計調助手是一款為方便旅行社計調實際工作而研發的小型線上軟體。計調助手可有效的幫助計調從業人員最佳化工作流程,提高旅行社管理水平。主要功能包括訂單管理、客戶關係管理、供應商管理、調度管理、員工管理、財務管理、導遊管理、數據分析以及一些實用工具等。操作簡便、易於上手,無縫銜接現有工作。計調助手不同於傳統的軟體理念,它不僅完美兼容windows和MAC,更重要的是幾十個激動人心的全新軟體特徵。諸如,以方便、實用、時尚、效率為設計目標,採用流暢、親切的界面設計;立足實際需求全新設計的電話本、排團版等簡單實用功能;安全穩定小巧輕便。
基本介紹
- 中文名:計調助手
- 類型:小型線上軟體
- 最佳化:工作流程
- 提高:旅行社管理水平
開發背景,功能特色,
開發背景
由於市場的變化,為適應和滿足旅遊者日趨個性和差異化的發展趨勢,各大旅行社都加大了市場開發力度,在產品設計、行銷手段、客戶關係、品牌塑造等方面不斷引入新理念,新模式,以求新發展。於此同時,越來越多的遊客開始追求“品質游”“價值游”等兼具服務與舒適體驗的旅遊方式
為此,對於旅遊業從業人員,尤其是對旅遊計調提出了更高的職業要求。在傳統的安排行程、接待、遊玩之後,還要更多的關注整個團的計畫性、客戶個性化需求以及導遊應旅行的職責。最後還需做分析、總結,整理價值客戶,考核標準,財務報賬等一系列雜而繁的工作。
“事無巨細,大權在握”乃是對計調工作的概述,如果能輕鬆有效的安排這些繁瑣的工作,做到更加快速,更具條理、更有效率,把精力放在更重要的市場上,而不是一些瑣事,相信是每個計調人員所希望理想的狀態。
功能特色
從功能上看,軟體現可分為:訂單、電話本、導遊管理、排團版、數據分析等。訂單是計調工作的核心,利用計調助手,可快速記錄詢單內容,為之後的詳細報價提供完整的數據。並可對訂單進行全時段的跟蹤,有效防止訂單的流失,提高工作效率。
電話本功能,是根據計調實際工作而全新設計的功能, 只要聯繫過的客戶,系統都會自動保存聯繫方式,作為客戶資源貯備,讓客戶資源不會輕易流失,並通過對客戶合作頻率的分析,進行橫向對比,找到優質合作客戶。
導遊管理按照旅行社導遊管理規範,制定完善的導遊管理功能。與排團功能相互依賴,為計調的調度安排提供可視化的參考。
排團版為計調提供團隊安排調度的可視化操作參考,排團、套團、時間安排,一目了然。
數據分析同樣為軟體核心功能,通過對實時變化的單月、全能的成單率趨勢圖的掌握,可及時了解市場動態,對公司管理運營方向提供有力依據,使行銷計畫按部就班。