計算機輔助管理

發展簡況

1954年，電子計算機開始在企業管理中套用。因當時的計算機存儲容量小，輸入輸出的速度不高，使用不方便，主要承擔一些基本的管理工作，如結算帳目、統計和列印報表等。

60年代，計算機技術發展很快，在硬體方面，運算速度和存儲容量成倍增長；在軟體方面，研製成功作業系統，可以按要求自動控制輸入、輸出和運算等功能，一般管理人員經過訓練後都能操作。這時，在工業已開發國家的一些大公司、大企業中建立了實時的管理信息系統。企業計算中心成為整個企業管理信息的中心，大量的數據、情報、資料由各個部門匯集到這裡，經過分析處理存入資料庫。企業各級管理人員可通過各自的終端設備進行查詢、計畫安排、核算、造表等業務管理工作。

自70年代起，電子計算機向小型化發展，價格便宜，使用方便。為數眾多的中小企業也開始使用計算機。在一些大型企業中已不僅是將所有的業務集中到一個計算機中心，而是按分級管理的原則建立分散式的計算機管理系統，由若干台小型計算機組成網路，既可獨立處理所屬業務，又可共享信息資源。

70年代後期，大規模積體電路出現，微型計算機發展很快。微型計算機在企業管理中逐漸成為輔助管理的有力工具，它主要用於單項業務的管理，如資料管理、倉庫管理、契約管理、人事檔案管理等，也可與上一層管理計算機聯網使用。

套用

中國的機械工業企業和科學研究單位於70年代開始建立若干計算機管理系統，如用微型計算機管理自動化倉庫，利用中型計算機編制全廠年、季、月的生產計畫，套用計算機進行生產預測等。

套用計算機在企業中可套用於 3個層次的管理工作：

上層管理工作

屬於戰略決策性質的管理，通過建立企業的管理信息系統進行一些決策性的工作。例如，收集整理有關經營決策的數據資料；建立企業經營管理的評價方法和數學模型；對企業的生產和技術發展進行預測；對各種資源分配方案、規劃方案通過計算機模擬進行評價和可行性分析，找出最佳方案，對市場進行預測和編制生產規劃等。計算機用於決策工作需要很大的資料庫和複雜的數據處理技術，一般使用功能較強的電子計算機。

中層管理工作

屬於計畫和組織性質的管理。計算機可以編制年度的生產計畫和供應計畫，平衡人力、設備、資金、材料等資源條件，求得較好的經濟效果；管理新產品的研製工作；建立生產調度系統；組織企業內外各部門的協調合作；掌握各部門的工作動態，進行分析比較，以作出正確的指示等。

基層管理

屬於執行性質的管理。計算機輔助企業管理大多由基層入手，它最適合完成大量重複性的業務工作。例如，處理和結算來往的帳目；管理文庫、統計庫存情況；列印工票；編制統計報表；管理圖樣和技術檔案，按照生產計畫檢出縮微底片，複製後供應各部門使用；管理工藝裝備和工具；管理訂貨契約，答覆用戶查詢；起草檔案或信件，修改編輯列印；管理人事檔案，統計工時，發放工資等。