給用戶留下好印象，一註冊就有歡迎類郵件，還附帶對網站進行簡要介紹，指引其操作。
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觸發郵件就是為了更好的完善郵件行銷效果應運而生的，觸髮式郵件有以下特點：
1. 有明確的需求—觸發類郵件有很強的目的性，比如客戶註冊網站觸發一封歡迎郵件，客戶下好訂單後的訂單確認郵件。
2. 自動觸發—觸發類郵件的內容是提前設定好的，通過某一行為或特定時間條件完成觸發。
3. 個性化的—觸發類郵件的客群為個人，郵件只傳送給因特定行為觸發了郵件的特定聯繫人。
觸髮式電子郵件有更好的用戶體驗，比如找回密碼時，通過信箱驗進行密碼修改就大大節省了用戶時間，使密碼修改更為便捷，也有了一定的安全保障。而在付款前的訂單信息確認，則可讓用戶再一次對自己的信息審查，不因信息錯誤而造成財產損失等後果。
同時觸髮式電子郵件還可讓網站節約成本，工作人員不必大量的進行用戶信箱地址搜尋、郵件群發等，只有在用戶有需求的情況下才進行傳送，郵件傳送的量少成本自然低。再者，通過用戶對觸髮式電子郵件的反饋，企業可以跟蹤每一位潛在客戶的行為，如哪些進入了網站、哪些點擊了電子郵件，哪些完成購買、購買了哪些產品等。來自 ExpertSender 的數據發現歷年來觸髮式電子郵件的平均點擊率在 45% 到 55% 之間，表現是平均為 10% 的一般電子郵件的 4 倍。觸髮式電子郵件的點擊率在 4% 到 5% 之間，而一般電子郵件訂閱的點擊率在 2% 到 3.4%。企業可以通過使用地理位置，時間，用戶行為，購物歷史和回響式的郵件設計來個性化郵件內容以提高用戶的點擊量。總結觸髮式郵件的優點：
1. 改善用戶體驗—節約用戶時間，使之更相關;
2. 提升網站商業目的—越相關獲得訂單的可能性越大;
3. 為網站節約成本—有“靶子”的時候，才觸發;
4. 工作人員不用疲於奔命傳送，促銷郵件，因為是觸發是郵件是自動的。
郵件行銷對於企業來說，至關重要，做好觸髮式郵件行銷效果，可以從郵件模板和郵件內容著手。大家不難察覺，無論是觸髮式郵件，還是傳統的 EDM 郵件，大多企業之間熱愛互相抄襲，郵件模板千篇一律，郵件內容形式換湯不換藥，試問這樣的郵件用戶怎會青睞。相比而言，企業應該多借鑑優秀的例子，提高郵件創意。
