電視會議

視頻會議，是指位於兩個或多個地點的人們，通過通信設備和網路，進行面對面交談的會議。根據參會地點數目不同，視頻會議可分為點對點會議和多點會議。日常生活中的個人，對談話內容安全性、會議質量、會議規模沒有要求，可以採用如騰訊QQ這樣的視頻軟體來進行視頻聊天。而政府機關、企業事業單位的商務視頻會議，要求有穩定安全的網路、可靠的會議質量、正式的會議環境等條件，則需要使用專業的視頻會議設備，組建專門的視頻會議系統。由於這樣的視頻會議系統都要用到電視來顯示，也被稱為電視會議、視訊會議。

使用視頻會議系統，參會者可以聽到其它會場的聲音、看到其它會場現場參會人的形象、動作和表情，還可以傳送電子演示內容，使與會者有身臨其境的感覺。

基本介紹

• 中文名：視頻會議
• 外文名：Video Conferencing
• 含義：用電視和電話在兩個
• 組成：終端設備、數字通信網路
• 現狀：中國視頻會議系統市場規模逐年

組成系統

視頻會議系統由視頻會議終端、視頻會議伺服器（MCU，Multipoint Control Unit）、網路管理系統和傳輸網路四部分組成。

1） 視頻會議終端

位於每個會議地點的終端，其主要工作是將本地的視頻、音頻、數據和控制信息進行編碼打包並傳送；對收到的數據包解碼還原為視頻、音頻、數據和控制信息。

終端設備包括視頻採集前端（廣播級攝像機或雲台一體機）、顯示器、解碼器、編解碼器、圖像處理設備，控制切換設備等。

2）視頻會議伺服器（MCU）

作為視頻會議伺服器，MCU為兩點或多點會議的各個終端提供數據交換、視頻音頻處理、會議控制和管理等服務，是視頻會議開通必不可少的設備。三個或多個會議電視終端就必須使用一個或多個MCU。MCU的規模決定了視頻會議的規模。

3）網路管理系統

網路管理系統是會議管理員與MCU之間互動的管理平台。在網路管理系統上可以對視頻會議伺服器MCU進行管理和配置、召開會議、控制會議等操作。

4）傳輸網路

會議數據包通過網路在各終端與伺服器之間傳送，安全、可靠、穩定、高頻寬的網路是保證視頻會議順利進行的必要條件。

傳輸設備主要是使用電纜、光纜、衛星、數字微波等長途數字信道，根據會議的需要臨時組成。不開放電視會議時，這些信道就是長途電信的信道。

系統優點

有專門的會議室，從某種角度看，它更像一個真正的會議系統，所以又可稱之為Room-based會議系統。

大都使用專用設備，如專用的電視攝像機、麥克風、白板系統，租用的高頻寬的專用線路，專用的多點控制單元（MCU），所有電視會議系統有更好的實時視頻率、音頻效果，也就有更好的臨場感。

電視會議

由於有專用的會議室和會議控制設備，可以提供強有力的會議控制。具體優勢如下 ：

• 多方音視頻互動
  先進的H.264視頻壓縮算法、出色的高清畫質、多方音視頻互動、雙顯畫面排列、雲台遙控功能，讓您在網際網路即可體驗會議室級的逼真效果
• 強大的數據協同功能
  系統支持電子白板、文檔共享、程式共享、協同瀏覽、螢幕截圖、檔案傳輸、影音檔案廣播等數據協同功能，滿足各種網路環境、各種數據格式的需求；PPT、Word文檔甚至任何辦公軟體都能實時同步到所有會員
• 豐富的會議輔助功能
  系統支持文字交流、電子舉手、會議投票、語音私聊、遠程試聽、遠程設定、界面同步等輔助功能；網路會議不再枯燥
• 完善的會議管理功能
  系統具有用戶授權、會議日程管理、郵件簡訊通知、考勤管理等會議管理功能；支持主控及分組討論模式，能在會議過程中快速切換當前發言人角色；會議的組織過程井然有序
• 多種會議登錄模式
  支持IM登錄、Web登錄、郵件登錄等會議進入模式；支持註冊用戶以及匿名用戶登錄；支持邀請電話登錄；會議的加入方式靈活多樣，方便快捷
• 錄像編輯、發布、點播
  系統支持會議錄製、編輯、加密、發布、點播功能；錄像以多層流媒體的形式存儲，管理員可將會議錄像做適當剪輯，上傳到Live UC平台後，將連結發布到自己的網站進行點播
• 低成本、零維護
  “零”硬體投資、“零”系統維護，無需購買伺服器及頻寬 無需技術維護人員，用戶所需做的只是提供可上網的桌面電腦和耳麥
• 丟包補償、網路防抖
  採用獨創的RUDP技術，實現質量反饋、語音優先、丟包補償、自動降幀等特性，即使在網路丟包嚴重的情況下，亦能獲得很高的服務質量(QoS)
• 集群熱備、超大容量會議
  系統採用伺服器集群熱備、最“近”路由技術，徹底解決南北互通問題，支持萬人級會議；並確保7*24小時不間斷服務

