中小企業信息化軟體提供商獎

2015年成為股份有限公司，掛牌新三板

業務體系

目前，訊眾股份已形成了四大能力：其一是雲通信PaaS開放能力平台；其二是通信管理能力，也就是呼叫中心全產業鏈的SaaS能力；其三是通信BPO外包服務；其四是通信大數據能力。四種能力的協同可以為客戶提供業務協同，同時也構建了基於智慧型通信的產業生態鏈。

1、雲通信PaaS服務平台及套用解決方案：語音、簡訊、流量、隱號寶

2、SaaS雲呼叫中心：雲呼叫中心、智慧型語音質檢；BPO坐席外包服務

3、企業視頻會議/電話會議解決方案

4、基於行業的大數據套用解決方案

主營方向

一、為企業提供呼叫中心管理平台，解決企業客戶在售前市場推廣、售中訂單處理、售後服務支撐等三大管理環節中遇到的諸多問題。實現企業客戶的三大套用價值：商務行銷價值、管理控制價值、服務支撐價值。

二、為企業提供語音通信類行銷工具：400服務熱線系統；互動式智慧型語音查詢系統；網頁點擊回呼行銷系統；電話會議行銷系統；電子傳真、語音/簡訊/彩信群發等系統。為您帶來更精準的行銷推廣，更廣泛的訊息傳遞，大幅降低企業推廣成本。

三、為企業提供通信語音增值的中間件產品及技術接口，包括CTI/IVR/ACD/錄音功能等中間件的技術接口。致力於與廣大合作夥伴實現相關產品的技術嵌入、產品合作，實現互利共贏。

旗下品牌

公司主要產品：“訊眾通”——客服型呼叫中心管理系統，“訊眾通”——行銷型呼叫中心管理系統，“訊眾通”——綜合業務型呼叫中心管理系統，“訊眾通”——400企業總機，呼叫中心產品中間件、行銷型語音增值產品：簡訊群發、彩信群發、語音群發、網頁回呼，電話會議。

發展歷程

2008年：公司前身北京訊眾通信技術有限公司成立，行業內率先提出一站式企業級通信管理。

2009年：獲國家高新企業、雙軟認證；工信部電信增值跨區域牌照。

2010年：獲ICP運營許可證；自主研發託管型呼叫中心管理系統平台，獲中國呼叫中心產品推薦產品—CCID。

2011年：成立子公司雲訊科技，開啟移動網際網路行銷方案。

2012年：推出企業銷售管理辦公軟體-電銷王。

2013年：榮獲中國通信協會副理事長單位。

2014年：推出雲呼叫中心解決方案；獲中國軟體測評中心六項產品軟體認定證書。

2015年：6月訊眾股份掛牌新三板，成為新三板雲通信第一股，掛牌當月即完成定增；年底被評為中關村瞪羚計畫企業，獲銀行授信。

2016年：訊眾股份進入新三板創新層；榮獲賽迪網、國家公共服務平台評定的“雲通信行業領軍企業獎”。

2017年：設立全資子公司眾麥科技、及時會科技，專注行業外呼中心管理SaaS服務，及企業電話會議/視頻會議解決方案；

2017年4月： 榮獲北京市中小創評定的十大“北京市十大最具成長型企業”，由《新三板智庫》評定的“新三板創新層十佳成長企業”。

2017年9月： 榮獲中國電子信息協會、通信產業網評定的2017中國通信產業榜“百強企業”。

2017年11月：榮獲創業邦評定的2017“中國企服創新成長50強”，以及讀懂新三板“點金獎”“新三板最具成長價值企業50強”

2017年12月：榮獲第一財經“華新獎”授予的“新三板最具機構關注公司”和“新三板通信龍頭潛質獎”兩項大獎。

2018年9月，訊眾股份通過國際CMMI3級資質認證。

2018年11月，訊眾股份上榜億歐 “2018智慧型企業服務商年度創新力企業”top20。

2019年1月22日，訊眾股份主辦“新通信·智未來”暨2019首屆智慧型通信產業論壇。

公司文化

企業精神： 創新 -- 只有創新才能贏得市場

協作 -- 只有協作才能實現目標

誠信 -- 只有誠信才能贏得客戶

共贏 -- 只有共贏才能長久發展

訊眾的人才策略：

員工是公司最重要的財富，員工素質及專業知識水平的提高就是公司財富的增長，公司將提供一個良好的氛圍，讓每個員工學習成為習慣、創新成為習慣。“賽馬不相馬，才盡其用”是公司在人才選拔的策略。