複雜產品系統中知識管理活動與研發績效關係研究是一篇陳占奪著的論文
基本介紹
- 中文名：複雜產品系統中知識管理活動與研發績效關係研究
- 外文名：Study on the relationship between KM activities and NPD performance in CoPS
- 論文作者：陳占奪著
- 導師：汪克夷指導
- 學位級別：博士論文
- 學位授予單位：大連理工大學
- 學位授予時間：2008
- 館藏號：F270
- 學科專業：企業管理
- 關鍵字：企業管理 知識經濟 產品開發 企業績效 知識管理
- 館藏目錄：2009\F270\108
中文摘要
知識管理近年來得以迅猛發展，並在學術界和企業界得到了極大的重視。但儘管知識管理從理論研究上取得了很大的成果，許多企業也在積極地推進知識管理的實踐，可很多企業實施的知識管理項目，並沒有獲得他們預期的利益。很多知識管理項目，在實施過程中變成了信息管理項目、甚至是數據管理項目。 另一方面，複雜產品系統在國民經濟中的作用日益重要，我國的複雜產品系統行業在迅速發展壯大過程中遇到了一系列的問題，其中研發能力弱成為了發展的瓶頸，企業的核心競爭力難以形成。而對複雜產品系統的研究才剛剛開始，複雜產品系統的特點使得在大批量生產產品環境下成熟的理論不能直接照搬到複雜產品系統中。 複雜的知識特性是複雜產品系統複雜性的根本，因此，與大批量生產產品相比，複雜產品系統行業對實施知識管理，來提高研發績效、增強核心競爭力，提出了更加迫切的要求。 本文從知識管理角度對複雜產品系統進行了系統的研究。在現有文獻分析和案例研究的基礎上提出了複雜產品系統環境下知識管理活動與研發績效的關係模型。通過問卷調查，本研究收集了217個有效的樣本數據，經過運用定性與定量相結合、理論分析與實證研究相結合的方法進行分析。本文得出以下主要研究結果和結論： (1)複雜的知識特性是複雜產品系統複雜性的根本 複雜產品系統本身就是一個知識的集合，複雜產品系統創新的過程會牽涉到多個學科的知識和多個技術領域的整合。複雜產品系統的特性降低了知識管理活動的效果，進而影響了複雜產品系統的研發績效。 在複雜產品系統中，項目文化的特徵是多元化，即多種文化類型並存，有利於知識管理活動實現的項目文化難以形成。 單件小批決定複雜產品系統要以項目的形式進行組織管理，但一些項目環境的特徵與知識管理相背離；複雜產品系統的管理是多企業參與的，這些企業分布在不同的地域，這增加了知識獲取、知識共享、知識創造的難度。 在複雜產品系統研發中，一般都要求有強大的IT能力。強大的IT能力，提高了多學科知識的獲取(特別是顯性知識)、整合的能力，同時也為項目成員之間的有效溝通搭建了一個平台，使跨企業知識的快速共享成為可能。 (2)複雜產品系統環境下關鍵知識管理活動、關鍵知識管理影響因素 大批量產品中知識管理的影響因素研究己有較為成熟的理論，但對於複雜產品系統環境下，知識管理的影響因素還沒有相關的研究。本文在一般產品環境下知識管理的影響因素的基礎上，結合複雜產品系統的特徵，初步確定了四個複雜產品系統環境下知識管理影響因素：團隊的組織能力、文化特徵、IT能力、戰略管理能力。通過大樣本的問卷調查採用因子分析與回歸分析相結合的方法來對複雜產品系統環境下知識管理的關鍵影響因素進行識別，確定了關鍵知識管理影響因素為研發項目的組織能力和研發項目的IT能力。 同樣，對知識管理活動的研究已經相當深入，但針對某一有代表性的特定行業的研究還不多見。本文在一般產品環境下知識管理的主要活動的基礎上，結合複雜產品系統的特徵，初步確定了複雜產品系統環境下的四個知識管理活動：知識獲取、知識整合、知識共享、知識創造。通過大樣本的問卷調查採用因子分析與回歸分析相結合的方法來對複雜產品系統環境下知識管理的關鍵活動進行識別，確定了複雜產品系統中知識管理關鍵活動為知識創造和知識整合。 (3)複雜產品系統環境下知識管理活動與研發績效的關係模型 對研發項目績效的影響，存在著幾條關鍵路徑：一是知識管理活動、戰略管理能力、 IT能力對研發績效的直接促進作用；二是團隊的組織能力、IT能力通過知識管理活動來影響研發項目績效。