系統缺點

由於是基於電視遙控器的操作，無法像鍵盤、滑鼠那樣靈活互動，一般也無法通過觸控螢幕幕操作，所以很多功能受限。

受限於電視所搭載的智慧型作業系統以及特定的互動方式，複雜的會議管理無法通過電視獨立完成，一般需要電腦協同完成，不如通過電腦開會靈活。

技術比較

隨著中國信息通信網路的持續快速建設，中國通信水平已經大幅度提高，為各行各業的信息交流提供了可靠的保證。在諸多通信業務中，會議電視業務越來越表現出良好的發展勢頭。

會議電視是利用電視技術和設備，通過通信網路召開會議的一種多媒體通信方式。在召開電視會議時，處於兩地或多個不同地點的與會代表，既可以聽到對方的聲音，又能看到對方的形象，同時還能看到對方會議室的場景以及在會議中展示的實物、圖片、表格、檔案等，“縮短”了與會代表的距離，增強了會議的氣氛，使大家就像在同一處參加會議，顯著提高工作效率。

中國公眾會議電視業務是通過公眾會議電視骨幹網實現的。公眾會議電視骨幹網由會議電視終端設備（含編解碼器）、數字信道（光纜、衛星）、多點控制設備（MCU）組成。由此可見，會議電視系統由會場和通信傳輸信道組成。會議電視系統的會場通常分為主會場和分會場，主會場為會議電視系統的控制中心，主要的控制設備、圖像或聲音的分配及切換設備均配置在主會場。會議電視系統的通信傳輸信道通常採用光纜（稱為地面會議電視系統）、衛星（稱為衛星會議電視系統）及光纜和衛星信道並用（稱為混合型會議電視系統）。其主要作用是將主會場的實況視頻信號、語音信號及用戶的數據信號進行採集、壓縮編碼、多路復用後送到信道上。同時，將從信道接收到的會議電視信號進行多路分解、視音頻解碼，還原成分會場的視頻、音頻信號及數據信號。

多數使用寬頻智慧型網、IP技術、ATM網路實現會議電視功能，下面就這三個方面分別進行敘述。

基於寬頻智慧型網組網的兩種方案

在寬頻智慧型網中實現會議電視有兩種方案：Add－on型會議電視和Meet－me型會議電視。

Add－on型會議電視中要求會議協調者（CFC）加入，CFC由某個與會者充當。CFC有以下特權：負責輸入與會者名單；負責激活會議電視業務；有權釋放業務；負責監督所有與會者；任何時候有權把與會者排除在外。Add－on型會議電視需要SNR的支持，SNR中包含兩個寬頻智慧型網（BIN）功能實體：寬頻－業務交換功能（B－SSF）和寬頻－特殊資源功能（B－SRF）。

Meet－me型會議電視不要CFC的介入。的會議相當於公開論壇，與會者可以公開、自由地進行交流。會議的多數功能由一個特殊網元——伺服器——完成。

比較以上兩種方案可知，Meet－me型會議電視所需的信息流比較少，容易實現；Add－on型會議電視需要SNR的支持，控制過程比較複雜，需更多的信息流，但是對會議控制更靈活。智慧型網與寬頻的綜合為各種多媒體業務提供了統一的體系結構，使實現多媒體業務變得更靈活、方便。

