西安呼叫中心產業聯盟

2008年9月19日，西安高新區管委會、西安高新區軟體園、中國電信陝西公眾信產公司共同攜手組織召開了“西安呼叫中心企業座談會”，由高新管委會和軟體園牽頭，以陝西公眾信產公司等多家參與的“西安呼叫中心產業聯盟”宣布成立。

西安呼叫中心產業聯盟

聯盟匯集了呼叫中心產業鏈的各環節企業，包括建設運營商、外包服務商、高校、培訓機構、設備商。聯盟依託西安呼叫中心服務外包產業基地，承接國內外各類呼叫外包業務。聯盟的成立有助於企業之間的廣泛交流和資源共享，促使相關企業形成合力，並且提高行業自律意識和形成，提高西安呼叫產業在國際、國內市場的競爭力。
西安呼叫中心產業聯盟由高新區管委會主任陳洪濤出任聯盟的名譽理事長，由陝西公眾信產公司總經理范建喜出任聯盟理事長。成員企業達40餘家。
產業聯盟成立後，聯盟成員將共同開拓國際、國內呼叫中心市場，將西安的呼叫中心服務推向國內外客戶，並逐漸培育在細分市場具有競爭力的企業，努力打造各個聯盟企業的核心競爭力，為巨型呼叫中心企業的誕生奠定基礎。
西安呼叫中心產業聯盟正式開通了中國電信企業總機服務熱線，由專業客服人員為企業提供全方位呼叫中心服務和諮詢，包括： 聯盟概況、申請加入、優惠政策諮詢、投資建設諮詢、解決方案諮詢、項目合作、聯盟成員通道。