西安市雁塔區信訪局，是西安市雁塔區人民政府工作部門。
西安市雁塔區信訪局貫徹落實黨中央、省委、市委、區委關於信訪工作的方針政策和決策部署，在履行職責過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統一領導。
基本介紹
- 中文名：西安市雁塔區信訪局
- 辦公地址：雁塔區小寨東路168號
主要職責,內設機構,領導信息,
主要職責
（一）貫徹執行信訪工作法律法規及方針政策，起草有關規範性檔案並組織實施。
（二）負責處理公民、法人和其他組織通過信訪渠道給區委、區政府及領導同志和區級信訪部門的來信、來訪和網上投訴，督促檢查依法逐級走訪和落實視頻接訪制度。
（三）負責向區委、區政府反映民眾在信訪活動中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調查研究，提出制定完善有關政策、法規的建議。
（四）負責國家信訪局、省信訪局、市信訪局和中、省、市、區領導批示信訪事項的立案、交辦、督辦工作，督促檢查重要信訪事項的處理和落實，負責按規定做好信訪複查覆核工作。
（五）綜合協調處理“三跨”（跨地區、跨部門、跨行業）、“三分離”（人、事、戶分離）和重大疑難信訪事項。
（六）負責雁塔戶籍進京上訪人員的勸返工作，負責中、省、市駐西安單位有關信訪問題的屬地協調工作。
（七）健全完善信訪問題排查化解制度並組織實施，完善信訪信息匯集分析研判機制，分析評估信訪風險。
（八）負責全區信訪工作的宣傳和信息發布，對民眾進行宣傳解釋和思想疏導，提供相關法律、法規和政策諮詢服務。
（九）負責派駐區信訪接待中心機構和人員的管理工作。
（十）綜合協調和指導全區信訪工作，總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見建議。
（十一）負責全區信訪工作年度目標責任制考核工作，對違反信訪工作紀律的行為提出處理建議。
（十二）承辦區委、區政府交辦的其他事項。
內設機構
（一）辦公室
負責機關行政事務，督促檢查機關工作制度的落實；負責機關會議的組織和會議決定事項的督辦；負責機要、檔案、保密、計畫生育等工作；負責機關財務、國有資產管理和後勤服務工作；負責人大議案、建議和政協提案的辦理；負責機構編制、幹部人事、勞動工資、培訓等工作；負責機關黨組織建設和思想政治工作及工、青、婦工作；負責機關退休幹部的服務和管理工作。
（二）接待科
負責與市信訪局來訪接待處、市信訪服務中心和省委、省政府信訪接待處的對接工作；負責全區各類信訪事項的登記、接待、辦理，並按照《信訪條例》等有關規定要求，及時對信訪事項進行交辦、轉辦；依法按照程式接待人民民眾的來訪，負責督促各相關單位、部門做好勸返後的信訪處理事項；對纏訪鬧訪進行認定，並提出依法處理申請和責任追究建議；圍繞信訪工作開展調查研究，分析信訪形勢；負責信訪信息系統相關數據的報送工作。
（三）督辦科
負責與市信訪局投訴受理處、辦理信件處、督查處的對接工作； 負責中央、省、市、區交辦信訪案件的督查督辦及處理落實工作；負責全區各部門和街道辦事處信訪問題處理情況的監督檢查工作；負責對民眾來信和網上信訪反映事項的受理、交辦及督辦工作；負責重點信訪案件的督查督辦工作；負責督查督辦信訪事項的統計、分類及分析工作。
（四）綜合科
負責與綜合指導處、駐京信訪處、權益保障處對接工作。負責上級部門對我區信訪工作目標考核的協調工作；負責組織實施對各街道、各單位的目標責任綜合考評工作；負責協調處理進京集體訪和進京非正常訪；負責重點信訪人信息及重要信訪信息的蒐集和上報工作；負責各相關單位每月及重點時期的矛盾糾紛排查情況匯總、整理和上報工作；負責生活困難信訪民眾的信訪救助工作。
領導信息
局長：張濤