基於IP技術組網前景看好

由於Internet在全球的飛速發展，IP套用已成為發展趨勢。可以利用中國已建成的中國公眾多媒體通信網，建設基於IP的跨省份會議電視系統（也可利用Internet實現跨國家的電視會議系統，但受中國Internet出口頻寬不足的制約）。總公司和各地分公司就近接入當地通信網，推薦採用ADSL接入方式或無線擴頻接入方式，速率為1Mbps～2Mbps，可與數據通信聯網共用同一聯網線路，線路成本低，月使用費也低。但由於基於IP的實時通信還不能保證QoS，同時通信網也不能保證每時每刻都有足夠的頻寬提供，所以對圖像質量和聲音質量都有影響。總之基於IP的電視會議系統是一個很有前途的發展方向。

基於ATM網路組網可提供QoS

由於ATM技術的最大特點是有QoS保證，只要在現有的ATM網上增加ATM25M接入交換機V－Switch，同時，只要增加ISDN電視會議網關設備V－Gate，就可實現基於ATM的會議電視系統與基於ISDN的會議電視系統的互通。

此方案的特點是圖像質量很好（可達到MPEGⅡ圖像質量）、組網方便（不用把所有電視會議終端線路都聯到MCU上）、可靠性高。但設備費用高，且要有ATM網路。

綜上所述，三種方法各有特點，寬頻智慧型網方法可突破現有ATM網路的局限，非常方便地完成ATM網路所不能完成的會議電視中的某些功能；實現了媒體信息傳輸與業務控制的分離，系統具有良好的兼容性與擴充性。從網路技術發展趨勢來看，IP技術是多媒體網路發展方向，特別是IPv6技術進一步擴展了IP位址空間，具有動態分配網路地址和支持實時業務功能，增強了IP層的安全機制。ATM具有連線埠速率高、吞吐量大、時延小、面向連線等許多優越的特性，完全能滿足多媒體通信的需求。具體使用哪種方式實現會議電視系統，要考慮如何提高工作效率和管理水平、降低管理費用，既要考慮現實需求和國家的網路基礎設施情況，又要考慮今後的可擴充性。

業務特點

使用方便

會議電視網本著面向用戶的設計思路，全網採用H.323的技術體制，設計了友好的用戶界面。使您可以在自己的辦公室或自己公司的會議室里非常方便地自主召集會議並進行會議控制。

質量優異

會議電視網通過ATM（QoS保證）+IP（靈活）的結合，在靈活地開展業務的同時，解決了傳統IP網無法保證質量的問題，在時延抖動、丟包等參數上均能滿足用戶的要求。從直觀來看，音質連續清晰、圖像無馬賽克，活動圖像連續。同時，全網統一進行設備選型並進行整網設計，採用國際領先設備，主設備與世界主要運營商兼容，因此具有很好的互通性，可提供高質量的省內、省際電視會議。

節約費用

與自行組建會議電視專網相比，使用會議電視業務無需投資購置MCU交換設備，無需對MCU、會議電視承載網進行維護，無需為網路升級進行投資，因而極大地節約了費用。同時，會議電視網基於H.323技術體制，在一個接入點可以方便的實現多台視訊終端的接入，方便擴容和減少設備投資。

業務可擴

用戶通過專線接入使用聯通的會議電視業務，今後在這根物理的專線上可實現多種聯通業務的接入，例如：內部區域網路互連、使用網際網路業務、使用VOIP業務等，方便地構建用戶的內部通信網路。

產品介紹

硬體：Chevlen、美時通、三國會議、好會議、寶利通、會易通、3gmeeting、SAMCEN、AVCON、TANDBERG、思科、華為、AVerComm（中國台灣圓展集團）、RADVISION、Lifesize利視高清、索尼、瑞視恆通、網動視頻會議、紫南、HDCON、神州數碼、華騰網訊、中興、好會議、會易通、VidiNOW、webex、Mikogo、BeamYourScreen、SYNOD、海盟、瑞福特、ANYV、博雅全、華平、Cenwave、KEDACOM、Live UC、泰洋視訊等

軟體：雲會易視頻會議、雲屋視頻會議、威速V2視頻會議系統、Anychat視頻會議、MeetingTel視頻會議、三國會議、好會議、會易通、力天創視頻會議、Saba centra、視高視頻會議、全時視頻會議、視維視頻會議、SinC視頻會議、好視通視頻會議、紅杉樹視頻會議、LiveUC視頻會議、盤庚視頻會議、高百特視頻會議、中新凱潤、Gensee展視互動、First v視頻會議系統、視維視頻會議、飛視美視頻會議、VIDEO視頻會議、SIP視頻會議、365meeting視頻會議、IOMeeting、FreePP、UBI Meeting，地球村（dqc）視頻會議，美時通視頻會議系統、PoloMeeting視頻會議系統、LUC視頻會議系統、泰洋視訊視頻會議系統等。

伺服器：gomeetnow,vidyo,turbomeeting

網頁版：SinC視頻會議、V2 網頁版視頻會議、高百特網路視頻會議、PPMEET網頁版視頻會議、視維網頁視頻會議等

發展趨勢

歷史

自從1964年世界上最早的模擬技術可視電話 picture phone MOD-I 誕生於美國貝爾實驗室以來，視頻會議領域的技術和相應的標準一直處於不斷的發展過程之中。而視頻會議總的來說主要經歷了模擬視頻會議、數字視頻會議和國際統一標準的數字視頻會議三個階段。

20世紀60年代已開發國家就開始了模擬視頻會議的研究，並逐漸商用化。早期的視頻會議系統以模擬方式傳輸，儘管傳送的只是黑白圖像並局限於在兩個地點之間，但視頻會議還是要占用很大的頻寬，費用很高，因此沒有得到發展。其代表有最早研製出來的美國貝爾實驗室的可視電話、英國BT公司的1MHZ頻寬的黑白會議電視會議。到70年代中期，數字圖像和語音編碼技術有了很大的進步，使得模擬系統開始逐漸轉向數字系統。但由於早期的視頻會議並沒有統一的標準，都是在各自研發的技術基礎上實現的，使得各種視頻會議產品很難實現互通。
80年代以來，隨著微電子、計算機、數位訊號處理及圖像處理技術的發展，視頻會議的理論研究以及實用系統研製方面得到迅速發展。這個時期，數字視頻會議系統取代了模擬視頻會議系統，其傳輸圖像占用頻帶比較窄，質量也比較好，從而得到發展，在某些地區開始形成了視頻會議網，如80年代初期，日本和美國研製出的2Mbps彩色數字視頻會議系統，形成非標準的國內視頻會議網。80年代中期，大規模積體電路技術飛速發展，圖像編碼解碼技術取得突破，信道費用降低，為視頻會議走向實用提供了很好的發展條件。但這一時期的數字視頻會議系統一直使用專用的編解碼硬體和軟體，要求互通的會議終端使用的編解碼器必須來自同一個廠商，否則不能正常工作，從而極大地阻礙了視頻會議系統的可擴充性和各系統之間的互操作性。
90年代以來，基於TCP/IP協定的internet網路規模、用戶數量以及業務量呈指數型增長，尤其到了90年代中期，計算機網際網路的飛速發展對電信產業產生了巨大而深刻的影響。基於分組交換網路的多媒體通信系統逐漸成為研究人員和電信、網路及計算機廠商關注的焦點。

電視會議經歷了模擬電視會議和數位電視會議兩個階段。模擬會議電視是早期的會議電視，在70年代就有了這種通信業務。當時傳送的是黑白圖像，並且只限於在兩個地點之間舉行會議。儘管如此，電視會議還是要占用很寬的頻帶，費用很高，因此這種電視會議沒有得到發展。視頻會議進入中國初期，政府是視頻會議市場的最大也是最主要的用戶。近些年來，更多的行業用戶開始意識到視頻會議的重要性，視頻設備用戶數量不斷增加，用戶行業分布領域也越來越廣泛，由最初的政府和電信部門，發展到公安、檢察院、法院、銀行、證券、保險、教育、稅務等各個行業。和歐美國家相比，雖然中國的遠程教育和遠程醫療剛剛起步，視頻會議系統在這兩個領域的套用範圍還不夠廣泛，但從發展的角度可以看到，最近兩年，上述兩個領域的套用正呈現出蓬勃發展的勢頭，未來將是快速發展的行業。國內市場視頻會議主要套用於下列行業：政府；金融、證券、銀行；能源；交通、公安軍隊；外資企業及大型企業；醫療與教育行業。隨著政府信息化的不斷深入，以及各地電子政務的開展，各地黨政專網的二期、三期擴建工程，今後幾年中，對於視頻會議需求最大的還將來自政府部門。由於資金和觀念等因素的影響，視頻會議在教育、醫療方面的套用並沒有取得預期的效果，各廠商在這兩個領域中的占有率都很有限。但由於視頻會議在技術上有著明顯的特點和優勢，其套用價值必將會得到教育界、醫學界的進一步承認。中小型企業應是今後著重關注的領域，這部分用戶數量巨大，一般對於設備終端的要求較低，而且連線點數較少。這就要求廠商能夠提供價格相對低廉的產品、全套的解決方案，以及高質量的售後服務，同時，由於這部分潛在用戶數量巨大，因此廠商和代理商的市場推廣力度應該進一步加強。技術實力差距不大的情況下，價格將成為競爭取勝的一個關鍵因素。國內廠商在設備的價格上具有很大的優勢，廠商在推廣時，應注意減輕產品價位偏高所帶來的影響。

會議電視結構示意圖

採用視頻會議，可以實現與多人同時進行通訊，人們還可以面對面講話。在全球各地的辦公室和教育機構，視頻會議還能夠用於學習、培訓和與聯繫人會面，不需要進行旅行。視頻會議不僅能夠節省電話費，而且通過取消旅行還有助於改善環境和減少業務開支中安排員工外出開會的旅差費。此外，朋友和家人能夠利用視頻會議與居住在其它國家的親人保持聯繫，甚至在海外作戰的士兵也能夠利用視頻會議與家裡的愛人保持聯繫。視頻會議解決方案在經濟衰退期間是可行的，在經濟好轉時是關鍵的套用。以前的經濟衰退表明，在經濟危機的時候投資IT和通訊的企業在經濟風暴過去之後將處於強有力的競爭地位，甚至能夠從競爭對手那裡奪取市場份額。那些對於有能力並且願意在經濟衰退期間繼續投資IT的企業來說，可視化通訊和協作產品與服務應該是他們生存戰略的核心部分。這種投資將使這些企業在經濟復甦的時候處於有利的競爭地位。隨著社會的發展，視頻會議的套用越來越廣泛，同時對視音頻質量、數據協作共享、靈活易用性、易管理性的要求也越來越嚴格。早期的視頻會議系統通常以專用硬體設備的形式構成，包括多點控制單元MCU和視頻終端，並且彼此之間要用專網進行連線。硬體及專網的高額成本制約了硬體視頻會議系統只能用於政府、部隊、大型企業集團，很難向中小企業、日常化套用普及。隨著計算機處理能力和軟體技術的提高，視頻會議系統也開始向軟體化發展，越來越多基於伺服器端/客戶端模式的軟體產品出現，視頻會議向辦公交流、業務培訓、市場行銷等多領域擴展，並且這種相對低成本、便捷化的套用正在逐步為大多數中小型企事業單位接受。網路視頻會議是軟體視頻會議的最新發展，它完全基於Internet網際網路，支持面向全球的協同工作；同時以網際網路時代最常用的瀏覽器模式使用，極大的擴展了套用場景和地點。

視頻會議

現狀

中國視頻會議系統市場規模逐年擴大，2009年行業市場規模達51.7億元，較2008年的42.3億元增長22.22%;2010年市場規模達66.3億元，同比增長28.24%，為近年來最大增幅。結合主要企業的增長情況，2011年行業的增長速度約為19%，2012年約為10%左右，推測其市場規模分別將達到78.9億元和87.6億元。

未來，視頻會議系統的使用將進一步向各行各業滲透。中國政府使用視頻會議的用戶比例達到了30%左右，金融、能源、通信、交通、醫療、教育等重點行業機構的使用比例也不斷提高，但仍存在巨大的發展空間。政府視頻會議網路將覆蓋至鄉鎮，金融、電信、能源等行業也將開始更細市場的管理，這將對帶動視頻會議系統市場的較快發展起到極大的促進作用。

相比之下，廣大中小企業將是視頻會議系統行業發展新的增長點。中國中小法人企業數量超過5000萬戶，占企業總數的99%以上。隨著成本不斷降低，企業對成本費用的控制和經營效益要求的不斷提高，視頻系統將會成為中小企業解決上述問題的重要途徑。因此，中小企業用視頻會議系統的市場容量將呈現大幅度增長態勢。“十二五”期間中國視頻會議系統行業的發展速度將明顯快於“十一五”，預計“十二五”末，中國視頻會議系統市場規模將達到220億元。

技術趨勢

趨勢一：軟硬體視頻會議的融合

為了滿足隨時隨地接入會議，併兼顧極致高清和虛擬真實會場的企業用戶需求，軟體視頻會議和硬體視頻會議(遠程呈現)將走向融合。融合會議的發展會經歷三個階段。

第一個階段，實現硬體視頻會議、軟體視頻會議及UC(統一通信)的互連互通，初步實現普通電話、IP話機、UC軟終端、Web客戶端、移動終端和智真會議室終端能同時接入會議。該方案既保留了兩種不同類型會議的體驗，又可以實現多終端同時參加會議。

如果企業需要開一個非常重要的正式會議，分支機構可以使用智真會議室終端參加會議，出差員工可以通過PC(UC軟終端或Web客戶端)遠程接入到軟體視頻會議系統，然後通過軟硬體視頻會議的級聯接入到智真會場。

第二階段，從平台架構上實現統一的會場控制和會議管理。在信令控制層面實現基於H.323/MCU的硬體視頻會議與基於SIP/HTTP的軟體桌面視頻會議的統一，通過SIP協定和統一的AS(套用伺服器)控制各類終端的接入，對各類會場媒體資源進行管理;並提供統一網管用於融合會議系統的整體網路設備管理，提供統一的管理Portal用於業務配置、會議預定提供統一入口和會議管理體驗……

第三階段，實現各類媒體資源伺服器的融合，提供統一的媒體綜合匯聚和轉碼中心，媒體中心根據終端的能力，推送合適編碼格式的碼流給多媒體終端，實現多屏一致體驗。通過多媒體能力共平台，可以實現音頻、視頻、文本和數據統一部署與能力共享，實現各類終端與媒體中心共享音視頻引擎，提高復用能力，最終完成各類會議終端和會議系統的完全融合。

趨勢二：低頻寬高質量的音視頻

隨著語音編解碼技術的發展，會議語音將向寬頻多聲道發展：8KHz單聲道à22KHz立體聲à22KHz多聲道à虛擬聲場。同時，當桌面終端從公網接入會議時，能夠採用智慧型算法，根據網路傳輸質量、結合網路模型給出適配當前網路的最佳編碼及傳輸方案，以保障在網路發生變化時，仍然能為用戶提供良好的業務體驗。比如，當網路變差時，智慧型採用低頻寬語音編解碼，保障語音正常通話;而當網路好轉時，則採用寬頻編解碼提升用戶體驗。更為重要的是，在這個變化過程中，語音質量能實現平滑變更。

同樣的，視頻媒體也將從標清向高清全面演進，向更高解析度、更好流暢度方向發展：編解碼技術從H.263、H.264向H.264HP和H.265升級換代，能夠在1M頻寬情況先實現1080P視頻效果。

趨勢三：分享與協作

現代企業的不斷發展，跨地域虛擬團隊成為常態，也促使會議從以溝通為中心轉向以分享和協作為中心。傳統硬體視頻會議實現了語音和視頻的信息溝通，軟體視頻會議在音視頻的基礎上引入了數據協作的能力，能夠提供螢幕共享、文檔共享、電子白板、文字聊天、電子投票等協作功能，但還沒有提供會議內容的傳播、分類、搜尋、多對多的異步分享和協作等功能，需要進一步擴展其協作能力。

結合社交網路的信息傳播手段，將在會議系統中引入“會議空間”來實現會議內容的傳播與共享，在會前可由會議組織者或與會人上傳會議資料，並傳送會議通知給與會方提前了解會議主題，基於許可權可對文檔進行修改、上傳新版本，有文檔更新自動提醒與會者;

在會中，由系統直接使用提前上傳的會議資料，減少會議中進行文檔共享的時間，並能夠實時錄製會議內容並上傳到“會議空間”，對於公開的會議能夠提供會議直播;

在會後，可對會議資料、會議錄像和會議紀要等分類標識，提供點播和下載，提供討論空間供會議後續的討論和交流。從而，在信息溝通的基礎上做到信息的傳播，實現企業虛擬團隊的分享與協作。

趨勢四：簡單快捷的會議體驗

隨著各類新技術的套用，會議功能變得越來越強大，但是提供給用戶的會議業務體驗應該朝著更加簡便快捷的方向發展。使用會議業務主要包括會議召集和會議加入兩個場景。在召集會議時，除了能夠登錄Portal來進行會議預約外，還能夠與UC和其他主流企業套用軟體集成，可通過UC軟終端、Outlook、Notes、Office、企業OA或其他套用軟體客戶端一鍵發起會議召集，使開會習慣與使用其他辦公軟體方式一致。比如，當用戶收到一封郵件後，想直接召集一個會議討論關於話題，可直接點擊郵件中發起會議的按鈕進行會議召集，系統自動將郵件主題作為會議主題，將郵件內容作為會議資料，將發件人和所有收件人作為會議成員並進行會議預約，從而實現情感感知的會議召集。

另外，還可以創建會議群組和會議模板，使用默認配置發起會議。在會議預約成功後，系統自動創建“會議空間”，並向與會者傳送會議通知，可以是郵件、簡訊或者其他方式。與會者在收到會議通知後，能夠在Outlook中點擊連結一鍵入會，也可以在UC軟終端中點擊會議列表一鍵入會，當無法通過PC接入時，也能夠通過回復簡訊的方式由系統外呼手機語音入會。

在會議過程中，與會者能夠在多個桌面終端中實現一鍵轉接。比如，當前有一個用戶正在通過PC接入參加一個遠程培訓，此時該用戶想到茶水間去倒一杯水，可以通過一鍵轉接功能將會場聲音轉到自己的手機上，然後可以拿著手機去茶水間倒水，等回到座位之後再將會場通話轉回到PC上從而不會漏掉任何培訓內容。

這對用戶來說，無論是召集會議還是參加會議，都能夠用戶極致簡單的會議體驗。

趨勢五：移動終端接入(BYOD)

隨著移動網際網路的發展和移動寬頻的普及，企業員工身邊的自有移動設備(智慧型手機、平板電腦)越來越多，並形成了穩定的使用習慣，他們迫切希望能夠使用自己熟悉的自有設備靈活地隨時、隨地參加會議。

一方面，這樣既可以提升效率、降低企業成本;另一方面也能顯著降低企業能耗，提升企業經營綜合效益。

融合會議也將支持各類移動終端的加入，除了提供音頻、視頻溝通以外，也能夠提供螢幕共享、電子白板協作以及訊息聊天等功能，方便企業員工在機場、酒店、家裡等各種場合方便地參加會議。

會議系統的互聯互通是新的行業熱點，這也將極大提升企業會議系統的使用範圍，隨時隨地的協作能力也將為不斷革新的業務形態注入新的活力，助力企業獲得更加廣闊的發展空間、更加敏捷的市場競爭力。

特點趨勢

隨著經濟的發展和競爭的加劇，企業對視頻會議系統的需求越來越大。因此視頻會議的走向問題就成為困擾各視頻會議軟體研發單位的主要問題。研究中大量數據表明：視頻會議主要向靈活易用性、大眾化平民化，家用小型化發展
1、靈活易用性
視頻會議市場的企業用戶逐漸增多，一些企業CIO經常抱怨，傳統的視頻會議產品太貴，又要用專線或ISDN；軟體產品性能很不穩定，使用不方便，兼之繁瑣的下載安裝步驟和對頻寬的較高要求，已不能滿足用戶的基本需求。用戶對靈活性和易用性的關注說明視頻會議系統尚需進一步簡化操作並提高與其他系統的兼容能力：視頻會議系統大多採用分層選單的方式進行控制，操作還是較為複雜。數據共享是指通過視頻會議系統使身處異地的合作者相互了解情況並共享套用（例如電子白板、共享Windows套用等）。隨著視頻、音頻、數據綜合網的發展，尤其是在遠程教學和遠程醫療領域，用戶將更加重視數據及套用共享；靈活性對於用戶也是非常重要的，在視頻通訊領域，會議套用只是其中的一個部分：越來越多的用戶希望視頻會議系統具有遠程教學功能並且能夠和辦公自動化系統結合起來提高管理質量。視頻會議系統作為一個通訊網路系統，系統的可管理性和可維護性是十分重要的。能夠很方便地裝卸的高質量系統對需要移動和經常出差的用戶而言非常重要，在不降低系統性能的前提下，提高系統的便攜性極有必要。總之，企業用戶需要更靈活易用的視頻會議系統。
2、大眾平民化
電子信息軟體業的發展，使得普通用戶享受高清晰的視頻通信，已經不是一個遙遠的夢想。
越來越多的視頻會議系統在提高工作效率,增強協作能力,降低公務成本的優勢使其正成為政府部門和各行業信息交流,傳遞的重要手段.從2004年開始,許多政府機關和大中型企業開始將視頻會議系統向三,四級城市擴展.這種發展趨勢首先得益於寬頻網路的發展,寬頻網路越來越普及,一些地市,縣,鄉鎮的網路寬頻環境已經接近大型中心城市,這使得在三,四級市場上提供低成本,高質量,專業化的視頻會議服務成為可能.同時,電子政務和企業信息化的迅速推進和一些行業一,二級市場視訊系統的成功套用也在加速視頻會議市場向三四級城市擴展。資料顯示，在這種平民化趨勢推動下，整個視頻會議市場中政府辦公已占全部市場份額的46.6%。而為了改善運營模式、提高工作效率，電信、金融、鐵路、電力等行業也在大力發展電視會議系統，他們占據了33.2%的市場份額。
與以上領域相比，中國的遠程教育和遠程醫療尚處於發展初期，所占份額分別是8.7%和7.9%。這反映視頻會議系統在遠程教育、遠程醫療等方面建設力度還不夠大。不過，據我們研究表明，這兩個領域的套用近年來呈現出蓬勃發展的勢頭，再一次強有力的論證了視頻會議大眾化平民化發展趨勢。
3、家用小型化
視頻會議系統可以讓分處異地的用戶進行"面對面"似的交流,這無疑給企業提高工作效率和節省會議開支帶來頗多好處。以往視頻會議系統的主流都是房間式的龐然大物,它們價格昂貴,一直是大公司、大老闆們的專屬權益,普通企業對它可望不可及。但是,隨著電腦技術的飛速發展,計算機處理能力、網路傳輸能力都有了很大提高,視頻會議系統走向小型化,逐漸到了可以為大眾接受的程度，一時間，中小企業和個人用戶成為視頻會議領域的最大潛力股。如何能實現家中如同辦公場所一樣的工作，如何能在個人PC機上使用視頻會議系統而不必採用專網和占用高頻寬的需求，給視頻會議家用化、小型化趨勢提供了導火線。
這三種趨勢向市場上各大視頻會議廠家提出了一個挑戰。隨著大眾化、小型化趨勢的加劇，市場呼籲出現一種適用於中小企業、家庭或個人日常溝通交流的通訊工具，這種工具既要有qq、msn的便捷，又要有較強的數據協作功能，並且對音視頻效果提出了更高的要求。順應這種走勢，眾多廠家開始考慮專業視頻會議向一般的聊天軟體的轉型，但是這種聊天工具必須仍舊保持專業視頻會議較高的音視頻質量並擁有即時聊天工具的易用性能

中國視頻會議系統市場規模逐年擴大，2009年行業市場規模達51.7億元，較2008年的42.3億元增長22.22%;2010年市場規模達66.3億元，同比增長28.24%，為近年來最大增幅。結合主要企業的增長情況，2011年行業的增長速度約為19%，2012年約為10%左右，推測其市場規模分別將達到78.9億元和87.6億元。

未來，視頻會議系統的使用將進一步向各行各業滲透。中國政府使用視頻會議的用戶比例達到了30%左右，金融、能源、通信、交通、醫療、教育等重點行業機構的使用比例也不斷提高，但仍存在巨大的發展空間。政府視頻會議網路將覆蓋至鄉鎮，金融、電信、能源等行業也將開始更細市場的管理，這將對帶動視頻會議系統市場的較快發展起到極大的促進作用。

相比之下，廣大中小企業將是視頻會議系統行業發展新的增長點。中國中小法人企業數量超過5000萬戶，占企業總數的99%以上。隨著成本不斷降低，企業對成本費用的控制和經營效益要求的不斷提高，視頻系統將會成為中小企業解決上述問題的重要途徑。因此，中小企業用視頻會議系統的市場容量將呈現大幅度增長態勢。“十二五”期間中國視頻會議系統行業的發展速度將明顯快於“十一五”，預計“十二五”末，中國視頻會議系統市場規模將達到220億元。